软件建模与分析——GA003-185-03

计算机科学与工程学院实验报告（首页）
课程名称 软件需求分析与建模 班级 18软件工程5班
实验名称 期末报告 教导教师 董瑞生
组员 郑远曦、吴光华 日期 2020/12/27

绿小萝项目
目录
1.需求提案计划 3
1.1问题域 3
1.2涉众 3
1.3需求环境 3
1.4用户需求 3
1.5项目前景范围 4
1.6展开获取需求 4
1.7硬数据分析 4
1.8涉众分析 5
2.需求萃取分析 6
2.1业务目标 6
2.2业务范围 6
2.3建立用例模型 6
2.4建立用例规约 7
2.5确定非功能需求 7
3.需求分析规格书 7
3.1确定非功能需求 7
3.11目的 7
3.12项目说明 8
3.13项目背景 8
3.14定义 8
3.15参考文献 8
3.2任务概述 8
3.21现状 8
3.22目标 9
3.23建设任务 9
3.24用户特点 9
3.25用户业务分布范围 9
3.3业务需求分析 9
3.31业务范围 9
3.32系统体系结构 9
3.33具体业务需求分析 10
3.4非功能性需求 10
3.41施工队入驻要求 10
3.42服务器性能需求 10
3.43 服务价格制定需求 10
3.5运行环境规定 10
3.51硬件配置 11
3.52软件配置 11
3.53接口 11

1. 需求提案计划
   1.1问题域
   背景：众所周知，很新房装修过后一般是不可一直接入住的，要将室内的窗户打开通风三个月到半年，但这也只是让甲醛挥发，使得室内的甲醛浓度降低，但并不能快速的从根源上将甲醛处理干净，网上和媒体也经常报道入住新房后患病患癌的事例，这不能不引起人们的注意。而且甲醛超标的房子里容易使人身体长满红包，严重时会患上白血病，甲醛对人体危害极大！而为了清除甲醛、治理甲醛，人们绞尽脑汁费尽心力，但大多都是徒劳，网上流传的一些除醛方法根本没用，而有部分人却不知道。比如说用菠萝皮、柚子皮除甲醛，其实完全无效；或者用绿植来除甲醛，其效果也是微乎其微……而其他的五花八门的除甲醛方式或者甲醛检测仪的效果也是不尽人意，没有一定的安全与保证
   随着时代的发展，人均收入的逐步提高，人们越来越关心自身的健康问题，也愿意在健康上花钱，那么我认为这种事情应该交给专业的人来为用户去除室内残留的甲醛。
   虽然用户已经开始又为健康消费的倾向，但是有部分人是没有了解该项目的渠道，有些人是对该项目的业务缺乏信心。
   业务范围：本项目的业务将为消费者提供预约检测甲醛、预约除醛、上门施工和疑问咨询服务。预约检测甲醛是用户向平台提交预约检测甲醛的时间地点等信息；预约除醛是用户向平台提交预约除醛的时间地点等信息；上门施工则是施工队根据用户提交的预约信息接取订单并按时上门施工作业；疑问咨询则是用户对平台的使用和规则不太了解，为了让增加用户对平台的信心而增加的服务。

1.2涉众
绿小萝系统面对的用户主要是消费者和施工队，用安全可靠的方案早日解决甲醛危害问题，而开发过程中绿小萝的面向的对象是前端工程师，后端工程师，还有运维工程师，在绿小萝的管理层面上对象是会计、客服、宣传策划、人力资源。

1.3需求环境
当下网络的普及，我们生活中的手机和电脑已经成为我们必不可少的东西，我们对很多的事物的了解都是从网络上获取，所以该项目的必须要能够在手机和电脑中运行，也就是说该系统必须要满足手机和电脑的运行环境，我们知道手机有两大操作系统安卓和IOS，电脑如果不是开发人员一般都不会使用linux从，而是Windows和IOS。总的来说我们的项目运行环境需要跨三大平台，跨平台开发可以节省开发时间、开发人力物力等优势。

1.4用户需求
（1）从经济的角度来看，改革开放至今已经四十多年，我们都经济消费水平已经得到了很大的提升，大家都在为更加美好的生活而奋斗，用户的消费水平已经能够接受平台提供的服务消费。
（2）以前碍于经济水平和文化水平的限制，大多数人都没有健康意识，现在经济腾飞，九年义务教育的普及，这大大的改善了这一社会现状，人们开始越来越关注健康问题，于此同时，新房装修问题也成为媒体关注的焦点，用户也开始有解决这一问题的消费需求。
（3）很多用户不想为此下载一个软件来解决这项需求问题，因为该软件不常用，往往只需用到一两次就不再使用，其次安装软件需要站一定的存储空间，占用手机或者是电脑的内存资源。
（4）用户没有固定的空闲时间，用户希望能够自己安排自己日常行程。
（5）用户对该业务的了解不够深入，不放心消费，需要我们设立疑问咨询的站点，方便用户进一步了解平台。

