疫情后，宅经济是否会回落？即时配送是否会成为新商机与机遇
作者：互联网
此次疫情改变了众多消费者的生活方式，许多以线下门店购物为主的消费者，开始在家里通过线上渠道来购买生活必需品，包括生鲜等。这个变化使得线上购物需求加速增长，商流的增长带动了物流业务量的持续上升，给即时配送行业发展带来了勃勃生机。
对于疫情后即时配送行业的发展空间，我们先从供给端看，即时配送提升了本地商家的服务半径，扩大了本地覆盖人群的范围，能够为其现有业务提供增量。同时，本地商家数字化意愿加强，线上营销诉求也进一步提升，且数字化有利于优化经营管理效率。
其次，从需求端来看，疫情加速了消费者线上化进程，中青年消费群体成为消费的主力，习惯于“想要即达”的消费行为，即时配送服务则提供了更高的品质保障。
配送行业仍在快速变化中，当前消费者变化非常明显，尤其是年轻一代的消费者。配送行业已不单单只是送餐，配送品类拓展的越来越多，包括日常用品、医药、生鲜等，基本上大家想到的东西在配送平台现都能通过半小时或1小时送到用户手上。下一代消费者也已经逐渐在养成使用即时配送的习惯。在过去一年时间里，非用餐时间段的订单量急速上升。比如今年的七夕节，美团的鲜花订单差不多同比增长了170%。
随着即时配送市场的消费者习惯在疫情中被广泛培养，加上即时配送企业在新零售+快递末端市场的布局。目前就即时配送的订单量而言，大城市的市场占有率集中在高线城市，三四五线下沉市场尚未饱和，发展空间巨大。即时配送入局门槛低，其市场份额还未饱和。在疫情的影响下，各种本地生活服务等消费场景被打开，但目前末端配送在三四五线城市的渗透率较低，小城市蕴含的前景不可估量。
即时配送行业全面爆发，消费需求增长显著，各平台对于消费者线上购物习惯的培养，使得线上即时消费方式已被大部分用户所接受，并应用到各个需求场景中，用户规模大，粘性强，推动即时配送发展。然而，在配送人力却远没有跟上，在正是大量需要配送员时期，不用再花费大量的时间精力与金钱进行市场推广，只要有团队，与周边商家联合，就能解决当下的配送难点。
疫情所形成的新常态下，当线下的实体门店不再是生活服务业的必需品，一个线上服务平台就能轻易串联起城市两端的供需，并将商家、用户和骑手三端打通。谁能搭好本地生活服务场景的线上舞台，谁就能在本地市场占到资源和流量的制高点。
3公里经济圈的潜力也还远远没有完全发掘出来，当用户在线下单后，如果在半小时内能将商品送到用户手上，这对于平台效率和配送能力将是一个量级的提升。同时，这对配送运力的数量、系统智能调度和节点把控等都提出了极高的要求。因此，在即时配送领域想要真正分得蛋糕，实际行动必不可少。那么，如何借助互联网时代下的智能调度技术，完成线上线下一体化和全渠道布局，是当下配送服务业中的重中之重。
为什么小公司技术团队攻克不了自动派单问题？其最主要的原因还是算法，算法可以说的上是数学的最高境界，一般读到博士后才能搞定最基础的算法公式。
创实互联的同城服务APP系统的自动派单是由清华大学博士团队倾力打造，经过2年多的时间跟踪优化，才做到如今的高效率自动派单。
接单模式灵活，支持人工调度、自动抢单、智能派单等多种派单模式，当用户下单后，后台可通过语音、消息推送等方式通知配送员抢单，以多劳多得的方式，调动配送员的积极性，以及方便运营商管理骑手日常配送任务， 适应不同的配送团队和配送环境，提高系统和团队情况的兼容性。
