张驰咨询应邀参与招行深圳分行精益六西格玛绿带项目认证

项目背景

3月11日，招商银行深圳分行举办了2020年精益六西格玛绿带项目关闭评审，招行深圳分行李行长、各主管领导、项目组成员及张驰咨询首席顾问张驰、资深顾问王老师参加了项目关闭及答辩。

项目内容

本期招行深圳分行实施了包括提升厅堂客户等待体验、还贷业务、社保、对账等多个项目，涉及到招行深圳分行多个业务线条，通过本期精益六西格玛项目实施，对多个流程进行整合重组简化，达成对客户更方便更快捷的提供服务；通过作业分析优化等措施使相关网点运营成本大幅降低；通过流程设计使业务部门能更好的把控风险。学员在项目总结和现场答辩环节普遍认为通过参与精益六西格玛项目突破了经验与固有思想、学习了新的思考方式和多种方法工具，通过项目实践不断改善服务，是“因您而变”理念在新时代的最佳实践。

项目评价

张驰咨询首席顾问发表了六西格玛与银行业管理创新的演讲，对银行业面对金融科技带来的冲击如何借助六西格玛管理创新进行业绩突破的逻辑和切入点进行了诠释。李行长对本期学员的项目给予高度评价，对招行深圳分行下阶段项目选择方向和六西格玛项目实施策略提出了新的要求。

文章来源：张驰咨询

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