Horizon从客户端登录桌面时显示黑屏

问题描述

1）当使用PCoIP协议连接到Horizo​​n daas虚拟机时，显示为黑屏，过一段时间后客户端自动断开连接，显示消息“vmware horizo​​n客户端与远程计算机的连接超时”或。使用RDP和Blast协议可成功连接到同一虚拟机。

2）内网通过PCoIP连接正常，但是，外网连接则显示为黑屏。

3）零客户端侧PCoIP连接也失败，但是使用Horizo​​n View软件客户端的连接成功。

原因分析

1）连接服务器配置错误，检查pcoip正确开启，及4172端口开启；

2）View虚拟机上的vRAM不足；检查桌面虚拟机显示设备的显存，可配置为自动检测，大小默认为128M；

3）View虚拟机上安装的视频驱动程序版本不正确。

4）pcoip通信消息阻塞导致无法建立新的会话；

5）网络链路负载均衡问题

6）瘦客户端连接配置不正确所致；

相关日志路径：

1）C：\ProgramData\VMware\VMware Logon Monitor\Logs. //登录情况日志
2）pcoip日志：pcoip_agent*.log and pcoip_server*.log，位置与view agent在同一地方；客户侧pcoip日志 pcoip_client*.txt，在windows用户 %temp% （一般为C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp）目录；
3）本地horizon client的日志路径：对于Windows 7, 8 and 10, and Windows Vista如下
C:\Users%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs

4）Blast日志： Blast-Service.log and Blast-Worker-SessionIdX.log ，位置C:\ProgramData\VMware\VMware Blast.客户侧：C:\Users%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username-XXXXXX.

5）UAG日志可在其admin UI里下载ZIP获取，
https://uag_ip:9443/rest/v1/monitor/support-archive

处理

现场发现网络配置、端口，均正确，尝试去除H.246解码，切换到rdp协议，在切回来，测试就已经正常了

标签：pcoip,VMware,Horizon,日志,Blast,连接,黑屏,客户端
来源： https://blog.csdn.net/ximenjianxue/article/details/110234152