国外企业办公巨头之间较量激化,出现了第一个“牺牲品”,国内战况如何?
作者:互联网
云上办公讯:11月份,企业办公软件领域发生了很多大事件,先是全球云和 SaaS 的先驱 Salesforce 重金收购Slack尘埃落定,总价277 亿,还有就是一批SaaS企业相继发布了财报。在这其中,Slack被收购的事件被推上了风口浪尖。
Slack创办于2009年,原本只是一家游戏公司,其创始人在关注到企业内部即时通信的创业机遇之后,转向研发企业内部IM软件作为当时比较流行的邮箱进行工作沟通的补充,受到很多科技公司开发者的欢迎,成为企业协作IM的先行者。
不过奇怪的是,疫情爆发远程办公巨大需求的背景之下,同样都是To B,Slack并没有像从垂直细分领域出发的 Zoom一样,迎来巨大增长。财报数据显示,虽然在Q3季度Slack营收规模保持上升的趋势,但对比同期的增速却在放缓,其收费用户同比增长也在放缓。对比一批头部新型SaaS企业,例如Zoom、CrowdStrike、Docusign,在此次公共卫生事件中,Slack的业绩表现已经远远落后于这些企业。
受疫情影响,Slack聚焦的中小企业客户为了降低运营成本支出,大都进行了裁员和减少IT支出。这是Slack业绩增长乏力的原因之一,加上Slack专注于企业协同办公,并没有像Zoom 在美国,早已经跳出了办公场景的框架,根据市场需求做出及时的调整,依然走在办公聊天的既定路线上,最后把这块市场拱手让给Zoom。Zoom现在不仅仅是应用于企业办公,更像是一块屏幕,可以应用上瑜伽课、现场直播大型生日聚会等等。
中小企业客户市场被Zoom等SaaS企业侵蚀,Slack的大客户也遭受来自微软Teams威胁。微软将Teams免费捆绑在Office365,以此限制Slack争夺市场份额,通过“网络效应”来攻击Slack无法规模化增长的“软肋”。
中小企业市场没有及时抓住通过“网络效应”实现增长,在大客户市场又要面临来自微软整个生态系统和合作伙伴领域的竞争,Slack卖身于Salesforce看起来是一个必然的选择。Salesforce一向依靠并购和整合来保持增速的公司,Slack出售给到Salesforce有助于Salesforce成为企业办公首选的云软件提供商。可以预见此次收购之后,整个企业在线办公市场传统巨头之间的较量将进一步激化,并必然加速微软、Facebook、亚马逊等巨头对在线办公市场的布局。
在线办公国外市场巨头之间的竞争好不热闹,国内的情况其实也差不多。阿里、腾讯、百度、华为、美团等巨头公司也已纷纷入局。后疫情时代,在线办公产业也从增量竞争进入到存量竞争阶段。
在这场竞争中,还涌现了很多优秀的企业服务创业公司,例如广州亦云的云上办公等等, 集合即时通讯、移动办公APP、考勤打卡、OA系统、视频会议、智慧空间等办公应用,助力企业搭建“云上”新办公, 后疫情时代帮助重构硬核战斗力。
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