瞄准市场刚需布局配送领域，为应对配送行业发展趋势，立足即时配送场景搭建完整配送体系，创实互联助力广大入局配送领域者开拓新的应用场景与商业模式，实现团队管理规范化、运力高效化，创实互联为创业者量身打造同城服务APP系统，无论您是要外卖系统、配送系统、商城系统、便民系统、广告营销系统、信息发布系统等适用场景多、延展性更高。帮助平台更高效的服务商家与用户，且支持全品类配送，解决您的配送难题，全面赋能配送创业者。
接单专用APP-悟空快跑，引用行业先进的算法与智能规划路线，通过后台可进行统计整理，实时掌握订单、资金、配送分布区域、订单动态，以及骑手上下班状态等能够更快速、有效的提高平台配送效率，给用户带来最优质的服务体验。
悟空快跑APP的主页面分为新任务、待取件、代送达三个进度界面。根据用户下达不同类型的订单都会有明显的标签区分外卖订单、普通订单、跑腿订单（帮买、帮送）、调度台指派单、调度台改派单、预约订单。后台可自由设置配送员的处理订单上限和取消订单数上限，防止配送员盲目抢单导致配送不及时。
注意：专人专送订单一单抢单成功，未完成配送前不能再抢其他订单。
不同类型的订单，接单后的详情界面均不相同。配送员可点击订单详情获取联系人的电话，送货距离，通过APP内的地图导航取件送件。
配送员在上门取代送订单时需与用户核实重量，如重量不一致时，可在悟空跑腿中修改重量，增补差价后取件配送。
PS:为防止配送员未到达送货地址提前点击订单已送达的情况，当配送员的定位与收货地址不一致时，配送员需输入系统发送至用户手机上的验证码或联系调度台进行相关操作才能完成订单。
支持配送员群聊和转单，当骑手手上出现相反方向的订单不便于配送，可以通过群聊或者私聊把该笔订单转给其他骑手，提升配送效率。
支持骑手队长、组长功能，每个片区可以设置一名队长管理所有骑手团队，并且可以进行简单的手机端调度功能。每个队长下面可以设置多个组长，每名组长可以查看和管理所有组员的相关信息，提升组员的配送效率。
支持BD签约上传商家基本信息，BD市场经理可以通过骑手端上传刚刚完成洽谈的商家基本信息，快捷保存商家资料，以便后续创建商家后台。
新增配送员上下班管理，便于站长对上班骑手的状态和时间的管理，和便于调度员合理安排配送员班次；上班时长统计功能提供考勤依据便于对骑手监管，为调配平台运力提供支持。骑手上班期间如需小憩可申请休息并等待审核。如超时未审核，系统将自动审核通过。
除队长外，后台系统可以区分骑手的工作性质（全职+兼职）从而个性化配置骑手的上下班时间作息时间表及班次。
上班期间无法随意下线，改善了以往骑手随意上下线，对上下班时间的约束，将保证骑手确定且稳定的服务时间。为平台运力的确定性提供一层保障。
考勤定位异常统计，骑手上班期间出现连续15分钟定位异常平台将会记录下来。站点负责人可通过异常情况的记录及时了解骑手状态及情况，保证服务时间内运力的正常。
支持对接美团订单，谈好商家后打开商家美团外卖PC端，复制代码，弹出图中对话框，输入商家电话和云采集账号后点确定，授权完成。
支持对接饿了么订单转发功能，只需要简单的授权，就可以直接对接到饿了么的外卖订单，由同城作为跑腿订单进行配送，接入方便、无需手动下单、处理快捷，为同城运营者增加O2O配送服务的业务来源，此后我们还将接入更多第三方平台的商家自配送订单，敬请期待。
个人中心可查询历史订单，配送员可以清晰的看到自己每天送达了多少单取消了多少单，方便平台与配送员之间的业务核算。排行榜分为昨日订单、昨日里程榜、月单量榜、月里程榜。方便平台评选最佳配送员，也能让配送员们互相激励，提供工作效率。
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