Mautic使用手册翻译6: 广告活动 Campaigns
作者：互联网
6: 广告活动 Campaigns
原文: Campaigns
广告活动是一种营销活动，它使组件和渠道保持一致，您可以通过这些活动以协调的，在战略上定时的方式发布内容，以满足特定的业务目标。添加联系人并设置所需的渠道后，您可以创建广告系列以与您的联系人建立有意义的关系。
活动对于联系人管理，市场营销操作和销售支持很有用。广告活动可以向该细分中的所有联系人或您指定的一部分联系人发送定制的消息。您可以设置Campaign日程安排以一次或定期发送消息，例如每周发送一次。
Campaign工作流程过程的主要好处之一是能够预定义这些工作流程，并使它们自动响应您的联系人和时间表。这种自动操作可最大程度地减少手动接触活动所需的时间，并提高接触器养育的可靠性。
广告活动类型
广告系列可以大致分为以下三种类型：
时间驱动的广告活动
时间驱动型活动是围绕特定定时事件的活动类型。这些事件可以是任何东西，但通常以电子邮件的形式出现。例如，您可以选择在预定义的天数延迟后或在将来的特定日期触发此类电子邮件事件。
接触式广告系列
联系人驱动的广告系列用于基于与特定联系人的互动来触发事件。这些互动可能是由于联系人登陆特定页面，打开电子邮件，在网站上花费指定的时间或进行任何其他活动而发生的。可以将此类广告系列设置为通常通过立即或在将来的特定时间向联系人发送电子邮件来响应这些操作。
混合运动
Mautic允许您创建由时间驱动的广告系列和联系驱动的动作组成的广告系列。这项功能强大的混合广告系列策略意味着，操作将由特定日期或特定时间范围以及联系人直接采取的操作来决定。
运动可以触发各种动作。上面的广告系列类型仅以电子邮件操作为例。Campaign可以触发的其他动作包括自动分配给新的细分，分配新的Point值或推入与CRM或其他系统的集成。
6.1 制作广告活动
创建活动是营销自动化过程的核心部分。创建新的市场活动时，您将执行基本的管理任务，例如为市场活动选择名称，创建描述，分配类别以及定义市场活动的发布信息。
任何营销自动化活动的核心都是Campaign Builder。这使您可以指定联系人如何进入市场活动，以及联系人进入工作流程后每个阶段的情况。
一旦建立了基础，Campaign Builder将使用条件，决策和操作来处理构建Campaign工作流的更详细的信息。
先决条件
在开始创建广告系列之前，必须确保已进行以下设置：
- 创建联系细分或表格以初始化您的广告系列。如果您已经有要使用的细分或表单，请确保它们是最新的。
- 创建联系人个人资料所需的任何自定义字段。
- 设置和配置您打算在Campaign中使用的任何集成。
- 设置适当的渠道，例如短信，电子邮件，焦点项目，以与您的联系人通信。
- 创建要用于广告系列的资产，着陆页或其他组件。如果使用资产，请确保在创建广告系列之前将其上传。
尽管您可以在创建Campaign的过程中设置渠道并创建组件，但是最好还是事先准备好它们，因为这可以使Campaign的构建过程更快，更高效。
制作您的第一个广告
具备先决条件之后，就可以创建您的第一个广告。
要开始创建广告系列，请执行以下步骤：
- 启动您的Mautic实例。
- 点击左侧导航菜单中的广告系列。出现“广告系列”页面。
- 在广告系列页面上，点击新建。出现下图所示的“ New Campaign”向导。
- 输入广告系列的名称和简短描述。
- （可选）您可以设置以下属性：
- 类别-选择一个类别来分配您的广告系列。类别可帮助您组织广告系列。要了解有关创建和管理类别的更多信息，请参阅类别。
- 允许联系人重新启动广告系列-如果您要为重复性消息（生日，订阅）或事务性操作（活动通知，数据更新）构建广告系列，请单击切换开关以允许联系人重新启动广告系列。启用此选项可使联系人多次通过同一广告系列。
- 已发布-单击切换开关以发布或取消发布广告系列。确保在实际准备好发布之前，不要发布广告系列。您还可以通过选择时间和日期来计划在将来的日期发布或取消发布广告系列。
- 单击启动Campaign Builder，开始构建您的Campaign，并添加至少一个事件。有关如何使用Campaign Builder的信息，请参阅《使用Campaign Builder》。
将事件添加到Campaign中后，关闭Campaign Builder，然后单击Save＆Close保存更改。
批量添加或删除联系人
创建广告系列后，您可以使用以下命令为广告系列批量添加或删除联系人：
php /path/to/mautic/bin/console mautic:campaigns:update --env=prod
有关更多详细信息，请参阅有关cron作业的文档。
