佳德智诚：拼多多的发货规则要熟知

在发货这一环节，拼多多对其有着严格规定，如果商家没有按时发货，将会受到程度不等的惩罚，而且现在的拼多多不支持修改发货时间，所以这里提醒各位商家，为了避免违规发货，在运营上面这些环节要做好严格把控。

一、实际库存需要盘点

好多商家都是为了图方便，所以把商品的库存直接设置到最大，让消费者认为库存充足，不过根本没有进行清点，在平时可能这种情况不会出什么大问题，可是在特定时间如促销、参加活动期间，你的这款商品成为了爆款，在订单量大涨的情况下超过了你的库存量，那商家将会面临无货可发。这种情况很严重，很容易就受到消费者投诉。所以盘点库存很重要，不要超卖，缺货要第一时间申请缺货。

二、检查物流的揽收

有些新手商家比较容易激动哈，看到客户下单立马就去打印电子快递单然后上传了，马上点击发货，然后再打包商品。但是这样做是有风险的，因为平台规定24小时内是要完成揽收的，所以为了不产生揽收风险不要那么早就点击发货，或者自己多麻烦一下查查物流是不是已经揽收成功了，再进行上传，就可以大程度避免被判定虚假发货，如果被判定为揽收异常了，可以在物流官网上查询情况进行截图然后在后台申诉。

三、订单地址确认检查

有些用户会在发货前说收货地址，不过在下单后的收货却是另一个地址，如果商家还是按照客户自己说的地址发货，那可能就会被系统检测成虚假发货，所以发货之前就应该和用户沟通然后让用户修改收货地址，如果已经被惩罚了就要截图保留好证据留待申诉。

四、无法发货怎么做？

如果商家因某些原因如缺货、物流快递停运、天气等不可抗力因素等发不出货，而这些情况之中有些平台会给予相应的处理措施，所以商家应该及时关注平台消息，不过自身的应对措施还是需要做好，如缺货就要在后台申请缺货，在详情或者标题处提醒买家大概的发货时间，可以更好避免被投诉。如果还是被投诉了，你做的措施还可以作为证据申诉。

在发货环节上商家应该尽量做到洞悉全局，在大体环节上不要出错，只要都做了那其实都是没什么问题的。新手商家就应该多多锻炼与适应，应该从各个方面兼顾，熟能生巧，才能更好地应对各种突发状况。

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