案例：宠物APP市场需求文档MRD
作者：互联网
一、 文档介绍
1.1、基本文档信息
项目：早启宠物饲养APP项目
文档创建日期：2021年02月03日
创建人：产品经理
重要性：十分重要
文档属性：Word
文档编号：V1.0
1.2、文档目的
该文档主要用于分析宠物饲养的相关市场环境以及市场机会，分析目标用户及其特征，分析相关竞品，界定产品特征，帮助公司高层、研发部门、运营部门等了解产品的市场情况。
二、 市场及行业分析
2.1、宠物饲养APP产品背景
随着生活品质的上升，宠物市场规模越来越大。但是在宠物用品上没有合适的购买体验分享，宠物养育上缺乏有效的经验分享平台，宠友们缺乏一个交流的渠道。
早启宠物饲养app是一款让用户放心购买宠物用品的同时，还可以分享宠物相关心得经验的平台。用户可以在app中选择宠物用品购买，在圈子中分享自己的点滴故事，在社交中结识更多类似相同趣味的好友，通过圈子——让你了解关与宠物相关的一切。
2.2、宠物市场现状概述
宠物市场及养宠现状
销售渠道：目前的现状是线下宠物用品店零售和线上购买并重，但发展至今未出现独角兽平台。由于宠物食品消费行为形成较晚，导致行业一直处在低关注状态，无序又混沌。
质量安全：目前市场鱼龙混杂，无法让消费者信服宠物用品质量。
养宠经验：目前消费者对于宠物喂养观念改变，但依然缺乏经验，不知如何正确喂养。
传统宠物电商平台APP现状
目前宠物用品平台上论坛与商城关联性较差，宠物用品使用心得无法通过达人评测与商城商品进行关联，对于宠物主选择上会存在一定的顾虑。宠物主之间缺乏交互性对于平台用户黏度上会大打折扣。
2.3、宠物市场特征分析
消费逐渐追求品质
随着经济水平的提高，宠主对宠物越来越重视，高端消费者很少会购买中低端产品，另一方面中低端的消费者对于高端产品的向往，使其在日常使用产品之外，也逐渐对高端产品进行尝试。
宠物产业将迎来井喷期
随着养宠队伍人数的快速增长、科学喂养方式的普及、以及养宠观念和宠物消费观念的改变，越来越多的宠物养主追求宠物食品的质量、营养、安全。
2.4、宠物行业概述
行业格局：
目前宠物电商平台，行业格局并不明显，没有行业龙头，没有市场知名度，业内熟知的有甜宠APP和宠明APP。
甜宠APP和宠明APP有宠物社区分享功能。
甜宠APP没有商城只有社区，但是有明星宠主入驻，以社区分享为主打。
而宠明APP即有商城又有社区，宠明APP以商城为主打，但是社区发布人员也很多，商城以中高端用户为主，以舍得为宠物投入和花时间的用户为主。
行业发展：
“社交+购物”不局限于单独的商城和社交圈，希望在选择商品中增加社交诱导，在社交中引流商品购物；通过多种途径让宠主充分了解养育习惯，养育所需用品，逐渐培养宠主分享的习惯，以PGC的内容为诱因，逐渐转向UGC内容。鼓励用户分享，生成内容，增加用户的黏性。
2.5、本章小结
（1）目前是进入宠物电商市场的大好时期，可以快速布局推广全国市场；
（2）养宠人数增加，养宠经验匮乏，可以考虑开设宠物专家在线直播、视频课程、在线解答板块；
（3）也可以考虑医疗和法律人士在线答疑医疗问题和伤人等法律问题；
（4）商品购物可以加强评价功能，鼓励用户分享购物结果，让更多用户了解商品的质量；
（5）产品打造需要重视社交与购物板块，给用户更好的产品体验；
（6）可以增加用户种草和打赏机制，让更多优质内容创造者可以种草，获得打赏获得收入。
三、用户说明
3.1、目标用户分析
A、年龄方面：80、90后占比例较高，也有00后和70后；
B、经济方面：经济条件较好，满足宠物日常使用，追求更高品质；
C、分享方面：分享宠物日常，提高养育经验。
3.2、用户场景分析
场景一、浏览宠物视频，学习养宠知识
