写在5G边缘:2B本质是2C

写在5G边缘:2B本质是2C

5G2B正所谓方向大致正确，组织和行动还是要充满活力。但如何充满活力，得在理论基础上得到力量源泉？不然隔着帘子打保龄，谁打久了都很快就会有无力感，挫败感和找不着北。最近看到有一些2B同事又开始抱怨，结合近期实践和思考也分享一下所想所得。

很多做2B的人都觉得企业市场很不同于2C，甚至得出了企业软件不用太考虑易用性，这结论的确在实操中有大量事实支撑。总结起来不外乎： 企业的软件，不仅使用者和决策者分离，很多时候，甚至不是决策者在决策，而是企业的采购流程、行为方式和企业文化在决策。写标书的人或组织，很多时候，也并不是最终的使用者，而且往往受到各种习惯性企业视角的评判标准和各类来自多方的影响，标书上罗列了所有能想到或者被植入的功能，很多时候管控视角先于使用视角，要求最完善和先进的架构和技术，合同里杜绝了一切可能的风险，评分时优选最低的价格。

明摆着，企业指望用最少的价钱，买最多的功能，最好的架构，最低的风险。能好用吗？这也反应在我们做很多企业数字化项目过程中的痛苦和纠结。

年初疫情期间，感慨我们即将错过一场“2B的大的机遇“，这几日看到Zoom市值超越IBM，不由得又有了新的感慨。

Zoom从战略上，选择为用户开发产品，不为标书开发产品，就是选择了“面向群众”，而不是“面向领导”、“面向标书（规则惯性）”，那就要解决企业市场“不简单”这个问题。不能在标书上得高分，怎么挣钱？如何取得商业化成功？

Zoom在产品开发上选择了“面向群众”的路线，在产品营销上，也选择了“面向群众”的“新民主主义革命路线”，而不是面向上层建筑的“旧民主主义革命路线”，当然，面向上层建筑的统战工作还是要做的，但群众路线才是根本。

Zoom为所有人提供了40分钟免费会议，让所有人都可以不用经过复杂的企业采购流程，就能体验到Zoom产品的“好用”。而且不只是“体验”，几乎就等同于“使用”，很多短会，40分钟就够了，太长的会，也不过是每隔40分钟要重设一下，不怕麻烦也能用。

免费会议时长40分钟，据说是因为研究表明最佳会议时间长度是45分钟。（不由想起小时候一节课的时长）最佳时间长度是45分钟的话，免费会议时长是应该设为40分钟、30分钟，还是25分钟、20分钟？这个选择点，其实也是一种面向群众的游标。

当大量用户因为Zoom的便捷开始喜欢上Zoom的时候，那些自己是最终用户的中小企业主开始为Zoom付费了，总不能和客户开会时每40分钟断一下吧？慢慢地，甚至那些大企业里面也开始有越来越多的员工甚至领导在问IT：

“Zoom比我们现在用的好用多了，为什么不换成Zoom？”

“他们不满足我们的标书要求。”

“我们现在开会用的很好啊，比用公司那个系统还多，好用多啦，怎么不满足要求了？你们的要求是不是不合理啊？”
。。。

得民心者得天下。

道理都知道，但要做到“面向群众”，要能够见得到群众才行啊。Zoom，就是用40分钟免费、无注册参会、一键接入等方法最大限度地提升了产品的“滑度”，绕过了企业采购习惯“不简单”设置的重重屏障，让产品可以直接见到群众，为群众了解，使用，喜爱，直到离不开，建立了产品的“粘度”，实现了群众路线对上层路线的逆袭。

作为商业模式的开源软件，本质上也是这个逻辑。这些走“群众路线”的开源、免费、开放模式，能绕过企业采购的重门叠户，把好产品送进深宫大院里苦秦久矣的群众手里。

反观我们从运营商视角做2B的各个从业者，从一线行销到MKT，再到后端研发，无不深深陷入各种标准，准入不能自拔，因为我们在电信行业的经验告诉我们标准太重要了，只要能准入进去，我们就多了一台又一台的印钞机，可以不断复制我们在电信行业的成功。殊不知，准入，行标的确重要，但这只是“及格线”，是基本“门槛”。正所谓“求其上着，得起中，求其中者，得其下”，而我们如果照着及格线来做，“求其下者“，能得什么就不得而知了。

2B的确有少量行业，有超大企业，其规律的确很符合电信的特色，垂直接触即可，但大部分中小企业，行规，企标多到不可能去面面俱到或个性化交付。

而我们因为2B，就忽视了对软件易用性，对最终软件使用者的“话语权”。认为让客户觉得好用是没有必要的投入，是不“商业化”的导向，因为这些人的确不是采购，评标链条上的有发言权的人。

但是从Zoom的经验看，还是应该回到数字化，软件的本质，软件的易用性，软件代码的开放性带来的工具链、易用性等生态的“庶民的胜利”，所迸发出的“新民主主义革命”的巨大威力，是任何“旧思想”，“老旧生产力”所不能阻挡的。

做的是边缘相关业务，还是开源手段，也算是“边缘”，所以，写下在“边缘的话”：
2B的本质就是2C，面对生态和易用性的滚滚泥石流，没有一片“标准”是“无辜”的。

与2B生态构建者共勉。

标签：Zoom,40,分钟,标书,面向,2B,2C,5G
来源： https://blog.csdn.net/rxdboy77/article/details/113176817