读书随想1 - 阅人无数，煤气灯效应

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阅人无数

阅人无数 作为一本沟通类的读物，指导人们如何运用不同的沟通方式和风格，突破沟通的瓶颈，实现沟通的目的。作者从自身的经验，分享了一些由于他们工作的特殊性遇到的生死攸关的谈话，以及对于这些时刻中/后作者对自己的应对方式的复盘，总结一句话就是：在人际互动中，永远不要丢失你的高地，特别是面对你认为不值得的人。本书最主要的部分是作者对于4种沟通动物的模型及案例的阐述，试图用一些动物特质来说明在特定情境下的沟通。

动物	正面性	负面性	应用场景	咒语	总结
霸王龙	攻击，惩罚，侮辱，威胁	直接，坦率，做事明确，批判性思维	如何应对冲突	CAML = COOL（冷静）+ Angry（控制不生气）+ Language（语言不脏不人身攻击）+ Measured（保持理智）	1. 消灭负面霸王龙；2. 战还是不战； 3. 设定你的目标和底线；4. 对事不对人； 5. 承认对方的感受。
老鼠	耐心，寻求帮助，尊重他人，承认自身局限，愿意道歉	参与感低，犹豫，因循守旧	如何做出让步	EASE = Explore（探索，保持倾听）+ Advice（寻求建议）+ Slow （放慢速度，给出别人空间）+ Examine （开口前检查自己观点）	1. 反思理解过去； 2. 倾听（当别人思考如何回答的时候，你不需要找话说，只需要静静等待）；3. 承认自己的错误，主动道歉；4. 耐心，坚持不懈，永不放弃；5. 建立低调的自信；
狮子	决策力，责任感，果断，影响和指导他人	不切实际的目标，专制	如何领导他人	ROAR = 互惠 + 兼顾他人 + 树立信心 + Resilience （促进韧性）	1. 领导能力建立在其他人际能力之上； 2. 能够判断什么时候上前线领导他人，什么时候退后一步；3. 收获果实，承担责任；4. 紧握你的道德指南针；5. 追随和领导都是一种选择。
猴子	社交，温和，友好	没有界限，阿谀奉承	如何开展合作	TEAM = Think（正面直说无妨） + Easy （轻松友善） + Animated （活力氛围） + Mirroring （模仿其他正面猴子）	1. 善于团队合作； 2. 坚持友善； 3. 提供空间，指导鼓励他人成长；4. 警惕距离太近；5. 学习对话的艺术（倾听，分享，引导）。

亲和关系的原则

1. 尽可能避免激烈的冲突
2. 管理好情绪，专注于沟通目标，你的自控力和自信都会提高

作者还提供了他帮助客户改善家庭关系的一套技巧，叫做家庭“十诫”。在和美国的同事沟通和去他们的家里参观的时候，确实也发现他们在有了小孩之后都会给家里设定规则并将规则用漂亮的字体写在板子上，既可以作为家庭的装饰，也时刻提醒家庭成员守则。

1. 说脏话，要道歉；
2. 冲家人嚷嚷，要道歉；
3. 侵犯家人的个人空间，要道歉；
4. 说过分的话，要道歉；
5. 给家人冷静的空间，如果他们要求；
6. 如果自己要冷静，要告诉家人；
7. 不为了占上风而恐吓家人；
8. 发泄怒火不伤害任何人和物品；
9. 无论何种情境下，不动手伤害家人；
10. 这是我的家，他们是我的家人，我会尊重他们，爱他们 。

除了上述家庭戒律以外，为了提高我们的人际灵活度，可以从以下3个方面改善：

1. 自控
2. 敏感
3. 灵活

同时坚持亲和关系的HEAR原则：

1. Honesty 诚实
2. Empathy 共情
3. Autonomy 自主
4. Respect 尊重

像肌肉需要经常健身锻炼来加强和保持一样，对于每种动物的行为和技巧的灵活应用，也需要刻意练习，让我们的行为产生条件反射，审时度势的转换自己的动物属性，建立亲和关系达成沟通目的。

煤气灯效应

关于煤气灯效应书名：因为一个同名电影展示了亲密关系中一方对另一方的有意识的精神控制进而使得被控制一方精神几近崩溃，所以作者采用这个作为效应的名字意在说明这种效应的潜移默化和危害性，以及如何从这样的改变/善效应。

作者在书中阐述了几个典型的关系中的煤气灯效应，夫妻，上下级，朋友。有时我们是煤气灯效应的施加者，变换一个场景我们有变成了煤气灯效应的受害者。作为被害者，我们自我认知失衡和讨好型人格在作祟，需要做出改变来从这种关系中解脱出来，并做好退出这种关系的最坏打算（如果改变带来激烈的反馈以及更深的不被理解的话）。

6步计划摆脱煤气灯效应影响：

1. 明确问题
2. 对自己有同情心
3. 允许自己做出牺牲或让步（最坏的打算）
4. 面对自己的真实情感
5. 给予自己力量
6. 跨出一小步，改善你的生活，并一步步走下去

这6步很简单，但是核心就是自我认知，有强大的自我认知能力以及在缺乏亲友支持的情况下依旧可以对自己做出相对客观的自我认知，并给煤气灯效应施加者以相反的反馈，因为有时候在没意识的情况下，你的自我认知失效是在纵容他人的煤气灯效应施加，并且我们无法控制改变别人，但是可以改变自己对待别人施加煤气灯效应的行为，从而改善，或者甚至退出。

反思我自己同时是煤气灯效应的施加者和受害者，结合上面的阅人无数，掌握正确的沟通和反馈方式，也是解决这种效应的有效途径，专注沟通目的，不进行人身攻击，也设定底线，当别人进行人身攻击时不予理睬或者直接退出关系，因为这个世界上对于自己最珍贵的就是你自己。

标签：煤气灯,沟通,自己,效应,道歉,阅人,随想
来源： https://blog.csdn.net/violethao/article/details/118856157