1.5项目前景范围
（1）随着时代的进步，人们开始越来越注重健康生活，同时社会的各大媒体也时常提及新房装修的危害问题，这让用户产生了解决新房装修后甲醛残留的需求问题。
（2）大多数用户想要以最经济的方式解决新房装修后甲醛残留问题。
（3）在订单生成后，订单上面的用户的住址跟平台注册的施工队所在地进行匹配，平台会优先将订单推送给与用户同城同省的施工队，其次才是跨省的，但是平台不会接受跨国服务。
（4）用户没有固定的空闲时间，我们会在订单的预约时间上满足用户挑选空闲时间的权力，但是预约的时间也是有限制的，只能在近期的一个月内预约。订单不接受超过一个月以外的预约时间，若是执意填写，则订单生成失败，需要重新预约。
（5）用户可能再费用的结算和预约的方式有些疑问，我们再平台上有设疑难咨询的服务，可以通过该服务了解更深入的了解平台的服务项目。
（6）虽然项目可能会随着消费者的提高而增大，但是有可能会被其他的行业的进步造成冲击，比如说在装修材料上，现在材料的厂家都开始意识到健康问题，开始转型面向绿色环保的主题，生产环保材料，在源头上解决了甲醛的问题，无疑会使本项目的需求减少，进而被社会所淘汰。

1.6展开获取需求
（1）通过对项目前景与范围，我们清楚地了解到我们要为用户搭建一个新房去除甲醛的服务平台，同时也要为施工队搭建一个为用户服务的就业平台。
（2）通过对市场调查，专业的除醛设备往往是几万一套，并且用户往往只会使用几次便将它遗弃，这大大增加了用户的经济负担，同时也造成了资源浪费。随着时代的发展，用户越来越注重健康生活，那么也即经济，又高效利用资源的产业——除醛服务产业。
（3）通过对用户的调查，用户没有经常除醛的服务需求，这样的服务他们往往一两次，那么微信小程序就很好的契合这一点需求，“用完就走”。

1.7硬数据分析
1、人造板中的甲醛释放时间可以持续3~15年。据统计，中国92%的新装修房屋室内甲醛超标。2、在所有甲醛浓度超标的房屋中，76%的房子甲醛浓度超过规定值的5倍以上。3、甲醛的游离高度主要集中在1.2米以下，对孩子的伤害最大。4、小白鼠暴露于每立方米15微克甲醛的环境中11个月，可致鼻癌。（取自搜狐）

网友踏入除醛误区实例：本人奋斗了七八年，终于在广州市郊买了一套140㎡的四居室，17年9月交房开始装修。通过新闻了解一些室内装修污染、甲醛超标危害，所以装修材料都选择用环保的，3个月后装修完成。虽然是100%环保材料，保险起见我还开窗通风几个月，之后一家四口就入住了，其实这才是我噩梦的开始！入住一个月，3岁的儿子老咳嗽，隔三差五就感冒发烧，当时也没在意以为就是吹空调冻着了，直到儿子全身皮肤过敏，去医院检查医生问我：“是不是家里刚装修？”医生的话让我怀疑起了家里的甲醛问题！回到家立马检测，果然甲醛超标！当时真是措手不及，没想到商家宣传的“0”甲醛环保材料和通风晾房根本解决不了甲醛超标的问题。更让我难以接受，原来全家一直都生活在甲醛超标这么严重的环境中，家人身体健康受到威胁，犹如当头棒喝！从那开始只要天气允许，家里仍保持24小时通风。一有时间我就上网搜罗室内除甲醛的好方法，机智的我在网上买了绿萝、活性炭颗粒、甲醛喷剂，“多管齐下综合治理”。心想这样治理肯定是ok的，可一个多月后甲醛值并没有下降。什么淘宝京东除甲醛爆款，一点都不管用！后来才知道，原来大多数除醛产品都是坑爹货，真实除醛率只有15-30%！除醛之路一时进入了死胡同。（取自网络）

