职场心理分析与防范
作者：互联网
一、心理学导论
- 学习心理学目的：认识与理解自己；改变自己，改变关系。
- 心理学是用来判断、解释、预测、控制人的行为的一种科学。
- 心理学对生活的帮助：让“改变”发生。
- 职场心理学中的主要流派：
精神分析学派：费洛伊德（弊端：无法验证）
行为主义流派：华生（弊端：刺激和行为非必然，忽略主观能动性）
人本主义理论：马斯洛，以人为本。
系统家庭理论：米纽庆，所有家庭都是社会系统。
埃里克人格社会心理发展理论。
5. 关于倾听的五个层次：完全不听，假装在听，选择听，专注听，同理听。
二、生活中常见心理学现象
- 习得性无助，拖延症，互惠原理，从众心理
三、缓解职场压力
- 如何判断心理是否健康：情绪，行为，认知，社会功能
- 职场压力的反应表现：畏缩畏惧、情绪低落、医保易怒、自我封闭
- 压力是由于时间和责任超出个人应对能力范围时产生的焦虑状态
- 职业压力从何而来：生活，人际关系，饮食健康，情绪，其他。
- 如何缓解压力：承认并正式压力的存在、欢迎压力、运用压力带来的能量
- 如何缓解压力：明（认识自己）、信（树立信心）、定（确定目标）、诚（保持本色）
- 自我哲学之问：我是谁，我要做什么，我要往哪里
- 推荐图书：解压全书 伊芙·亚当森。
四、职场心理分析与防范
一、认识你自己：心理学关于自我的探索
- 詹姆斯的自我理论：主体我（主动体验），客体我（被认识）。
- 库里自我理论：镜像自我（别人就行以免镜子，告诉我们自己是怎样的人）
- 米德的自我理论：自我发展，三阶段，准备阶段（模仿）、游戏阶段（过家家）、社会角色扮演角色。
- 希金斯的自我差异理论：理想自我，应该自我，实际自我。
二、认识他人：DISC性格分析
- 关注人（社交导向）、关注事（工作导向）、内向（自己身上，沉稳内敛）、外向（沟通交流）
- D支配型（指挥者）、I影响型（社交者）、S 稳健型（支持者）、C 谨慎型（思考者）
- 老虎型(指挥者)识别：说话快、动作迅速有目的、陈述多，喜欢插嘴。
- 老虎型情绪反应：直接响应（暴跳如雷）、易主观感受、别找借口、对人不敏感。
- 老虎型相处原则：不要给压迫感、汇报要点、预防过快决策、工作随时找他、委婉提醒错误。
- 孔雀型（影响者）识别：活力、选择性倾听、做且做的高兴。
- 孔雀型情绪反应：脸部表现出好恶、攻击性语言、手舞足蹈、
- 孔雀型相处原则：热情回应、强调你的感受、使用油膜而独特的词汇。
- 考拉型（支持者）识别：缓慢温柔，很好的倾听者，友善，准摆好才做，但一定要做，话不多。
- 考拉型情绪反应：自我反省，怕自己变成负担，不易辩解，在和谐前提下选择妥协。
- 考拉型相处原则：多一两句温暖的话语，多一些关怀与包容。面带微笑，提供个人帮助，鼓励他。
- 猫头鹰（思考者）识别：正式温和、僵硬的姿势、精准、做得对，做的准。完美主义者
- 猫头鹰情绪反应：不善于强势说服，旺旺选择逃避，不说话埋首于工作。
- 猫头鹰相处原则：保持距离，用数字说话，善于比较法。少眼神交流，遵守时间。公事公办，着装正统。
三、提升亲密关系：非暴力沟通
- 暴力沟通：带有批评指责命令式沟通。道德评价、进行比较、回避责任、强人所难。
- 非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求。
- 观察：区分事实和评论。
- 感受：体会和表达感受。
- 需要：感受的根源是背后的需要。
- 请求：提出请求，明确行为。
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标签：考拉,心理学,自我,心理,情绪反应,防范,压力,职场 来源： https://blog.csdn.net/u013584315/article/details/123458203