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佳德智诚:关于拼多多评论你应该了解的事

作者:互联网

拼多多作为一个网购平台商品肯定是有好有坏的,衡量一个商品的好坏,从商品评价就能看得出来,而对于拼多多的定位来说,商品质量备受质疑,所以肯定有很多店铺差评较多,于此而言,差评无疑对商品乃至店铺影响都是极大的,那么,想要删除评论的话该怎么删除呢?接下来就跟着佳德智诚电商小编一起来看看吧。

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拼多多的评价目前买家是没有办法修改和删除的,而卖家也不没有删除评论的权限,不过在一些特定的情况下的差评商家是可以跟平台沟通删除的。

1、违规交易评价。如发布的违禁信息、虚假交易等所涉及的订单评价。

2、恶意评价。这种行为在各个行业都屡见不鲜,如同行商家通过雇人特意去别的店铺下撰写差评以来降低其店铺的曝光量,从而达到提高自己店铺曝光量的效果。而拼多多平台对于这种情况也是会给予删除的。

3、不当评价。如评价内容中包含污言秽语、广告信息、无实色情低俗内容的评价,拼多多平台对于此类评价也是有权进行屏蔽和删除的。

4、诱导好评。如商家给的好评返现、好评返优惠券等行为所产生的评价,这类评价拼多多平台也是有权利进行删除的。

拼多多评论3.jpg

5、异常评价。如违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评产生的评价等。这里我要多说一句,拼多多对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理方式:对于已经计入店铺评分的异常评价,拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

6、评价人处理。针对以上违规行为,除开对产生的评价做相应处理外,拼多多将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制购买行为等处理措施。

7、违规商家处理。针对商家恶意评价、诱导好评、发布不当回复等违规行为,除对产生的评价或回复做相应处理外,还将视情形对商家店铺进行拼多多移除资源位的处罚,以及禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。

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说了这么多,相信买家买的东西到货后没什么问题是不会主动给差评的,当然恶意差评除外,此外买家给差评还跟商家服务态度相关联,所以出现差评的原因大多都出在商家的身上。



标签:商家,删除,差评,佳德智诚,评论,多多,评价,店铺
来源: https://blog.csdn.net/weixin_52907821/article/details/113998031