6.2 使用Campaign Builder
Campaign Builder提供了一个空白画布，您可以在其上构建Campaign工作流。Campaign Builder由条件，决策和动作组成。它使您能够通过将各种决策，动作和条件拖放到画布上来创建简单的工作流程。
要制作广告系列，请执行以下步骤：
- 在“新建广告系列”向导上，单击启动广告系列生成器。出现“联系人来源”菜单，如下图所示。
在此步骤中，您指定要包含在广告系列中的联系人。可以通过联系人加入细分和/或提交表单来触发活动。
-
选择您的广告系列将从以下位置提取联系人的位置：
-
联系人细分：如果要将广告系列发送到共享某些属性（例如“位于美国”或“访问的产品A”页面）的特定联系人组中，请选择此选项。
请注意，“细分”选择将仅显示公共细分。如果您创建一个标记为私有的细分，则该细分将无法在广告系列中使用。 -
联系表格：如果您要在联系人填写指定表格后启动广告系列，请选择此选项。表单是收集有关联系人信息的主要要点。然后，此信息可用于在广告系列中执行许多操作。
-
您可以为广告系列选择两种类型的联系方式来源。要同时使用两者，请单击“联系人”来源框左侧或右侧的灰色选择器按钮，以添加您最初未选择的任何来源类型。
- 选择一个或多个联系人源后，单击灰色的选择器按钮可将至少一个事件添加到您的广告系列。Campaign事件包括动作，决策和/或条件的组合，如下图所示：
有关Campaign活动，决策和条件的更多信息，请参阅以下主题：
触发广告活动
战役中的动作和决定必须由cron作业触发，该作业以所需的时间间隔执行以下命令：
php /path/to/mautic/bin/console mautic:campaigns:trigger --env=prod
如果您要针对特定的广告系列以不同的时间间隔执行命令，则可以传递 –campaign-id=ID 命令的参数。
动作 Actions
广告系列操作是您在联系人或联系人记录上发起的事件。这些可以表示将通讯发送给联系人，也可以自动化操作任务以保持您的营销运作。一个广告系列可以包含多个动作。创建广告活动时，请选择以下操作之一以开始工作流程。
Mautic在广告系列中提供的动作包括：
| Actions | 描述 |
|---|---|
| Add Do Not Contact | 将用户添加到“不联系（DNC）”列表中 |
| Add to Company’s score | 为与该联系人关联的所有公司在分数中添加或减去指定的分数。 |
| Add Company action | 将联系人与公司关联，并将公司设置为联系人的主要公司。 |
| Adjust contact points | 从联系人的积分总数中添加或减去积分。 |
| Change campaigns | 从现有市场活动中删除联系人，将其移至另一个市场活动，重新启动当前市场活动或这些活动的组合。重新启动广告系列之前，必须从广告系列中删除联系人。 |
| Change contact’s stage | 将联系人移至指定的Stage. |
| Delete contact | 永久删除联系人记录以及有关该联系人的所有信息，包括有关该联系人的Campaign事件日志记录。请参阅细分文档，以了解如何使用此操作删除细分中的所有联系人。 |
| Jump to Event | 将联系人从活动中的一个点移动到另一点而无需重建事件。使用此操作可将联系人发送到广告系列中的其他路径。 |
| Modify contact’s segments | 向细分添加或从细分中删除联系人。如果通过“广告系列”操作将联系人从动态（基于过滤器）细分中移除，则不会根据满足过滤条件将其重新添加到细分中。 |
| Modify contact’s tags | 在联系人记录上覆盖或附加标签。您可以在同一操作中添加或删除标签，或者两者都做。 |
| Push contact to integration | 将联系人记录发送到选定的集成，或者在选定的集成中创建新的联系人，或者更新连接的联系人记录。 |
| Remove Do Not Contact | 从“请勿联系”（DNC）列表中删除用户。 |
| Send a webhook | 使用GET，POST，PUT，PATCH或DELETE方法将Webhook发送到定义的URL。标头和数据是可自定义的，并且支持令牌的使用，例如联系人字段和联系人的IP地址。例如，{contactfield = firstname} |
| Send email | 发送交易或市场营销电子邮件给选定的联系人。交易电子邮件可以多次发送给联系人。营销电子邮件只能跨多个来源发送给联系人一次。如果该联系人已经从其他来源或当前活动中收到此电子邮件，则不会再次发送该电子邮件，并且该联系人将在活动中继续前进。 |