1.8涉众分析

2. 需求萃取分析
   2.1业务目标
   根据数据显示，我国上海地区每年装修的房子就有超过10万套，如果我们按照上海的人口占全国的比例来计算的话，那么我国每年就有将近500万套房子是装修，那么我们期望，绿小萝平台每年只占2%的市场进行检测、除醛，就是10万套装修的新房有除醛业务需求，那么我们一年365天，平均每天大概要处理200多份订单，为了保证业务的正常开展，我们可能需要100到200支施工队来保证我们业务的正常开展。

2.2业务范围
绿小萝只为用户提供四种服务：预约检测、预约除醛、上门施工服务和疑问咨询。以上四种就是绿小萝的业务范围。
绿小萝平台的预约服务会优先推送给同城或或者同省的施工队，在无人接取的情况下，系统才会考虑推送给附近省份的施工队，但是绿小萝平台不接受跨国服务。
绿小萝平台在时间预约上也有相关的限制，用户不可以提前预约超过一个月以上，这为防止施工队突然在某一天的业务量急剧增加，导致施工队无法完成下相应的上门服务。

2.3建立用例模型

2.4建立用例规约
在绿小萝项目中，我们希望用户能先注册登录并通过身份验证，其次在预约是填写好相关信息，为享受的预约服务提供保证，在有疑问的时候，可以通过咨询平台对绿小萝业务进行更进一步的了解，在费用的支付上，绿小萝只支持微信和支付宝支付，最后希望用户在享受完服务后，可以对服务进行点评。

2.5确定非功能需求
施工队的入住要求：人数上2-3人，每月工资底薪2500元+提成，具有从事相关行业经验或接受过相关培训。
服务定价：检测室内甲醛每次100元，去除室内甲醛按每平方米50元结算，疑问咨询免费。
服务器要求：每天要可以生成10万份以上的订单，每天要能接受10万次以上的访问请求。

3.需求分析规格书
3.1确定非功能需求
3.11目的
编写本需求规格书目的是为了以绿小萝建设为指导，结合需求提案计划书和萃取分析书，即基本的需求分析汇总，形成的调研阶段的分析结果。

3.12项目说明
绿小萝项目的出现是为了解决新房装修后甲醛残留问题，针对该问题我们将聘请专业施工队为用户提供上门服务，解决甲醛残留问题，其价格实惠，大大减少了用户的经济负担。

3.13项目背景
众所周知，很新房装修过后一般是不可一直接入住的，要将室内的窗户打开通风三个月到半年，但这也只是让甲醛挥发，使得室内的甲醛浓度降低，但并不能快速的从根源上将甲醛处理干净，网上和媒体也经常报道入住新房后患病患癌的事例，这不能不引起人们的注意。而且甲醛超标的房子里容易使人身体长满红包，严重时会患上白血病，甲醛对人体危害极大！而为了清除甲醛、治理甲醛，人们绞尽脑汁费尽心力，但大多都是徒劳，网上流传的一些除醛方法根本没用，而有部分人却不知道。比如说用菠萝皮、柚子皮除甲醛，其实完全无效；或者用绿植来除甲醛，其效果也是微乎其微……而其他的五花八门的除甲醛方式或者甲醛检测仪的效果也是不尽人意，没有一定的安全与保证
随着时代的发展，人均收入的逐步提高，人们越来越关心自身的健康问题，也愿意在健康上花钱，那么我认为这种事情应该交给专业的人来为用户去除室内残留的甲醛。
虽然用户已经开始又为健康消费的倾向，但是有部分人是没有了解该项目的渠道，有些人是对该项目的业务缺乏信心。

3.14定义

3.15参考文献
事例参考资料：http://cjq.hpx03.com/

3.2任务概述
3.21现状
背景：众所周知，很新房装修过后一般是不可一直接入住的，要将室内的窗户打开通风三个月到半年，但这也只是让甲醛挥发，使得室内的甲醛浓度降低，但并不能快速的从根源上将甲醛处理干净，网上和媒体也经常报道入住新房后患病患癌的事例，这不能不引起人们的注意。而且甲醛超标的房子里容易使人身体长满红包，严重时会患上白血病，甲醛对人体危害极大！而为了清除甲醛、治理甲醛，人们绞尽脑汁费尽心力，但大多都是徒劳，网上流传的一些除醛方法根本没用，而有部分人却不知道。比如说用菠萝皮、柚子皮除甲醛，其实完全无效；或者用绿植来除甲醛，其效果也是微乎其微……而其他的五花八门的除甲醛方式或者甲醛检测仪的效果也是不尽人意，没有一定的安全与保证
随着时代的发展，人均收入的逐步提高，人们越来越关心自身的健康问题，也愿意在健康上花钱，那么我认为这种事情应该交给专业的人来为用户去除室内残留的甲醛。
虽然用户已经开始又为健康消费的倾向，但是有部分人是没有了解该项目的渠道，有些人是对该项目的业务缺乏信心

