软件全面质量管理的思想体系

1.软件全面质量管理
1.1.软件全面质量管理以软件产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以 提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。1.2.以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标 的实现有关。
2.特点（1）全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。（2）全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。（3）预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。（4）服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。（5）科学性：质量管理必须科学化，必须利用现代科学技术和先进的科学管理方法。3.软件质量体系建立软件质量体系是软件全面质量管理的核心任务，离开软件质量体系，软件全面质量管理就成了“空中楼阁”。软件质量体系是指为实施软件质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是软件质量体系。
4.软件全面质量管理（1）软件设计过程质量管理的内容（2）软件制造过程的质量管理的内容（3）软件辅助过程质量管理的内容（4）软件使用过程质量管理的内容

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