第1章 设备连接

1.1 GROUP 310背板连线示意图：

 

 

第2章 设备介绍

1.2 遥控器说明 

1.3 设备开机

 Group 310：后面板电源键开机。

 Group310：前面板触控键开机。

1.4 设备关机

 Group 310：后面板电源键关机。

 Group 310：前面板触控关机。

 

用遥控器选择简体中文

 

1.5 欢迎界面

选择“高级”

 

 

1.6 最终用户许可协议：

选择“接收”

 

1.7 选择国家和地区

选择“China”

 

1.8 站点名称

站点名称是在视频会议终端设备上配置的名称，主要用于设备的标识、和维护管理。

• 设备开箱初次使用遥控器配置时,对系统初始化站点名称”Group Series”不作调整，保持默认即可。
• 使用遥控器对终端完成初始化设置后，需使用Web方式登录系统，重新定义中文形式的终端名称。
• 中文命名规则暂不作具体要求，不超过十个汉字。

请根据以上要求在终端初始化页面和Web界面设置站点名称：

 

1.9 LAN设置

配置的设备地址，先选择手动输入IP地址，使用遥控器一次输入IP地址、网关、掩码

 

1.10 安全设置

安全设置中，需将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“←”清除。（如果不清除每次登陆都将输入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）。针对安全设置中远程访问的管理需开启“允许在Web上显示视频”。以上操作仅在终端配置现场使用遥控器操作实现。

 

1.11 注册

将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。

 

 

 

1.12 主屏幕显示状态

 

1.13 呼叫对方

按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话

第3章 设备日常使用注意事项

1.14 遥控器的充电

l 遥控器电量不足时，会提示用USB充电；

l 将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；

l 充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；

l 将电池重新插入遥控器即可。

l 插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。

 

 

 

 

 

1.15 设置预设位和调用

l 调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示““XX号”位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；

l 设置镜头预设位时的注意事项：

 领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；

 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，全景特写默认设置为“0”预置位。

预设的镜头位置可预揽，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。

 

1.16 麦克风状态指示灯

麦克风指示灯	状态	现象
不亮	不在通话中
绿色	在通话中，未取消静音
红色	麦克风静音
红色闪烁	出现配置错误
琥珀色	固件上传

注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。

1.17 双流的发送

l 双流发送的方式

 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；

 同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；

 

 断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；

 

第4章 诊断功能

1.18 音频

l 进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：

 

l 进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频

 

扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：

 本端听不到对端声音

需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。

 对端听不到本端声音

取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。

1.19 视频

进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。

1.20 网络

进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络

注：如果呼叫不通时作如下测试；

 如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；

 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。

 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。

第5章 会议常见问题排查

1.21 密码

设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。

1.22 蓝屏

 原因1：摄像头和主机间连接线缆不牢固；

 原因2视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。

 措施：检查终端和摄像头的连线是否牢固，是否有破损。使用遥控器选择正确视频源，通过WEB菜单检查视频输入选项中摄像机的配置，是否能够自动识别鹰眼镜头。

1.23 画面很亮

 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。

 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。

1.24 镜头无法转动

 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。

 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关于摄像机的配置。

1.25 听到自己的声音

 原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。

 措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。

1.26 没有声音

 原因：电视机音量设置有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。

 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。

1.27 双流时无PC画面

 原因：终端和发送双流间的PC连接线缆不牢固或损坏

 原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确

 措施：重新拔插线缆，使用VGA线缆时检查两端有无断针，或更换线缆

 措施：终端选项选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。

1.28 对方听到我的回声

 原因：全向麦克风离音箱或电视外放喇叭太近

 措施：原理扩声系统3米以上就可解决；如果会议室较小可将全向麦克风放在两音箱中线位置，利用设备自身回音消除功能；如果使用调音台注意将终端输出的AUX一路旋钮调为“零”，防止设备自身音频“打环”。

标签：POLYCOM,Group,麦克风,音频,镜头,视频会议,线缆,遥控器,设备
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