3.22目标
根据数据显示，我国上海地区每年装修的房子就有超过10万套，如果我们按照上海的人口占全国的比例来计算的话，那么我国每年就有将近500万套房子是装修，那么我们期望，绿小萝平台每年只占2%的市场进行检测、除醛，就是10万套装修的新房有除醛业务需求，那么我们一年365天，平均每天大概要处理200多份订单，为了保证业务的正常开展，我们可能需要100到200支施工队来保证我们业务的正常开展。

3.23建设任务
根据我们的需求分析，我们系统的建设可以分为前端开发、后端开发、项目运维更新和人员招聘。
我们的前端开发相对后端来说会简单一些，但是它也有要注意的地方就是页面的风格要一致，风格偏向于绿色健康环保类型的，然后再logo和小图标的设计上要与对应的功能相匹配。
完成前端开发后，开始后端开发注重于项目功能的实现，数据跟前端要实现合理的交互。
最后是对服务器进行开发，要能处理一定量用户的请求访问，保证项目运行时低延迟。
项目的维护和更新是在项目投入市场后，根据用户变换的需求进行更新，或是对系统出现的BUG进行修复，同时防止黑客对服务器进行恶意攻击。

3.24用户特点
用户对于没有接触过的新事物有缺乏信心甚至抵抗的情况，归根结底都是对项目的了解太少。
用户具有一定的经济基础，拥有一定的消费能力，但大多数人的消费都偏向于理性。
用户的年龄段大部分都是在30-50岁之间，这些人群他们的学历高低不一，所以设计界面是要尽量简单易操作。
部分用户没有要固定的空闲时间，他们希望自己决定今后的行程安排。

3.25用户业务分布范围
用户的业务主要分布在一、二、三线城市，在这些城市的人群是比较容易接受新事物，思想观念上会比较注重生活品质，关心自身的健康，愿意在健康上消费，并且该人群的收入较高，消费能力较强，所以绿小萝项目面向该人群是比较合理的。

3.3业务需求分析
3.31业务范围
绿小萝只为用户提供四种服务：预约检测、预约除醛、上门施工服务和疑问咨询。以上四种就是绿小萝的业务范围。

3.32系统体系结构

3.33具体业务需求分析
绿小萝中的预约检测、预约除醛都是由用户来决定预约时间，这样做就满足了部分用户没有固定空闲时间的忧虑，满足了用户的业务需求。
绿小萝平台的预约服务会优先推送给同城或或者同省的施工队，在无人接取的情况下，系统才会考虑推送给附近省份的施工队，但是绿小萝平台不接受跨国服务。
绿小萝平台在时间预约上也有相关的限制，用户不可以提前预约超过一个月以上，这为防止施工队突然在某一天的业务量急剧增加，导致施工队无法完成下相应的上门服务。

3.4非功能性需求
3.41施工队入驻要求
施工队的入住要求：人数上2-3人，每月工资底薪2500元+提成，具有从事相关行业经验或接受过相关培训。

3.42服务器性能需求
服务器要求：每天要可以生成10万份以上的订单，每天要能接受10万次以上的访问请求。

3.43 服务价格制定需求
服务定价：检测室内甲醛每次100元，去除室内甲醛按每平方米50元结算，疑问咨询免费。

3.5运行环境规定
3.51硬件配置
我们在设计绿小萝开发时，为了尽量的满足用户的需求，只要是电脑Windows和IOS手机安卓和IOS系统的用户都可以是对绿小萝进行访问操作，所以只要有手机和电脑基本上都可以访问绿小萝平台。
服务器要求：每天要可以生成10万份以上的订单，每天要能接受10万次以 上的访问请求。

3.52软件配置
客户端设备是电脑的话，操作系统则要求是IOS和Windows；如果是手机的话，操作系统则要求是IOS和安卓。

3.53接口
我们对绿小萝项目进行需求分析，得出该项目需要四个接口：支付接口、结算接口、身份验证接口和服务器接口。
其中支付接口对应支付功能，结算接口负责对施工队的订单提成进行结算，身份验证接口是对用户注册和施工队入驻进行身份验证，如果有事故发生，我们可以对该人员进行责任追究，服务器接口则是负责处理页面数据的请求和发送。

标签：03,绿小萝,GA003,用户,甲醛,预约,除醛,185,施工队
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