网购假货法律处理途径

我国对于假货有较为完善的惩罚手段，对于卖家而言违法成本很高。当然相对于消费者而言，就是维权方便。虽然会有相当的维权时间成本，但由于有惩罚性赔偿，相比其他民事纠纷，已经很好了，是值得尝试的。假货的赔偿责任一般是退一赔三，食品类是退一赔十和1000￥中取较高的。

需要准备：

1. 假货证据：商品快照(标识所购买的商品信息)、购买记录、付款记录、开箱视频/照片、假货鉴定证据(能够证明和商品信息不符)

2. 不怕事的勇气和走完流程的时间成本

大致流程：

1. 和卖家沟通协商，提供证据，提出赔偿诉求

2. 网购平台调节。由于不是执法部门，一般不会支持到退一赔三，最大可能是退款。这个流程主要是获取卖家信息，用于流程4(提交起诉时需要填写详细的卖家信息)

3. 12315/工商局投诉

4. 网络法院提起诉讼，由于是网购，一般会有快捷流程

下面链接为一个完整案例，B站up主Sofronio的假货硬盘维权，最终结果为法院诉讼调解，退一赔三。(这个视频很细节，需要实际执行假货追赔的可以直接参考)
https://www.bilibili.com/video/BV1Ct411U7px

标签：商品信息,流程,假货,卖家,途径,网购,维权
来源： https://www.cnblogs.com/chiyuhan/p/16390573.html