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title: 两种表达素材，让你的发言更具说服力
date: 2020-08-01
tags: 14天《数据结构化表达》训练营
categories: 其他

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不知同学们是否有过这样的经历？

在与人沟通时：你很希望客户可以跟着你的流程和思路走，但总会不自觉的被客户谈论的其他话题带偏，不知怎样回到正题；你想强行把对方带到自己的主线上，但因用力过度，反而容易让对方抵触，影响沟通。

在解决问题、进行决策时：当很多信息一起迸发出来时，你很想把它们变成一个完整的解决方案，一次理性的选择，但现实是常常觉得脑子一团乱。

而且这种状态持续时间一长，我们的大脑就要罢工，开始头疼。

如果能够找到一个结构，将所有的碎片信息放进去，就能够大大减轻大脑的负担，更容易地解决问题。

而这，就是“结构化思维”

01、结构化思维到底有多重要？对我们有什么影响呢？

我们一起玩一个简单的游戏，帮助我们更深的理解结构化思维：
下图有15个数字，你是否能在3秒内看完并记住它们，试试？

1,9,6,5,6,2,3,9,5,6,2,9,2

是不是觉得有点费力？

那么，如果我换一下，让你记下面这15个数字，试试？

1234501234

现在是不是觉得超级简单？

其实这两组数字是一样的，只是第二组数字的结构更加有规律。

为什么我们很难记住第一组却能够轻松记住第二组呢？
因为它更符合我们大脑的使用习惯。

人类大脑在处理信息的时候，有两个规律：

第一，不能一次太多，太多信息会让我们的大脑觉得负荷过大；
第二，喜欢有规律的信息。

如果你去留意你会发现，结构化思维不仅在我们的学习和记忆上有显著的帮助；

同时在我们与人沟通、解决问题或进行决策时，也有着同样重要的作用。

在工作中，你可能要面临各种类型的客户、处理各种繁杂的琐事，解决层出不穷的争议、不停地进行选择和取舍

若没有结构化思维，便很容易陷入忙乱、烦扰、低效和疲惫当中。

结构化思维不仅能帮我们更全面系统地思考，将复杂的问题简单化。同时方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思

有些人常说自己沟通能力差，其实本质上不是沟通问题，而是思维问题，几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人

互联网时代，信息都是碎片化的，如果没有结构化思维，信息只是信息

可如果有了结构化思维，就能够建立起自己的知识体系，每当接触到碎片信息的时候，把它塞到自己的知识体系中就可以了。

所以说，在学习记忆、与人沟通、解决问题、进行决策时，如果没有结构化思维，效率一般都不高。

02、结构化思维，能否被培养？

那么，结构化思维能否被培养呢？先别急着回答，我们来想想表达不好的真正原因。

不知道大家有没有听说过冰山理论，在现实中，很多人往往只看到表面的不足，而忽略了思维的培养，因为他们认为，“海面以下的能力都是天生的”。

所以在现实中，很多人往往忽略结构化思维的培养，因为他们认为，这是天生的。他们要么觉得自己足够聪明所以不需要培养，要么觉得我天生不聪明，学不来，干脆放弃

下面，班班用“沟通交流”这项能力举例带大家来重新认识一下这个“天生的”能力

如果一家英语培训机构的两位销售跟一位咨询英语学习的客户分享英语学习的方法：

销售A
客户：我要怎么做才能学好英语呢？
销售：你要坚持背单词、练口语，记错词、模拟考试、听听力、了解句式表达、进行情景演练、练习写作、找主题…如果这样做，肯定能学好的。

销售B
客户：我要怎么做才能学好英语呢？
销售：想学好英语，你需要做好以下三点：首先是词汇、其次是发音、再者就是写作。
关于词汇…
关于发音…
关于写作…
如果能把以上这三方面都掌握透彻了，那么你的英语一定会有很大的提升的。

如果你是客户，你更能听懂谁的表达？

遇到过很多同学一开始就和班班说，“班班我太忙了，我要学的东西太多了，实在是挪不出来时间……”，但是当我问到你为什么要学这么多的时候，除了一个模糊向上的感觉，再也无他了

