RFM充分应用在商业环境

rfm作用，给用户分群(从用户价值的角度给用户分群)，分群之后可以针对不同群体的特点，来进行精细化/差异化/个性化运营

rfm适用业务，用户直接消费（电商）如果没有直接消费的（信息流，短视频）不适合rfm

rfm分群之后，根据不同群体的特点做不同的运营动作

• 如果把rfm都分成三个档次，333，233，223，133 要重点照顾的群体
• 按照不同组用户数量占总体用户的比例，比例过高 。可以系统自动化运营；比例比较低，价值比较高 VIP人工运营。

 

用户分群

有很多种套路可以对用户进行分群，分群的目的都是做精细化运营

用户生命周期（找到 成熟用户，流失用户）

•   让用户更多的留在成熟阶段
•   如果发现有流失风险，尝试通过运营召回来。

Kmeans用户分群

•   在对用户不是很了解的时候，做一个探索性分析
•   想跳出固有的业务认知，试图找出运营方向
•   分群之后，根据每个群体的中心点，分得比较开的特征，来分析不同群体的特点

用户画像(给用户打标签)

• 基于用户的属性
• 用户的行为偏好
• 用户的类别偏好

协同过滤

RFM

标签：商业,充分,用户,分群,rfm,运营,群体,RFM
来源： https://blog.csdn.net/weixin_48135624/article/details/114481147