PM -减少琐事第一步：识别
作者：互联网
一种可以识别琐事的方法是向团队发放调查问卷。一位 Google 注册可靠性工程师 Vivek Rau 会定期对 Google 的整体 SRE
进行调查。由于不同的 SRE 团队之间琐事的频率和状况各不相同，因此在整个公司这一层级用工单指标进行分析会更加困难。Vivek Rau
每三个月对 SRE 们进行一次调查，在 Google 内部找出整个项目工作中花费时间的常见问题。可尝试以下琐事调查样本：
在过去的四周中，您平均花在琐事上的时间比例大约是多少？
- 范围 0-100%
您是否满意您在琐事上花费的时间？
- 不开心 / 还行 / 挺好的
三大琐事来源分别是什么？
- 紧急响应 / 中断 / 推送 / 容量 / 其他 / 等
您的季度目标中是否有长期的工程项目？
- 有 / 没有
如有长期工程项目，请您大概估计一下，在过去四个星期中您平均花在工程项目上的时间占比是多少？
- 范围 0-100%
在您的团队中，是否有可以自动化却没有自动化的琐事，而恰恰因为这个琐事，浪费掉大量本应用于长期工程工作的时间？如有，请在下方说明。
- 开放问题
Source: 从琐事中抽身，提升工作效率
标签：Google,SRE,第一步,Vivek,Rau,工程项目,琐事,PM 来源： https://blog.csdn.net/weixin_34378802/article/details/104638051