其实，如果用一个两维矩阵来分析的话，可以看到，结构化思维能力，是既能够被培养同时价值度又高的能力：

当我们的时间精力有限，而又想提升我们的能力时，应该优先选择既容易被培养，又具有很高价值的能力。

只要能找准适合的结构和方法，每个人都可以被培养。
结构化思维，几乎是最值得刻意训练的思维方式！

不要觉得自己足够聪明所以不需要培养，也不用觉得我天生不聪明，学不来，干脆放弃。

班班看着大家这几天的进步，相信你们都可以遇见更好的自己~

03、结构化的方法是什么？

当我们面临一个难题的时候，该如何去寻找结构呢？

这里给出两种方法：一种是自上而下地找结构，一种是自下而上地归纳提炼结构。

1）自上而下找结构：（结论先行）
思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架。

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举个例子，一个销售在月初拿到业绩指标后，接下来会做什么？

初级销售：打电话、打电话、出单、出单…
中级销售：对目标做个简单的时间分解：上旬、中旬、下旬。
高级销售：业绩拆分：新客户10万，老客户10万，转介绍10万；再细拆分：········等

看看你在工作中对于业绩目标的拆解，属于哪一个水平？

2）自下而上归纳总结成结构：（引出结论）
当你不清楚可以用什么框架的时候，可以采用自下而上的方法。一共是四个步骤：

【第一步：头脑风暴】：拿一张A4纸，把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且，当你觉得都列得差不多的时候，再读一遍这些碎片想法，将类似的进行连线。

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【第二步，连线分组】：根据连线的情况，将想法进行分组；

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【第三步，结构提炼】：看一下这些分组，是否存在某种规律，按照这样的规律，是否需要补充或调整组。这时候需要用到 MECE（即相互独立、完全穷尽）原则，来决定分组调整。最后形成的组，就是你的结构；

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【第四步，观点补充】：确定了结构之后，看每个结构之下是否还需要补充其它信息，最后完善思路。

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为了更容易理解，举个栗子来说明：

小王刚毕业，面临工作上的选择：他性格外向且大条，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？

A：适合做技术
B：性格外向，应该适合销售
B：技术不太合适吧，技术应该要比较仔细
A：工科不是比较合适技术么？
C：销售是没有限制的吧

第一步：写下所有想法：

1、技术岗位的基本工资更高；
2、他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；
3、销售的奖金更多；
4、做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪；
5、他学的是工科，具备做技术的基本知识；
6、他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。

（注：以上只是举例，不代表我对销售岗位和技术岗位的看法，具体情况因行业和公司而不同）

第二步：连线分组：

我们会发现，1/3/4说的好像都是收入，5/6说的是知识和经验储备，2说的是性格，归类分组结果如下：

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第三步：用MECE原则找出各组的规律，确定结构：

根据MECE的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。

收入、性格、知识——这三个要素符合相互独立吗？
是的，这是三个无关的要素。
但是，这三个要素完全穷尽了吗？
好像没有。

考虑技术和销售两个职位选择的时候，除了性格，是不是还有能力呢？

比如沟通能力、谈判能力等等。

另外，是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢？

所以，我们扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识经验、爱好。

这五个要素是否符合MECE呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。

于是，我们把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：收入、性格&爱好、能力&知识&经验

这三组符合MECE了，但是名字怪怪的

进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格爱好是在说是否感兴趣，能力知识经验是在说能否做得好，这样就清晰多了

第四步：补充信息。

比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异呢？等等

用这样的思路，你帮小王做职业选择的分析，是不是清晰很多、脑子不再一团浆糊了呢？

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最后，班班对今天分享的内容进行一个总结：

1）结构化思维是可培养且价值度高的能力，几乎是最值得刻意训练的能力；

2）不存在思维清晰、沟通不清的情况，沟通不清楚就是还没思考透；

3）面对一个问题的时候，先不要马上进入细节，而要先思考框架，如果无法找到框架，列出所有信息，用自下而上提炼的方法找到框架；

4）结构要尽量符合MECE（相互独立、完全穷尽）原则，如果不能，至少也符合CE（完全穷尽）；

希望结构化思维能够真正被你运用到工作当中，给你带去一些提升和改变！

希望结构化思维能够真正被你运用到工作当中，给你带去一些提升和改变！

今天的分享需要仔细看一下哦，可能会觉得比较吃力

标签：思维,结构化,Typora,销售,说服力,圈外,素材,防盗链,图片
来源： https://blog.csdn.net/qq_38410352/article/details/114845724