高项-第二章 信息系统项目管理基础

一、项目管理基础

1.项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力

2.项目特点

　　1）临时性

　　2）独特性

　　3）渐进明细

3.项目实例：开发新产品、改变企业治理结构或其他组织结构、人员配备或作风、开发或购买新的信息系统，向火星发射探测器，影视创作等

4.非项目：持续经营企业、每天上班、定期发工资

5.项目目标分约束性目标和管理性目标

　　1）优先级：不同阶段优先级不同，不同目标优先级不同

　　2）层次性：集邮高层次战略目标，也有具体层次目标

二、项目管理基础

1.项目与日常运作的关系

1）日常运作是持续不断和重复进行的，临时性的，独特的

2）项目和日常运作的目标有本质的不同，实现其目标，然后结束项目，未来维持经营

3）实现机制与日常运作大相径庭，实现时，项目就结束了，确定一组新目标，然后持续进行

 

 2.项目管理的定义

　　各种知识、技能手段与技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求

　　1）管理方法体系

　　2）对象是项目，目的是通过运用科学的项目管理技术，更好的实现项目目标

　　3）任务和职能是对组织的资源进行计划组织

　　4）运用系统理论与思想

　　5）职能主要是由项目经理执行

3.项目管理特点

　　1）复杂的工作，多个部分组成

　　2）创造性

　　3）集权领导和建立专门的项目组织

　　4）项目负责人非常重要的作用

　　5）社会经济、政治、文化自然环境等对项目的影响

三、项目管理知识体系构成

1.五方面专门知识领域

　　1）项目管理知识体系：项目管理领域独特知识以及与其他管理领域交叉的部分

　　2）应用领域的知识、标准和规定，具体应用领域的分类

　　3）项目环境知识：社会、政治和自然环境背景

　　4）通用的管理知识和技能：计划、组织、人事、执行和控制在一个正在运行的企业运作

　　5）软技能或人际关系技能：人际关系管理

 四、组织结构对项目的影响

1.项目型组织

2.项目型组织优点

　　1）结构单一，责权分明，利于统一指挥

　　2）目标明确单一

　　3）沟通简洁，方便

　　4）决策快

3.项目型组织缺点

　　1）管理成本过高

　　2）比较封闭，不利于沟通，技术知识等共享

　　3）缺乏事业上的连续型和保障

 

 4.矩阵型组织

　　1）优点：

　　　　项目经理负责制，有明确的项目目标

　　　　改善了项目经理对整体资源的控制

　　　　及时响应

　　　　职能组织更多的支持

　　　　最大限度地利用公司的稀缺资源

　　　　降低了职能部门的协调合作难度

　　　　使质量、成本、时间等制约因素的到更好的平衡

　　　　团队成员有归属感、士气高、问题少

　　　　冲突较少，且易处理解决

　　2）缺点：

　　　　管理成本增加

　　　　多头领导

　　　　难以监控和控制

　　　　资源分配与项目优先的问题产生冲突

　　　　权利难以保持平衡

 

 5.项目管理办公室PMO

　　1）PMO可以存在任何组织结构中，包括职能型

　　2）PMO主要职能

　　　　在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源

　　　　明确和指定项目管理方法、最佳实践和标准

　　　　制定项目方针、流程、模板和其他共享资料

　　　　集中的撇脂管理

　　　　集中的共同风险和独特风险存储库加以管理

　　　　项目工具的实施和管理中心

　　　　沟通管理协调中心

　　　　对项目经理进行指导的平台

　　　　对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控

　　　　协调整体项目的质量标准

　　3）PMO类型：支持型、控制型、指令型

五、信息系统项目的生命周期

1.项目生命周期：从启动到收尾所经历的一系列阶段

2.生命周期结构特征

　　1）成本与人力投入开始时较低，执行期间达到最高，快要结束时迅速回落

　　2）风险与不确定性开始时最大，整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低

3.一个项目划分为任意数量的阶段，具有逻辑关系的项目活动的集合，一个或多个可交付成果的完成作为结束

　　1）工作重点不同

　　2）独特的控制或采用独特的过程

　　3）阶段性可交付成果的工作产品的转移或移交

4.阶段与阶段的关系两种基本类型

　　1）顺序关系，一个阶段只能在前一阶段完成后开始，完全按顺序排列，减少项目的不确定性，也排除了缩短项目总工期的可能性

　　2）交叠关系，完成前就开始，进度压缩的一种技术，快速跟进，可能需要增加额外的资源来并行开展工作，增加风险，造成返工

六、信息系统典型生命周期模型

1.瀑布模型　　

　　1）上一项开发活动接受该项活动的工作对象作为输入

　　2）实施该项活动应完成的工作内容

　　3）工作成果，做为输出

　　4）该活动的实施工作成果进行审批

 

 3.螺旋模型：演化软件过程模型，原型实现的迭代特征与线性顺序模型中控制的系统化的方面结合，软件开发时一系列的增量发布

　　开发过程周期重复的螺旋线状，四阶段：制定计划、风险分析、实施工程、客户评估，强调了风险分析，适用于庞大而复杂的、高风险的系统

4.迭代模型：从组织管理的角度，整个软件开发生命周期分四阶段：初始、细化、构造、移交

 

 　　阴影部分描述了不同的工作流，在不同的时间段内工作量的不同，工作量只是大小不同而已

　　　　1）初始阶段：系统地阐述项目的范围

　　　　2）细化阶段：细化构想，细化过程和基础设施，细化构架并选择构件

　　　　3）构造阶段：资源管理，控制和过程最大优化，完成构件的开发并依评价标准进行测试，验收标准评估产品的发布

　　　　4）移交阶段：构造增量集成到一致的实施基线中，根据完整的构想和需求集的验收标准评估实施基线

5.V模型

 

 1）单元测试：编码过程 中存在的各种错误

 2）集成测试：详细设计

 3）系统测试：概要设计

 4）验收测试：确认产品真正符合用户业务上的需要

 5）用于需求明确和需求变更不频繁的情形

6.原型化模型：第一步就是创建一个快速原型，最终弄清楚当前系统的需求

1）实际可行

2）最终系统的基本特征

3）构造方便、快速，造就低，对用户的需求是动态响应、逐步纳入

7.敏捷开发：以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，强调程序元团队于业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通，频繁交付新的软件版本，能够很好地适用需求变化的代码编写和团队组织方法，更注重软件开发中人的作用

 

 8.统一过程RUP

1）分派任务和责任的纪律化方法，在可预见的日程和预算前提下，确保最终满足用户需求的高质量产品

2）3个显著特点：用例驱动、以架构为中心、迭代和增量

3）4个流程：初始阶段、细化阶段、构建阶段和交付阶段

4）适用：通用过程框架

七、单个项目的管理过程

1.项目管理过程组

　　1）启动过程组：定义并批准项目或项目阶段

　　2）计划过程组：定义和细化目标

　　3）执行过程组：整合人员和其他资源

　　4）定期测量和监控项目绩效情况，确保项目或阶段目标达成

　　5）正式验收产品、服务或工作成果、有序的结束项目或项目阶段

2.过程组极少执行一次的事件：整个项目生命期内自始至终都以不同的程度互相重叠的活动，可能跨越阶段互相影响和互相作用

 

 3.十大知识领域、五大过程组，47个过程

 

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