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软件全面质量管理的思想体系
1.软件全面质量管理 1.1.软件全面质量管理以软件产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以 提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。1.2.以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理软件全面质量管理的思想体系
软件全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是企业全体员工和有关部门参加,综合运用现代科学和管理技术成果控制和影响产品质量的全过程和个因素,经济研制生产和提供满足顾客的产品的系统管理活动。 具体来讲,全面质量管理包括以下含义: (1)强烈关注顾客:全面质量管理注重顾客的价软件全面质量管理的思想体系
软件全面质量管理的思想体系? 1、全面质量管理概述 20世纪70年代中期,美国国防部曾专门研究软件工程做不好的原因,发现70%的失败项目是因为管理存在的瑕疵引起的,而非技术性的原因,从而得出一个结论,即管理是影响软件研发项目全局的因素,而技术只影响局部。 ·因而软件质量被视为开软件全面质量管理的思想体系
1.质量与软件质量 在20世纪,传统质量概念是指产品性能是否符合技术规范,它以符合”现行标准“的程度来作为街量依据。但对于高科技和大型复杂的产品, 符合性质量控制已不能满足质量管理要求。1986年美国质量管理大师朱兰提出了"产品的质量就是适用性”的观点。质量从符合性”发简述软件全面质量管理的思想体系
全面质量管理是世界各国普遍采用的先进的质量管理方法,其内涵是指质量管理的范围不仅仅限于产品质量本身,而是包含质量管理的各个方面,即将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节;将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质软件全面质量管理的思想体系
20世纪70年代中期,美国国防部曾专门研究软件工程做不好的原因,发现70%的失败项目是因为管理存在的瑕疵引起的,而非技术性原因,从而得出一个结论,即管理是影响软件研发项目全局的因素,而技术部只影响局部。 人们普遍认为质量是“好的东西”,但是在实际上系统的质量可能是模糊的,尚未定软件全面质量管理的思想体系
软件全面质量管理的思想体系? 1、全面质量管理概述 20世纪70年代中期,美国国防部曾专门研究软件工程做不好的原因,发现70%的失败项目是因为管理存在的瑕疵引起的,而非技术性的原因,从而得出一个结论,即管理是影响软件研发项目全局的因素,而技术只影响局部。 ·因而软件质量被视为开