遇到棘手问题，需要技术支持？

想进行系统升级？

我有点建议想要提

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AgileCDN工单功能

帮助您更加专业、高效地解决问题

工单系统的优势

• 全渠道问题反馈，补充客服同学不上线时间的问题反馈；

• 可随时提交反馈，7*24小时在线，且可自行选择优先级；

• 问题直达，问题能直接流转到内部相关业务方，让产品运营开发准确获取用户反馈，倾听用户的声音；

• 操作便捷，可以对工单进行创建、查看、追问回复等操作。

怎么使用工单？

1. 进入工单系统

登录AgileCDN平台，点击支持中心-工单

 

2. 填写工单信息

提交新工单时，可以选择工单类型，比如账单、技术或提升服务限制；

此外，也可以根据事情重要和紧急程度，选择“严重级别”，分为普通、一般、高优先、紧急、严重五个级别。

 

3. 提交工单

完成工单填写后提交。如问题未得到满意的回复，可回复信息，追加解决。点击已提交工单的“工单ID”，进入工单详细页面，点击右下角的“回复”按钮。

   

更多的技术与支持

除了工单功能，还有更多的服务渠道和丰富的文档与工具，高效满足您的需求，让您专注于您的核心业务，帮助您的团队节省时间。

其他联系途径

咨询电话

+86-755-82348994

+86-020-88527161

+91 9742737992

联系邮箱

sales@agilecdn.cloud

india_sales@agilecdn.cloud

建议反馈

在线留言反馈，8*5在线人工服务。

文档与工具

提供产品介绍、使用指导，最佳案例等全面详细的产品文档。

自助服务

包括账号、财务、产品使用等常用的自主服务工具。

开发者资源

提供开发者API资源，快速集成用户系统。

定制服务

适合为用户提供专项合作开发，与用户业务场景高度融合。

AgileCDN

AgileCDN是敏捷云Agilewing基于AWS CloudFront底层架构深度开发，推出的一款高度简洁、易用、模块化的，提供内容分发与加速服务的SaaS平台，具有以下4个优势特征：

【安全方面】所有节点均嵌套DDoS防护、WAF防护和AWS Route53，协同AWS全球攻击黑名单，让防御屏障更坚固，保护内容提供商及其用户免受各种攻击。

【操作方面】3步流程，3秒部署，1键操作，全自动化配置管理，业务侧无需做任何调整，丰富的统计报表和分析数据协助网站运营，让您的CDN业务透明可见。

【价格方面】围绕按照流量阶梯计费，政策灵活，有效避免资源闲置和浪费，满足企业不同发展时期的需求，全球统一定价，无隐藏费用，显著提升企业ROI。

【稳定方面】260+全球超级POP节点，覆盖全球245个国家和地区，直连AWS全球自有骨干网Backbone，带宽容量300Tbps+，多区备份，7*24技术支持。

访问官网，开启您的全球加速之旅。

 

标签：小工,AWS,反馈,用户,AgileCDN,提交,工单,玩转
来源： https://www.cnblogs.com/Agilewing/p/16052997.html