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职场软实力学习笔记
软实力 软实力的组成：基础、人际沟通、领导。 基础 形象气质声音魅力情商 人际沟通 沟通力说服力 领导 演讲力领导力 大脑 左脑控制逻辑思维，也就是智商。这是硬实力，大部分是天生的，虽然可以一点一滴积累。硬实力使我们掌握技能。 右脑控制形象思维，也就是情商。和生活、经历有口才训练书籍推荐
人际沟通与口才训练方面的书籍我推荐你看两本（并且看这两本就完全足够了），一本是《沟通与说服必读12篇》，另一本是《演讲与口才必读12篇》，注意这两本书都仅能从12READS官网购买，避免广告，地址请自已百度吧。 为什么说看这两本就够了？ 因为这两本书已经代表了市面上大多数的人际沟通《沟通的艺术》学习笔记一
第一章：人际沟通入门沟通在很多方面都是很重要的。除了满足个人的需求外，有效的沟通还能增进生理及心理健康，建立自我认同，满足社会需求，等等。沟通的过程并非一方对另一方的单向模式，而是双向交流的过程：沟通双方自发地发送和接收信息，但有时会被各种类型的噪音干扰。人际沟通可以依据参