| Send email to user | 向联系人以外的实体发送电子邮件。这可能是Mautic用户，联系人的所有者或非用户。使用此操作发送的电子邮件不会为“联系人”或“电子邮件”生成任何统计信息。 |
| Send marketing message | 使用联系人的首选渠道发送消息。 |
| Update contact | 使用指定的值更新现有联系人的字段。 |
| Update contact’s primary company | 使用指定的值更新现有联系人的主要“公司”字段。请参阅有关公司的文档。 |
| Update contact owner | 更新联系人的所有者。 |
注意事项：
- 作为广告系列的第一步，您通常会向细分受众群发送一封电子邮件。将电子邮件添加到活动中时，可以选择发送电子邮件时的潜在延迟，如下图所示。
如果将动作附加到决策的非动作发起的决策路径上，则延迟将变为联系人必须采取多长时间后，广告系列才能沿非动作路径前进。
- “删除联系人”操作还将删除有关该联系人的Campaign事件日志记录。因此，尽管此操作可能始终在“广告系列详细信息”页面上显示进度为0％，但它可能已删除了某些联系人。
“删除联系人”操作不允许将其他广告系列事件连接到该事件。由于触发此操作后联系人将不存在，因此此后将无法触发广告系列事件。
添加动作后，您可以对广告系列做出Decisions。
决定 Decisions
广告系列决策是您的联系人发起的操作。决策示例包括下载资产，打开电子邮件或访问登录页面。这些决定可以直接采取行动，也可以基于不采取行动而暗含。决策选项根据您选择的“ Campaign”操作而变化。
决策通常具有两条路径，这些路径由决策树上的红色和绿色点表示。
- 绿色路径
表示被认为是肯定或肯定行动的行动。如果联系人已采取直接措施（例如打开电子邮件或提交表格），则会沿着此路径发送联系人。当联络人采取行动时，会执行（或安排如果设置了延迟的话）遵循绿色路径的行动。 - 红色路径
表示被视为非动作点的动作。如果某个联系人未执行该操作，则它将沿着该路径发送。使用操作的延迟设置来定义广告系列应在何时将该联系人发送到此路径上的以下步骤。
根据是否满足决策标准，联系将沿着决策树中的绿色或红色路径发送。例如，考虑一个决定打开电子邮件的实例。可能有两个结果。如果联系人选择打开电子邮件，则绿色决策路径将连接到Campaign工作流程中要执行的下一个动作。但是，如果联系人未打开电子邮件，则红色决策路径将连接到将要执行的其他操作（例如，延迟7天，然后发送第二封电子邮件）。
以下是Mautic在Campaign Builder中提供的决策：
| Decision | 描述 |
|---|---|
| Device visit | 设置选项以跟踪您的联系人是否从特定设备类型，品牌或操作系统访问您的页面。 |
| Downloads asset | 设置选项以跟踪您的联系人是否下载指定资产。 |
| Request dynamic content | 如果您要在其中添加动态内容的网页或登录页面，则设置选项以推送基于Campaign的动态内容。 |
| Submits form | 设置选项以跟踪联系人是否已提交任何Mautic表单。您还可以限制此决定以跟踪特定的表单。 |
| Visits a page | 指定您希望联系人访问的一个或多个页面。可以是Mautic登陆页面或您网站上的页面。 |
与电子邮件相关的决定
只有当你选择的运动生成器的一些决定都可以用发送电子邮件活动的行动。
以下是与电子邮件相关的决定：
| Decision | 描述 |
|---|---|
| Opens email | 跟踪联系人是否打开电子邮件。 |
| Clicks email | 跟踪联系人是否单击已发送电子邮件中的链接。这表明电子邮件已打开。 |
| Replies to email | 跟踪联系人是否回复了您发送的电子邮件。有关更多信息，请参阅回复邮件。 |
情况 Conditions
广告活动条件用于根据联系人的数据执行不同的操作。例如，可以将条件配置为在联系人具有有效电子邮件地址的情况下执行操作，或者在联系人没有有效电子邮件地址的情况下执行其他操作。
一个条件有两个路径，分别用红色和绿色的点表示。
- 如果出现肯定或肯定条件，则执行附加到条件绿点的动作。在发生肯定情况时立即触发路径，并且所关联的操作将考虑在路径上设置的任何延迟（触发，延迟或在特定日期发送）。例如，如果电子邮件已打开，请在2天后发送后续电子邮件。
