DevOps心态的5个基本价值

人员和流程花费更多的时间，但是在解决业务问题上比任何技术都重要。

如今，许多IT专业人员都在努力适应变化和破坏。可以这么说，您是在努力保持开灯状态吗？你感到不知所措吗？这并不少见。如今，现状还不够，因此IT部门不断尝试重新发明自己。

凭借30多年的综合IT经验，我们见证了人员和关系对于IT的有效能力和业务蓬勃发展的重要性。但是，大多数时候，我们有关IT解决方案的对话始于技术，而不是人员和流程。寻找应对业务和IT挑战的倾向太普遍了。但是，您不能购买创新，DevOps或有效的团队和工作方式；他们需要得到培养，支持和指导。

破坏如此普遍，并且对变更速度的需求如此迫切，我们需要纪律和护栏。下面描述的DevOps思维定势的五个基本价值将支持使我们达到目标的实践。这些价值观不是新思想。从我们的经验中学到了它们的重构。其中一些值可以互换，也可以灵活使用，它们指导支持（如支柱）这五个值的总体原则。

1.利益相关者的反馈至关重要

我们如何知道自己为我们创造的价值是否比利益相关者更大的价值？我们需要持续的质量数据来分析，提供信息并做出更好的决策。来自可信赖来源的相关信息对于任何企业蓬勃发展至关重要。我们需要倾听并理解利益相关者在说什么而不是在说什么，我们需要以一种使我们能够调整思想，流程和技术的方式实施更改，并根据需要进行调整以使我们的利益相关者满意。由于信息（数据）不正确，我们经常看到很少的变化，或者由于错误的原因而发生的变化很多。因此，使变化与利益相关者的反馈相一致是一项基本价值，并有助于我们专注于使公司成功的最重要因素。

关注我们的利益相关者及其反馈，而不是仅仅为了改变而改变。

2.超越当今流程的极限进行改进

我们希望我们的产品和服务能够不断令客户（我们最重要的利益相关者）满意，因此，我们需要不断改进。这不仅与质量有关；这也可能意味着成本，可用性，相关性以及许多其他目标和因素。创建可重复的流程或利用通用框架非常好-它们可以改善治理和许多其他问题-但是，这不应该成为我们的最终目标。在寻找改进方法时，我们必须调整流程，并辅以正确的技术和工具。可能有理由抛出一个“所谓的”框架，因为不这样做可能会增加浪费，或者更糟的是，仅仅是“货运”（做一些没有价值或目的的事情）。

力求始终创新和改进，超越可重复的流程和框架。

3.没有新的筒仓可以分解筒仓

筒仓和DevOps不兼容。我们一直在看到这种情况：一位IT主管聘请了所谓的“专家”来实施敏捷和DevOps，它们将做什么？这些“专家”在现有问题的基础上创建了一个新问题，这是IT部门和一个充满孤岛的企业中添加的另一个孤岛。创建“ DevOps”标题违背了基于打破孤岛概念的敏捷和DevOps的原则。在敏捷和DevOps中，团队合作都是必不可少的，如果您不参与自组织团队的工作，那么您将两者都不做。

相互激励和分享，而不是成为英雄或创建筒仓。

4.了解客户意味着跨组织协作

业务的任何部分都不是独立实体，因为它们都有利益相关者，而主要利益相关者始终是客户。“客户永远是对的”（或我所说的国王）。关键是，没有客户，就没有生意，要保持今天的生意，我们需要与竞争对手“区分开”。我们还需要知道客户对我们的感觉以及他们对我们的需求。了解客户的需求是当务之急，需要及时的反馈，以确保企业能够快速，负责地解决这些主要利益相关者的需求和疑虑。

无论是来自想法，概念，假设还是利益相关者的直接反馈，我们都需要使用探索，构建，测试和交付生命周期来确定和衡量产品交付的功能或服务。从根本上讲，这意味着我们需要在整个组织中“插入”我们的组织。持续创新，学习和DevOps是无边界的。因此，当我们在整个企业范围内进行衡量时，我们可以了解整体并采取可行的，有意义的步骤进行改进。

衡量整个组织的绩效，而不仅仅是业务范围。

5.通过热情激发采用

不是每个人都被驱使学习，适应和改变。但是，就像微笑可以传染一样，学习和想成为变革文化的一部分也可以一样。在学习文化中适应和发展为一群人学习和传递信息（即文化传播）提供了自然的机制。学习风格，态度，方法和过程不断发展，因此我们可以对其进行改进。下一步是应用所学和改进的知识，并与同事共享信息。学习不会自动发生。它需要努力，评估，纪律，意识，尤其是沟通；不幸的是，这些都是工具和自动化无法提供的。查看您的流程，自动化，工具策略和实施工作，使其透明，

通过精益质量的交付成果，而不只是工具和自动化，促进学习文化。

随着我们公司采用DevOps，我们将继续在任何书籍，网站或自动化软件中倡导这五个价值观。采用这种思维方式需要花费时间，这与我们以前作为sysadmins所做的非常不同。这是一种全新的工作方式，需要很多年才能成熟。这些原则与您自己的原则一致吗？在评论中或在我们的网站（混乱的代理商）上分享它们。

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