银行工作中有哪些需要注意的事?

我曾经在国有银行工作六年，对此问题有一定的心得体会。

1、面对特殊问题，一定要有自己的主见。之所以把这个写在最前面，是因为有太多的银行小白因为不懂银行工作，而被领导们“摆一道”了。比如从事信贷工作，面对某个贷款客户，可能会有直属领导或者分行领导给你打招呼“这个客户是我朋友/亲戚，经营一直挺好，风险不大，你想想办法给他尽快放款吧”。这种话千万不要全信。领导卖个人情、给你打个招呼，只是一句话的事儿，一旦贷款有较大瑕疵在省行检查的时候被查出，或者更严重的情况，贷款变成了不良，那么没有任何人能帮助你，第一责任人永远是你，需要催收的是你，需要准备起诉的是你，需要被记过、罚款、影响升迁的还是你。所以，面对这类特殊问题，一定要有自己的主见，合规工作，尽职调查，不可马虎；如果确实不够标准不能审批贷款，也要将实际情况跟打招呼的领导说明；如果领导执意让你违规放款，建议坚持原则，让领导找别的客户经理去做。否则，日后会有大量的黑锅让你背。

身边一个同年入行的同事就是这样的例子。领导让他给某个朋友办贷款，但条件明显不合规，他坚持拒绝；领导很生气但没有别的办法，只能找其他客户经理做。最后贷款果然逾期并最终成为不良贷款，经办的客户经理被罚了几千块的工资，还因履职失范而被记过，好几年内不得评优评先或晋升竞聘。而此前打招呼的领导呢？早转岗到分行，继续过开心的日子了，这笔不良贷款，从流程上说跟他没一分钱关系。叫苦不迭也没用，现实就是这么残酷。

2、一定不要太把业绩指标当回事！重要的事情标黑体！尤其是对刚进入银行工作的年轻人，千万别太当回事，要不然，先自己把自己吓住了。这不是危言耸听，我所在支行就出过这么一个故事：

一个刚从名牌大学毕业的女生，轮岗到我们支行的信贷部锻炼，结果到信贷部时正好赶上一季度的旺季营销。分管行长制定了很多的考核指标，每三天开会通报一次，对完成情况不佳的，点名批评。由于刚来轮岗，没有什么客户资源，分管的客户也不算优质，因此该女生的指标完成情况不算好；几次点名批评后，她的心态逐渐开始崩溃了，在班上哭了好几次，哭诉说觉得压力好大之类的。于是领导减少了她的指标考核量，但完成情况依然不算优秀。或许是自我加压太严重，她在多次尝试努力后，最终辞职了。其实，在银行工作几年后就知道，这个业绩指标，能完成最好，完不成，也不至于饿死；只有心态调整好，以正确的态度看待压力，才能在银行长久地干下去。

3、一定要留心积累并善于利用自己的客户资源。不论从事对公业务还是零售业务，都是营销岗，都要时刻承担业绩指标。因此，在日常工作中，一定要注意积累客户资源。越早开始积累，后期效益越大。当有存款任务完不成时，能有关系好的客户提供有力帮助，是很提气的一件事。同时，优质客户之间，往往有千丝万缕的联系。通过互相介绍，可以让你的资源更优质。

4、不要完全相信“一专多能”。“领导交代我的任务多，是要重点培养”“多轮岗，一定有好处”，这类话，相信很多刚入职的人都听过。也许，某些领导这么做，是真的要重点培养你；但如果经常让你跨业务条线去做某些工作时，也许，领导只是把你当做了救火队员。今天做信贷，明天兼着电子银行，后天再兼着POS专管员，频繁地调整业务条线工作或跨多业务条线工作，会让你在疲于奔命似的学习各类专业理论的同时，无法在某个领域持续深入研究，最后不能形成自己专长的领域，最后白白消耗了精力，却无法带来更多效益。

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