PMP——经验教训

1.如果你的经验教训文件中有一个未完成的措施事项，你可以结束该项目吗？为什么可以或者不可以？

分析：不可以结束该项目。措施事项可能包括“在之后六个月中收集数据以评估实现的成本、利益、营业效率和产品绩效”。

2.在经验教训总结会议中发现了一个问题，这个问题明显与一个团队成员有关，该成员因其工作已完成而在更早阶段已经离开了项目，你会怎样处理？

分析：

1)大多数项目问题的出现是由于管理不善、沟通不良，或者缺少培训而造成的。没人故意要来制造问题。互相指责和糟糕的感觉是会有的，尤其当那个人在场的时间。问题应该被这样提出：“将来能够怎样改变以避免这个问题呢？”

2)你应该改变我们的基本原则，如果有人对某个任务有疑惑，这个人应该和项目经理谈谈，除非真正完成了一个任务，否则绝不把它标为完成。

3)确保团队成员理解他们在项目整体投入中的重要性。

4)“一个任务没有完成，却被报告说已经完成。结果对某些任务返工，而这个任务均在关键路径上，由于其他任务上赶了工，进度没有受到影响。”如你所见，问题被提及，但没有点个人的名。可以说这就是管理上的艺术吧。

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