The Design of Everyday Things 读书笔记

  近日抽闲读了老师推荐已久的这部设计史上的著作——唐纳德诺曼的The Design of Everyday Things，中文译名是《设计心理学》，全套共四部，我读了第一部，总的感觉就一个词——恍然大悟！被作者的细心以及擅于思考所折服，他能够抓住生活中很多人习以为常的不方便和小错误，从而解释糟糕的设计可能带给我们的麻烦甚至灾难。

  用书中的两个简单的例子说明一下设计的重要性。 你是否被“门”到底怎么开搞晕过呢？常常遇到门没有提示标记的情况，到底应该往里拉还是向外推，还是向左右滑动呢，甚至我经历过有的小饭馆有标记错的，写着“推”却是左右滑动的。如图的设计就是一个好的设计，推的一侧设计长把手并横放在门的一侧，拉的一侧将短把手竖放，不能说这就是最好的设计，但这简单的设计能让通过的人很清晰地判断开门的方式。
  你是否被水龙头该往哪边旋转搞晕过呢？就在我的身边，我的宿舍，两个洗手池加两个淋浴总共四个可以调节冷热的水龙头，然而完全没有标记哪边是热水哪边是冷水，而且两个洗手池冷热的方向还相反，每次想洗衣服的时候都要考虑一下，甚至试一会儿。 这本书不光教我们什么是好的设计，还是一本好的心理学书籍，比如“归罪心理”。所谓归罪心理是指“人们倾向于找出事情的缘由，只是不同的人或许会找出不同的原因，一旦两件事接连发生，人们就会认为它们之间具有某种因果关系。人们认为归罪对象与结果之间存在因果关系，即使这种因果关系不一定存在于现实之中，只是人们认为它是存在的。”用一个不太恰当的例子就是，我们常常把别人的成功归功于运气，失败归结于能力，而把自己的成功归功于实力，失败归结于运气。

  而这种心理在某些时候往往致使我们责怪自己，比如一个这样的例子：作者在尝试使用一个键盘的时候，常常会将enter键误按成return键，导致做很多重复的工作，在和键盘厂商反映的时候，厂商坚持自己的设计没有问题，而是作者自己的问题，是他没有仔细看说明书。但在问及其他使用该键盘的人时，发现这种操作失误确实很普遍，而操作者们都认为是自己的问题，因为说明书上写的很清楚。

  我们不是遇事都要从别人的身上找问题，而是应该深入思考一下，造成这一结果的真正原因，并且解决这个根本问题。从另一个角度看问题，也许就能豁然开朗了！ 最后引用诺曼的话作为结尾，"在本能层次的设计原则是固定的，在全人类和所有文化皆是一致的。如果你是根据这些原则进行设计，那么你的设计会一直是引人注目的，即使他有些简单。”一个良好的设计能够使生活变得简单，让人觉得愉快和享受，一个门是，一个键盘是，一个互联网产品更是。

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