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开发人员不是bug,怎么处理?

作者:互联网

1.设计如此

  1. 找相关证据证明这是bug : 检查测试用例是否明确写出这种情况是bug,检查需求文档是否明确写出这种情况是bug
  2. 如果没有直接证据,想一下自己为什么认为这是bug?有哪些地方不合理,对用户有什么样的影响,竞争产品,行业龙头是怎么做的?
  3. 3.拿着自己的理由跟测试经理讲,争取测试经理的认可,再跟产品经理讲,拿着产品经理的聊天记录,跟开发讲

2.无法重现

  1. 按照bug的描述自己重新操作一遍, 检查这个bug是否还复现
  2. 如果还复现,那么检查bug描述是否足够清晰
    1.影响版本
    2.测试环境
        1)在哪些测试环境上复现
        2)在哪些测试环境上不复现
        3)你测过哪些环境都写出来
    3.如果不复现了,是手机app的话,那么在当时测试的版本,当时测试的环境,重新操作
    4.如果不复现,是web的话,可能没办法回到之前的版本上测试
        1)提bug是要截图证明
        2)用charles抓包,上传到缺陷附件中 
    
  3. 重复bug
    1.检查主bug和你的bug是不是描述同一个问题
    2.检查主bug和你的bug是谁先提交 : 先提交的bug是主bug
    3.等主bug关闭以后,再校验一次,检查自己的bug是否已经修好了
    

3.最后确认不是bug的话,要记录bug,并分享给整个测试组

4.避免以后别人测试,仍然认为这是一个bug,重复提交

5.现在认为不是bug,上线以后,用户可能会反馈这个问题, 可能又会认为这是bug,项目经理可以调查为什么漏掉这个bug

标签:检查,处理,是否,开发人员,复现,测试,bug,测试环境
来源: https://www.cnblogs.com/shuheng/p/16516150.html