《惢客创业日记》2019.06.29（周六）尼尔森十大交互原则（二）

　　今天，继续分享我学习的《尼尔森十大交互原则》第四到第十条。

　　四、一致性原则

　　意思是用户在体验每一个相同的操作时，比如：弹出消息，尽量保证每一个弹窗效果、字体大小、背景和前景颜色、页面布局的一致性，不要在同一个APP中把弹窗搞的无花八门。我想红包的辨识度大家都应该很清楚，就是一致性。这几天在分析某宝产品时，发现其每一个页面的右上角功能按钮体现了出奇的一致性，而且都有返回到首页的选项，我想这位老哥应该是尼尔森的铁粉儿吧。而某聊天巨头的小程序，也是把自己的顶部导航风格（如右侧的关闭和三个点的设置按钮）硬生生变成了行业跟风的设计风格。

五、防错原则

防错原则就再多说了，主要是为一些误操作来提供的提醒设计。

六、易取原则

　　就是尽量减少用户的回忆负担，比如搜索框中的联想词提示功能，再比如用户点击“删除”按钮时，弹出一个“确认对话框”，并把用户要删除的信息做一个总结并展示，防止一些记性不好的强迫症用户反复检查操作。

七、灵活高效原则

　　这里也给我们做产品的提了一个醒，因为，很多时候，我们都会不知不觉的进入到一个怪圈，就是总喜欢伺候一些“洁癖、挑剔”的用户，甚至会把这些VIP用户当成普通大众用户，这就限制了产品体验的灵活高效。有些时候，吃瓜群众的捧场效果对VIP用户成交也起到推波助澜的作用。

八、易扫原则

　　这里的扫不是扫描二维码，而是用眼睛扫一眼屏幕，就能迅速找到自己想要的东西。我觉得中文翻译员很有智商，把这个“扫”字翻译的很精妙。比如：在显示一些主要数据或者显示警告信息的时候，都会加粗或标红。还有一个值得警惕的细节也是我常犯的一个毛病，就是总觉得哪个功能都重要，当展示的重要信息超过3个时，易扫的效果就没了，这一点，应该注意。

九、容错原则

　　就是当用户填写信息出错时，给予有效的校验提醒和引导。常见的如身份证号、账号字母数字混合等，当然，再高级一点的就是某些人脸识别，把脸型的轮廓都给勾画出来。如果从码农的角度，就是浏览器常见的错误404了，而在某些APP中却给出了好玩的错误体验消息，如：“用户正在排除，一会儿再来哟！”。

十、人性化帮助原则

　　这一点的范围就更大了，哎！要学习的东西真多，一点一点的啃吧。

　　最后，分享下今天日记的感悟：“我就像一个想当厨师的传菜生，进入厨房的第一件事不是做菜，而是剥洋葱。”

　　好了，今天的日记就写到这里，《惢客创业日记》咱们明天继续.....

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