第三章 认识情绪

第一节 情绪是什么？
1、情绪是人内心的感受经由身体表现出来的状态。
2、情绪本身无好坏之分，但根据情绪引发的行为或行为的后果的好坏，情绪可划分为积极情绪和消极情绪两大类。
3、情绪最重要的作用是帮助我们相互合作，保证我们的生存。

第二节 情绪与身体健康
情绪改变生命质量，甚至直接关切生命安全与生命健康。

第三节 情绪与个人成败
一个人的成败，98%归于“情绪”。

第四节 情绪与人际关系
1、一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%是要靠人际关系和他做人处事能力。
2、人际关系重要功能有三种：增加生存机会、满足情感需求、促进工作成效。
3、培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。

第五节 会传染的情绪
1、情绪，包括无助感、对事物失去兴趣这些抑郁症症状等，会在朋友圈里从一个人传染给另一个人，即所谓“社会传染”。
2、一个家庭，一个团体，一个领域，乃至一个民族，都会在某个事件中被高涨情绪影响，而这样的影响就像核弹一样裂变。（比如当年我国驻南斯拉夫大使馆被美国“误炸”，激发了全国人民的情绪，许许多多的有志之士将其化为动力，投身于社会主义事业的建设中）
3、正面情绪会产生巨大的正能量场，负面情绪则会造成强大的负能量场，不仅危及健康、生命，还会造成群体恐慌等社会事件。
4、影响团体IQ高低的主要因素不是成员的平均智力，而是其EQ，亦即成员的人际和谐程度。

第六节 你的情绪还好吗？
1、同样一句话、一件事，不同情绪就会引发不同的结果。
2、情绪决定人生。
3、情绪跟人的生理状态，情景、人的需要、人的认知评价相关。

第七节 情绪和情商
1、高情商就是要平衡、合理地看待情绪，摒弃传统观念。
2、情商包含四项能力：判断他人的情绪；利用情绪推动思维；理解情绪产生的原因；将情绪融入决策之中，做出生活中的最佳选择。
3、提升情商的最直接的方法就是学习情绪及情绪管理的知识，并有意识的去努力实践。

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