小兰是一个高中生，从小就特别喜欢养宠物，但是由于目前的条件限制，从小都是跟随父母一起散养，并没有形成自己的养宠经验，所以希望能够先学习养育的经验。
有一天小兰了解到早启宠物饲养APP，在这里可以浏览各种品类的萌宠视频，看其他宠物分享，可以看其他养宠直播，可以看专家知识直播，看专家知识视频课，看医疗护理和法律知识。
场景二、在app社交分享，同时购买宠物用品
大白同学是生活在一线城市的上班族白领，租房住小区，因为在城市里下班后朋友不多，所以最近购买了一个宠物。大白同学由于第一次养宠物没有什么经验，又希望省事，但是网上的相关知识太过繁杂，基本上都是在淘宝随意购买。
后来大白同学了解了早启宠物饲养APP，在这里询问专家，根据解答得到答案和商品推荐，在商城中选择对应的商品。在满足自己养宠物的同时，也可以结交宠友，在养宠的同时多了几分乐趣。
3.3、用户画像
（1）小明17岁 高中生
A、想养宠，但是经验不足，搜索相关养宠经验视频。
B、学习养宠经验，积累养宠知识。
（2）小张 27岁 上班族白领
A、有一定经济基础，追求用品的性价比，关注养育交流，分享宠物日常。
B、购买高性价比商品。
C、通过直播和视频课程学习更多经验。
3.4、本章小结
（1）对于学生用户或年轻用户，app的视觉设计要时尚个性，有趣。
（2）对于有一定经济基础的购买力用户，商品主打品牌产品为主，产品上可以分为高档和中低档产品，要保证产品质量。
（3）直播和视频板块可以考虑专家入驻。
（4）可以适当考虑引入附近线下店铺，附近宠物医院。
四、竞品分析
4.1、选择竞品
此次竞品分析的对象主要是选择于“宠物电商和社区”类应用，同时选择对标的应用有2个，分别是：“甜宠app”、“宠明app”。
4.2、竞品分析
产品定位分析
（1）甜宠app
甜宠app的定位是“一生为你，一心为它，让养宠更简单”，可以看出：甜宠app定位是多方面满足宠物用户群体需求。
甜宠app以论坛用户内容为主打，记录、分享、问答为一体的宠物平台。
目前甜宠app的优势在于：重视用户创造内容，通过论坛交流学习分享养育经验。
（2）宠明app
宠明app的Slogan是“分享养宠心得”，可以看出：宠明app定位是种草社区，同时也提供品质宠物用品购物电商平台。
宠明app以提供高品质的商城购物，以专业的用户创造内容为引导，让用户享受便捷的购物体验。
电商功能分析
（1）甜宠app
暂时只有社区，还没有商城功能。可能目前还是处于用户数量增长阶段，待用户塑料突破一定的塑料，会上线商城功能。
（2）宠明app
对于电商类APP而言，购物功能是产品最基本的功能，也是核心的功能。从购物以及支付的流程上分析，与常规的电商购物平台上无特别大的差异。
社交功能分析
（1）甜宠app
甜宠app在社交板块比较看重，用户可以创造内容，以图片、文字的方式进行分享，还有有问答百科的形式丰富用户经验，期间穿插的活动内容增加用户粘度。
甜宠app在社交上可增加对视频内容创造、用户直播功能。同时增加专家入驻、专家问答、医疗和法律咨询版块，提高咨询的专业性。
（2）宠明app
宠明app上用户可以浏览内容，也可购买商品，用户可以在内容下留言、评论、收藏、点赞。
宠明app上的社区版块和电商版块是区分开的，分享的分享，购物的购物，互相不关联，表明在宠明app上用户对于种草和购物可能是反感的，或许平台并没有引导用户形成种草和购物的良性循环，这一块在未来是可取的主流方向，抖音视频引导购物就是案例。
4.3、本章小结：
宠明app代表了为宠物电商平台的注重商城板块的产品，而甜宠app代表了社交+咨询的产品。
把这两个产品作为竞品，可以分别学习这两类产品的优点和经验，同时关它们的缺点和不足，扬长避短，更好地打造自己的产品体验。
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