总结

某市网络运营中心 (NOC) 一直在调查各种网络管理平台，以便充分了解复杂的市政网络。当他使用StableNet® 进行基础设施监控时，他能够从被动的网络管理方式转变为主动的网络管理方式。此外，StableNet® 自定义监控平台的能力已被证明对该市非常宝贵，特别是当NOC 被要求开始监控新增的物联网(IoT) 部署时。  

NOC找到合适的工具: StableNet®

该市的网络运营团队最近安装了 StableNet® ，用于网络可用性和性能监控，因为多年来使用多种工具进行被动的故障排除，无法为复杂的分布式网络提供端到端可视性。 “我们需要一个可视性解决方案来管理连接性，带宽利用率和性能，" 该市的网络运营专家 Mike Frassrand 说。”项目的范围是专注于网络基础设施设备和连接性，并为我们NOC 提供可视性，以便它能够主动识别和补救问题。" 多年来，企业管理协会 (EMA) 的研究一直发现，最终用户会在一般企业网络运营团队意识到问题之前发现并报告40% 的网络问题。当终端用户逃票时，业务流程和用户生产力已经受到了负面影响。 自安装 StableNet® 以来，Frassrand观察到网络运营人员越来越主动地开具故障单，使他的团队能够在最终用户和服务受到影响之前解决问题。“我们肯定在朝这个方向前进，在故障影响用户之前发现更多问题。” 该市的 NOC 负责管理分布在 700 个地点和 450 平方英里的 2500 多台交换机和路由器。该 IT 组织在淘汰了另一个网络管理解决方案的过时版本后，购买了StableNet® 。 Frassrand 的团队选择 StableNet® 是因为它能够通过 SNMP 轮询和 IPSLA 测试支持故障管理。该平台的根本原因分析引擎利用其对基础设施依赖关系的了解来过滤警报风暴并快速识别问题，这对该组织特别有价值。NOC 之前的工具只是在网络设备上向团队发出上下通知。StableNet®为他们提供了故障管理工作流程，使他们能够在用户意识到问题之前快速检测到问题。 StableNet® 发现引擎使 NOC 对网络变化具有可视性，对新设备和设备配置的变化发出警报，这对于一个城市来说是必不可少的功能，因为在这个城市里，多个机构可能会在不通知IT组织的情况下安装自己的设备。许多城市机构都运行着自己的网络，而且他们会独立地进行频繁的更改。 随着时间的推移，这种新的网络可视性水平应该会给城市带来附加价值。例如， Frassrand认为，StableNet® 将支持他的团队在应对安全事件时与安全运营团队合作的能力。“我们将能够使用它来确定安全事件的范围，并将其隔离，”他说。“当安全团队打来电话时，我们会立即查看我们的警报，看看是否有什么东西超出了基线。拥有StableNet® 提供的可视性 将对该市有价值。” 该市的 NOC 团队也很喜欢 StableNet® 嵌入式代理 (SNEA) ，它可以作为软件或在 Banana Pi 设备上部署。SNEA 代理可部署在网络边缘，可产生活跃的测试流量， StableNet® 可利用这些流量分析客户端对网络健康和性能的可见性。事实证明，SNEA 设备是建立对公共安全机构实施的IoT 项目的关键可见性的关键。  

IoT项目造成了网络可见性问题

该市的一个公共安全机构为其员工部署了可穿戴设备。每天结束时，这些员工会将设备插入分布在城市各处的扩展坞，这样设备就可以将大型媒体文件上传到云端。不幸的是，这种类型的技术几乎没有内在的能力来验证扩展坞是否成功地将数据发送到云端。保证这些IoT设备的连接性就成了 NOC 的工作。 “扩展坞并不能揭示什么问题，” Frassrand 说，“如果 LED 指示灯是红色的，那他们就会知道自己是否有问题。” 扩展坞连接到城市的光纤网络。来自工作站的流量将通过一个中央路由器，然后通过防火墙，最后通过10 Gbps 的互联网连接进入云端。由于这些设备是非传统的终端， IT 监控工具对它们是否成功连接到网络缺乏固有的可视性。 Frassrand 说：“我们没有监控 ( 扩展坞 ) ，所以在公共安全机构意识到之前，我们不会知道是否有问题。”“我们完全处于反应状态。我们在运输过程中有一次故障，原因是光纤故障。我们花了一天时间解决这个问题-- 时间太长了。”

Infosim®帮助城市定制物联网监测的StableNet®

Infosim® 以能够根据独特的监测需求定制解决方案而闻名。应城市的要求， Infosim® 为 SNEA 代理编写了自定义脚本，使他们能够模拟坞站产生的流量。网络团队在每个安装拓展坞的地方安装了SNEA 。 SNEA 可以模拟拓展坞向云端上传媒体文件时产生的流量。然后，代理可以将合成流量的性能报告给StableNet® ，而 StableNet® 则可以主动提醒 NOC 任何连接故障或网络性能问题，从而节省宝贵的时间和资源。 StableNet® 还能帮助 NOC 监控扩展坞对整体网络容量的影响，让他们了解该解决方案与其他应用（如Microsoft Office 365 ）相比消耗了多少带宽。这一点非常重要，因为当可穿戴设备的流量与其他应用在网络上汇合 时，NOC 要密切管理整体带宽利用率。如果这种汇聚的流量降低了关键应用的性能， IT 组织总会向 NOC 寻求答案。 “在使用 StableNet® 之前，监控和排除可穿戴设备及其对接站的网络连接的故障是非常粗糙和 非常痛苦的，”他说。“现在，我们已经到了 [ 在 StableNet® 中 ] 获得可操作的警报的地步，我们可以做出反应。”

 

EMA观点

企业管理协会 (EMA) 的研究发现，网络经理在他们典型的工作日中，有超过三分之二的时间是在处理IT 服务问题。如前所述， 40% 的网络问题都是在 NOC 发现之前由终端用户发现并报告的。网络经理可以做得更好，但他们需要正确的监控工具。 而网络管理者现在比以往任何时候都更需要更好的监控工具。从各方面来看， IoT 将导致数十亿新设备连接到世界各地的网络。EMA 研究发现， 87% 的企业网络管理专业人员如今正在为IoT 设备提供网络连接。不管你是否喜欢，网络经理往往将承担保证 IoT 网络连接健康和性能的责任。 许多网络运营商会发现，他们现有的监控工具无法胜任 IoT 服务保障的任务。事实上， EMA 的研究发现，网络经理在IoT 方面面临的首要挑战是对连接的 IoT 设备的监控有限（ 44% 支持 IoT的网络经理）。此外，40% 的网络经理表示，他们已经安装了新的性能监控系统来应对 IoT 。 Infosim® 是网络监控厂商的一个优秀典范，它提供了网络管理者所需的可视性，使他们的网络更加主动。而且Infosim® 还拥有技术和专业知识，可以克服网络经理所面临的一些 IoT 监控挑战。通过对其SNEA 代理的稍许定制， StableNet® 能够提供对可穿戴设备及其扩展坞的可视性，解决了一个关键的IoT 监控问题。

标签：IoT,可视性,解决方案,StableNet,网络,NOC,实例,监控
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