非暴力沟通

• 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。《非暴力沟通》由美国 马歇尔卢森堡创作。

提出需要

1. 我看...说出我的观察，这让我..说出我的感受(这要求我们区分观察和评论，不要主观评判)
2. 我有这样的感受是因为我需要..
3. 你刚才说了那么多，那你需要我做些什么呢?
4. 凡事有沟通，就是有需要，需要被满足，危机便化解
5. 我们不要只关注非暴力沟通最后的结果，应当培养非暴力沟通的意识，不要走进我一定要说服他，我一定要战胜他的误区，相反我们应该关注我们正在为彼此的沟通做出贡献，让生命更美好

提出请示

1. 提出具体请求
2. 让对方做什么，不是让对方不要做什么
3. 不要把请求变成要求和命令
4. 他的需要是什么，我的需要是什么
5. 你为什么会这样?你是不感觉很焦虑?
6. 当你被拒绝的时候，用再次倾听的方试与他们的内在连接，说出或者询问他们为什么会拒绝你，他们当下的感受和需要具体是什么
7. 你可以告诉我，你真正的需要是什么?
8. 我们应当了解我们的需要，因为这是愤怒的根源

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找到需求

1. 寻找需要不是别人做了什么，说了什么让你愤怒，而是我们内心的什么需求引起了愤怒， 我应当找到需要
2. 不评价，不要评价他是不是有问题，也不要评价自己是不是像他说的那样有问题，因为不是别人和简单做了什么让我们愤怒，是我们对这件事的评价让我们愤怒
3. 表达自己的需要没有满足时的感受

说出自己的需求

1. 客观的说出观察到的事实让对方心服口服
2. 说出自己的感受让对方和自己内心链接
3. 提出自己的需要
4. 说出具体的请求，明确了未来两个人为了改善这件事情，可以尝试着做些什么

了解对方的感受

1. 请求他向你反馈的此时此刻的感受
2. 请求了解对方内心正在想什么
3. 请求对方反馈一下是否真正愿意接受我们的请求

表达

1. 首先，一次好的表达就像是一条珍珠项链一样，每一颗珍珠代表着你要传达的每一个思想，但是他们必须在一条线上，环环相扣，这样才会有逻辑，不然你的表达就是零散一地的珍珠，别人捡都捡不起来
2. 当挑战来临时，适当的示弱，说出你当下的感受，可以让你更好的胜任这个挑战。
3. 非暴力沟通指导我们要基于特定是时间和环境中的观察来发表自己的见解，这样就不容易伤人。
4. 不带评论的观察，是人类智力的最高形式
5. 怎么老是“每次“永远”“总是“”“经常”类似这种词语的危害不容小视，我把他们形容为“不负责任的静态语言
6. 把说话练好，是最划算的事情

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