企业知识管理的重要性

知识可分为显性知识和隐性知识，前者一般是指可以编码和衡量的、可以由计算机处理的知识；而后者一般是指人们头脑中的经历、诀巧、灵感等知识。面向企业知识立异的知识管理技能与东西所要解决的问题是怎么使知识在职工之间容易地传递，使显性知识和隐性知识之间容易转变，然后在此基础上完成企业的知识立异。

通常状况下，存在于人们头脑中的隐性知识难以与他人共享，难以凝集为整个企业的知识资产。在信息技能，特别是网络技能的支持下，知识社会化的完成技能和东西的首要研讨内容是：怎么快速地找到把握有关知识的人；怎么便利地进行隐性知识的沟通；怎么树立一种机制和环境，促进隐性知识的沟通和共享。

1.知识专家查询的完成技能和东西(知识专家地图)。

知识专家查询的完成技能和东西(如知识专家地图)首要是解决怎么快速地找到把握有关知识的人。知识专家地图寄存“什么人具有什么知识”的信息，又称专家定位器，可以按技能、经历、项目等特点来查找专家。这样可以使企业职工在需要时比较便利地查找到有关专家，进行直接沟通，或经过网络获取知识，高效优质地完成任务。

2.知识沟通平台。

传统的隐性知识沟通是经过面临面的办法完成的，这无疑使隐性知识的沟通存在很大的局限性。网络技能的发展使隐性知识的沟通变得更加便利和快速。在此，首要的研讨内容是：职工怎么经过知识沟通平台进行知识沟通和共享。例如，为新产品项目成员供给一个虚拟的献计献策的场所；在知识沟通平台中怎么树立人机交互友爱界面以减少沟通障碍。

3.知识点评和鼓励东西

在知识管理的各个环节中，都需要对职工的知识重用活动进行正确点评，才干给予正确的鼓励。首要研讨内容有：①怎么从数量和质量上点评职工对知识管理活动的参加度；②怎么将职工对知识管理体系的参加状况记录下来；③怎么将职工参加知识管理的程度与绩效鉴定联系起来，用以充沛激起职工参加知识管理的热心。

一些企业现已把知识管理作为管理实践的重要内容。自90年代后期以来，知识管理（sofastsoft.com）模式现已广泛渗透到欧美企业中，其方针是将生产中运用很多物资的状况转变为运用很多知识的状况——经过使用涵盖整个产品生产周期的知识来树立新式制作体系的结构，以完成具有环境友爱、社会友爱和以人为中心的高竞争力的全新的产品制作进程。

这样，怎么将知识有效地体系化和综合使用是树立该新式制作体系的要害。因此，面临如此的全球性的企业知识管理和使用的潮流，对企业知识管理的完成技能与东西的研讨将会持续下去，对它们的开发与使用也将持续下去。

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