有效沟通技巧-网课答案

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1. 单选题 马斯洛需求层次理论中,最高的需求是()。（1.0分）
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2. 单选题 积极的倾听技巧不包括()。（1.0分）
   无条件包容接纳
3. 单选题 任何推论都应该以()为依据。（1.0分）
   事实
4. 单选题 倾听时需要关注的是()。（1.0分）
   以上各项
5. 单选题 为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。（1.0分）
   客观倾听
6. 单选题 理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。（1.0分）
   移情倾听
7. 单选题 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。（1.0分）
   八
8. 单选题 在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。（1.0分）
   灰色社交
9. 单选题 通过眼神的接触,可以()。（1.0分）
   以上都对
10. 单选题 下列不属于空间距离的分类是()。（1.0分）
    社会距离
11. 单选题 下列属于管理、控制表情的手段是()。（1.0分）
    以上都是
12. 单选题 解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。（1.0分）
    反问
13. 单选题 最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。（1.0分）
    美国
14. 单选题 听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。（1.0分）
    冒犯性倾听
15. 单选题 “三明治”式的表达方法,中间那层代表()。（1.0分）
    批评
16. 单选题 倾听的好处包括()。（1.0分）
    以上各项
17. 单选题 彼此身体接触频率升高,是在交往的()。（1.0分）
    共处亲密阶段
18. 单选题 关于面对面交流的现象,表述正确的是()。（1.0分）
    面对面交流的对象是有机会遇见的人
19. 单选题 为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。（1.0分）
    提问来印证自己的理解
20. 单选题 人际沟通要实现的目的不包括()。（1.0分）
    控制他人
21. 单选题 关于非语言信息的理解,错误的是()。（1.0分）
    非语言信息是无法替代语言信息的
22. 单选题 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。（1.0分）
    软实力
23. 单选题 独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。（1.0分）
    玄铁重剑
24. 单选题 以下()属于批评别人时恰当的方式。（1.0分）
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25. 单选题 心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。（1.0分）
    55%
26. 单选题 关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。（1.0分）
    倾听是心理上的投入
27. 单选题 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。（1.0分）
    八
28. 单选题 将崇拜的人视为完美,于是不敢接触是一种()。（1.0分）
    晕轮效应
29. 单选题 通过()可以提高沟通技巧。（1.0分）
    学习和实践
30. 单选题 兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?（1.0分）
    胯
31. 单选题 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。（1.0分）
    50—120
32. 单选题 关于身体气味,说法不正确的是()。（1.0分）
    身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
33. 单选题 《安慰》的作者是()。（1.0分）
    顾城
34. 单选题 研究表明,我们的表情交流至少可以表达()种情感。（1.0分）
    8
35. 单选题 确保网络在线交流的安全性,需注意()。（1.0分）
    以上都是
36. 单选题 谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。（1.0分）
    评价性陈述
37. 单选题 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。（1.0分）
    80%
38. 单选题 下列不属于身体姿势的是()。（1.0分）
    眼势
39. 单选题 ()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。（1.0分）
    气味
40. 单选题 ()是我们最先使用的感觉。（1.0分）
    触觉
41. 多选题 下列属于推论性陈述的有哪些?（2.0分）
    随意性强的&超出现实的&涵盖未来多种可能的&无法验证的
42. 多选题 当感到()时,我们渴望与人保持近距离。（2.0分）
    害怕&紧张
43. 多选题 空间距离可以分为哪几类?（2.0分）
    亲密距离&私人距离&社交距离&公共距离
44. 多选题 下列哪些是积极倾听的的技巧?（2.0分）
    解释说话人的意思&避免反问
45. 多选题 倾听时应注意()信息和()信息。（2.0分）
    内容&关系
46. 多选题 面对面的沟通有哪些渠道?（2.0分）
    听觉&嗅觉&视觉&触觉
47. 多选题 人际沟通有哪些目的?（2.0分）
    学习知识&了解自己&建立关系&发挥影响
48. 多选题 倾听有哪些好处?（2.0分）
    学习知识&建立关系&享受娱乐&提供帮助
49. 多选题 与人沟通应该做好()和()准备。（2.0分）
    心理&技巧
50. 多选题 眼神接触有哪些作用?（2.0分）
    观察反馈&吸引注意&调控讲话&界定关系
51. 多选题 沟通的要素包括哪些?（2.0分）
    信息源&接受者&信息&媒介
52. 多选题 利用气味可以传达下列哪些信息?（2.0分）
    吸引&品味&记忆&身份识别
53. 多选题 表扬他人时要注意下列哪些元素?（2.0分）
    表情&语气&姿势&语调
54. 多选题 下列哪些是信息和非语言信息结合的方式?（2.0分）
    强调&补充&否定&控制
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