阅读契机-《关键对话：如何高效能沟通》
作者：互联网
记忆中，本书也是同《OKR工作法》一样干活满满呢～哈哈哈哈哈 学到就是赚到吧～噗！
笔记开始
- 沟通三问：
- 要为自己达成的目的是什么？
- 要为对方实现的目的是什么？
- 要为我们的关系实现的目的是什么？
- 陈述事实，说出感受，提出具体要求，塑造共同目的。
- 成功即最大的失败——如果人生挑战得到了和它同等程度的对待，你就能取得成功，但是，当人生挑战达到一个新的高度时，原先可以取得成功的努力就无法继续发挥作用了，所以你会以失败告终。
- 关键对话(两人或多人之间的一种讨论)
- 高风险
- 不同观点
- 激烈情绪
- 沉默是把杀人刀！ 沉默是失败之母！
- “当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。–马丁·路德·金”
- “对话指两人或多人之间观点的自由交流”
- 共享观点库是实现协同效应的前提。
- “怒不可遏时的话语是最令人后悔的表达。–安布罗斯·比尔斯”
- 关键对话，首先，关注自己的真实目的
- 我希望为自己实现什么目标？
- 我希望为对方实现什么目标？
- 我希望为我们之间的关系实现什么目标？
- 要想实现这些目标，我该怎么做？
--------这是一条分割线--------
- “双路处理”能力（即同时关注对话内容和对话氛围两方面）
人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出来抵触情绪是因为对话中失去安全感。
*关注你的真实目的
- 希望为自己实现什么目标？
- 希望为对方实现什么目标？
- 希望我们之间的关系实现什么目标？
- 想要实现这些目标我该怎么做？
- 寻找意义。控制好自己的身体。
- 学会对白说明 拒绝做出“傻瓜式选择”
- 首先，应当阐明自己的真正目的。
- 其次，说明你不想实现的目标。
- 最后，给自己提出一个更复杂的问题。
从我做起。记住，唯一能直接控制的人只有你自己。
- 注意观察
- 观察对话内容和对话气氛。
- 观察对话在哪些情况下会变得难以处理。
- 观察安全问题。
- 观察对方是否进入沉默或暴力应对的状态。
- 观察你的错误应对方式会在什么情况下出现。
第三章
- 从我做起
记住，你唯一能直接控制的人只有你自己。
- 关注你的真正目的
- 发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。
- 问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
- 明确你的真正目的，问自己：“我想为自己，他人和人际关系做些什么？”
- 最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
- 拒绝“傻瓜式选择”
- 在分析行为目的是，留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。
- 留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子，成与败之间做出两极化选择。
- 利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响
- 说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
第五章 保证安全
安全感的第一个条件是共同目的。