- 如果条件没有发生，则执行附加在条件红点上的步骤，并且通常与时间延迟相关联。例如，联系人在7天内没有打开电子邮件。如果条件在任何延迟设置（触发，延迟或在特定日期发送）之后为负，则执行此路径。
以下是Mautic在Campaign Builder中提供的不同条件：
| Condition | 描述 |
|---|---|
| Contact campaigns | 检查联系人是否是另一个市场活动的成员 |
| Contact device | 检查联系人是否已通过特定设备类型，品牌或操作系统与您的广告系列进行了互动 |
| Contact field value | 检查信息是否与联系人记录，联系人的主要公司或UTM标签上的选定条件匹配 |
| Contact owner | 检查是否将所选用户分配为联系人的所有者 |
| Contact segments | 检查联系人是否为选定细分的成员 |
| Contact tags | 检查指定的标签是否在联系人记录中 |
| Form field value | 检查为选定表单上的选定字段提交的值是否符合指定条件 |
| Has active notification | 检查是否有活动的Web通知已发送给联系人 |
| Has valid email address | 检查联系人的电子邮件地址是否具有有效的语法，即name@example.com，没有空格，其他无效字符或格式。 |
6.3 管理广告活动
您可以从“广告系列”概述页面管理广告系列。
单击“广告系列”页面上的任何广告系列名称，即可转到“广告系列概述”页面。每个页面都会显示您的广告系列的详细信息，包括已添加到广告系列的联系人数量，发送的电子邮件数量，该广告系列产生的页面浏览量等等。
其他信息包括对活动中可用的决策和操作的快速概述，以及活动中所有联系人的网格布局概述。
下图显示了一个示例Campaigns概述页面，其中带有突出显示的面板：
“详细信息”下拉菜单提供有关广告系列最重要信息的快速概述。该信息包括创建活动的用户的名称，活动的类别，创建日期和时间，发布日期和时间，活动中的联系人细分等。
“市场活动统计信息”面板以图形格式显示在指定时间段内添加到市场活动的联系人数量。要指定时间段，请使用“从”和“至”日期选择器，然后单击“应用”。
该预览选项卡显示广告系列的图形预览。
“决策”标签显示了已添加到广告系列的所有决策的表格列表。
“操作”选项卡显示一个表格列表，其中列出了已添加到广告系列中的所有操作。
“条件”选项卡显示一个表格列表，其中列出了您已添加到广告系列中的所有条件。
“联系人”选项卡显示您已添加到广告系列中的所有联系人的网格视图。
右侧的“最近的活动”面板显示活动中发生的最近的活动。
6.4 对广告活动进行故障排除
无法识别页面访问
要变通解决此问题，请尝试以下选项之一：
- 确保登录Mautic时未测试Page访问。Mautic会忽略用户生成的活动。因此，建议您使用匿名会话，其他浏览器或退出Mautic。
- 确保活动中包含要跟踪的联系人。测试此问题的简单方法是查看联系人的时间表，以查找点击/添加到广告系列中的页面。
- 广告活动是按顺序执行的，不会针对每个联系人重复执行。如果在活动的一部分期间联系人已经访问过页面并触发了“访问页面”决策，则该联系人的后续访问将不会重新触发与该决策相关联的动作。
- 确保“广告系列”操作中的URL与访问的URL完全匹配，或者使用通配符。URL可以包括架构，主机/域，路径，查询参数和/或fragment）。例如，如果您的网址为https://example.com 并且页面点击量注册为 https://example.com/index.php?foo=bar，则不会触发广告系列决策。但是，如果您使用 https://example.com* 作为网址，它将匹配并因此触发。
另一个示例是，如果您要将不同的网页点击量与特定的广告系列相关联。假设您有广告系列A和广告系列B。您要为两个广告系列使用相同的基本URL和路径，但要使用查询参数进行区分。对于广告系列A，您可以使用 https://example.com/my-page?utm_campaign=A* 对于广告系列B， https://example.com/my-page?utm_campaign=B*。联系人只会触发所需的特定广告系列。如果目标是触发两个广告系列，而不考虑查询参数，请使用 https://example.com/my-page*。
标签：电子邮件,系列,Campaign,活动,联系人,Campaigns,使用手册,广告,Mautic 来源： https://blog.csdn.net/u013501457/article/details/114538913