浅谈银行数字化转型
作者：互联网
2018年招行提出以月活跃用户（MAU）作为零售业务发展的“北极星”指标，牵引整个招行零售业务的理念向数字化转型，两大App的MAU达8104.67万，较上年末增长 47.24%；同年，中信银行手机银行MAU 687.13万户，同比增长51.78%，但与招商银行手机银行MAU 4,150.80万不在同一数量级上；
信息化和数字化的区别
1、以数据价值作为提升效率进而带来业务创新这个根本点，就是数字化的最重要目标；
2、以ERP为代表的信息化时代，数据只是由线下转变为线上去收集、记录、加工，是被动的产出物，信息化只能提升原有流程的效率，但不会提升价值想象空间；
3、但是进入数字化时代，数据成为决定效率的生产资料，所有业务都是数据驱动和数据定义的，最终实现“体验提升、效率提升、模式创新”；
Thoughtworks敏捷开发：
1、敏捷开发的核心原则：价值驱动、技术卓越。
2、持续集成纪律有两条核心，第一是必须每次提交触发构建；第二是每次提交必须基于上次的成功构建。
3、敏捷开发强烈建议通过客户参加迭代内站会、展示会和回顾会的方式快速建立的信任关系。
4、互联网时代给银行业带来的一个明显转变，就是从过去“以自身服务为中心”，到现在“以客户为中心”
5、研发效能由“价值流动效率”，“资源利用效率”和“产品质量”组成。
6、效率竖井：由局部优化导致，表现为各个环节和部门繁忙而“高效”，各自有各自的优先级，但面向客户而言的效率和响应速度却很低。它是研发效能提升的普遍症结所在。
科技产品条线划分：
1、产品是为了解决用户某类问题而存在的，是一个集功能和服务的集成体，需要考虑商业价值（用户/企业/生态）、用户体验和技术实现。
2、产品的常见类型：
工具类：解决用户的某一类问题，如美图秀秀、共享单车。
内容类：帮助用户获取快速、独特、高质量的内容，如知乎、网易新闻。
社交类：提供与其它一个或者多个用户互动、沟通的渠道，如直播。
平台类：混合类产品，如淘宝、微信、抖音。
3、一个用户旅程节点包含：业务环节，系统接触点，【用户行为（情绪曲线），产品服务行为】，后台行为，支撑系统。
4、用户业务场景是一个较为常见的产品条线划分标准。【需要为谁解决某类问题】
标签：数字化,MAU,浅谈,业务,用户,转型,提升,效率 来源： https://www.cnblogs.com/leo-chen-2014/p/16551466.html