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3星|《边界》:组织内相互隔绝的谷仓式部门有害,打破谷仓让信息流动有好处

作者:互联网

主要思想是说大型的公司/组织中会形成许多相对独立的部门,各部门之间的信息相互隔绝,造成了许多严重后果,打破隔绝让信息流动起来可以产生良好的结果。

 

 作者用“谷仓”来比喻组织内部各个独立的、相互隔绝的部门。书的英文名的原意是“谷仓效应”。作者也提到还有许多其他的词来描述这种状态。我知道IT业把独立不跟其他系统打交道的系统叫做“烟囱式系统”。

 

作者可能在模仿畅销书作家迈克尔·刘易斯的风格,用好故事来说理。主要章节每一章的都是一个真实的故事。前面部分讲谷仓系统的危害,举了1999年的索尼、2008年的瑞银集团做案例,后面部分讲打破谷仓的好处,举了FaceBook、克利兰医学中心、蓝山资本做案例。

 

英文版出于2016年。

 

我读后的感觉:思想有点老生常谈了,案例太少太典型化。

 

总体评价3星,有参考价值。

 

 

以下是书中一些内容的摘抄,【】中是我根据上下文补充的信息:

 

1:之前没有人研究过这两种数据之间的联系,而当他们把这两方面的数据结合起来,就发现了一个规律:每当市里的某个地区即将有汽车炸弹爆炸的时候,那个地区的车流就会减少。P5

 

2:我们可以用多种概念来描述这种支离破碎的状态。大家用过的词包括“隔区”“水桶”“部落”“盒子”和“烟囱”等,但我觉得最合适的类比是“谷仓”(silo)。这个词的词根来源于古希腊语中的“siros”,意思是“玉米坑”。P14

 

3:或者说,如果你想要预测哪些房屋可能是火灾易发区,最好的线索不是“911”热线或者关于火灾的具体投诉,而是把看似不相关的房贷违约、违规建筑、建筑年代的数据以及居民区贫闲状况的信息结合起来去分析。P10

 

4:布隆伯格就职后,要求大家都从自己的大理石兔子窝中搬出来,搬到唯一一块能够使用的大空间里,这样大家就聚集在了具有历史意义的演讲者大厅。P7

 

5:我们周围的世界就被这样的例子搅得乱七八糟。例如,2008年金融危机爆发的原因之一就是金融体系过于分裂,导致没有人能够以一种相互关联的视角来观察风险是如何在市场和银行业发展和蔓延开来的。巨型金融公司都被分割成了无数个不同的部门或谷仓。P16

 

6:这两个世界,以及其他任何人类学家们研究过的社会,都拥有同一种趋向,即用正式和非正式的分类体系和文化规则把世界划分为不同的群组和谷仓。P28

 

7:随着20世纪的到来,这一反进化论的观点逐渐散播开来:人类学家逐渐放弃了原先的假设,不再认为非西方文化总是低级的,或者相对于欧美文化是发展不充分的。它们并不总能被强行套入自视高人一等的历史模型中。P38

 

8:第四,一个社会的精神地图中真正关键的不是公开和重复声明,而是那些不被讨论的内容。社会沉默很重要。一个体系被支撑起来是因为忽视某些话题似乎是很自然的事,因为这些问题被标上了无聊、禁忌、显而易见或不礼貌的标签。P46

 

9:索尼之所以在1999年推出的不是一款而是两款不同的数字随身听设备,是因为公司的极端分裂化:索尼巨型帝国的不同部门都使用专利技术ATRAAC3开发了他们各自的、不同的数字音乐设备,这一技术并不是广泛兼容的。这些部门或者说谷仓没有就推出单一的产品达成一致, P57

 

10:在某一方面,瑞银集团的问题比索尼更具有警示性。索尼的问题是,谷仓损害了创新,使得无法发现新的机遇;而在瑞银集团,谷仓使得银行家们无法发现风险。P90

 

11:这封【给伊丽莎白女王的】信长达三页纸,详细地列出了经济学家们为什么没有发现问题【2008年金融危机】的原因。但是基本的信息很简单:政策制定者出现盲点最大的一个原因是整个体系的分裂化。P138

 

12:到2010年底时,戈德斯坦、马斯特斯和韦斯感到欢欣鼓舞。他们的数据地图不仅提供了关于中期内谋杀可能在何处发生的有效信号,甚至有时还预测到了短期内事件的发展。P165

 

13:几秒钟之内,试运行中的“任务收割机”识别了系统中14000个旧漏洞,并且向相关联的脸书员工发送了成千上万封邮件。这次事故产生的活动量实在太大了。脸书的电子邮件系统崩溃了,网络冻结,所有人都看不到信息了。'办公室里愤怒的叫声四起。P176

 

14:人类学,心理学和社会学这样的学科已经用软性的、非定量的技术分析过社交互动了,脸书的工程师们却属于快速发展的数据工程师族群,他们认为可以用数学方法而不仅仅是想法来研究社交互动。对他们来说,人类的联系就像是计算机屏幕的电子元件或者数学模型,是能够被分析和映射的。P181

 

15:脸书的管理者们用来和谷仓做斗争的另外一个工具是脸书这个平台本身。在公司创立早期管理者们就发现,脸书的优点之一就是它能够在横向上实现沟通,而避免一个僵化的等级结构。如果某个人发布了一条新动态,其他所有人都能看得见。P193

 

16:到2013年时,硅谷的其他公司都在使用脸书开发的谷仓破除方法的各种变体版本了。谷歌和苹果公司的员工也发起了编程马拉松,进行了人员轮岗。开展新员工统一入职和培训项目的创意也传播开来。将建筑物作为一个工具来推动员工之间的互相碰撞和协作的概念也在各个行业广泛传播。P199

 

17:但是莫迪克也没什么好顾虑的,所以他开始摧毁传统界限,把与大脑相关的各种不同类型的医学活动和专家聚集在一起,组成团队。他解释说,“以脊椎为例,大家长期以来在诸多不同的科室做与脊椎相关的工作,这其中包括精神病科、心理学科、影像医学、骨科、风湿病科等等,但是我们认为把这些人放在一起是有意义的。” P221

 

18:2008年1月1日,克利夫兰医学中心宣布了它“大爆炸”式的改革。医院新成立27个部门,如皮肤病与整形外科研究所、消化疾病研究所、泌尿和肾脏研究所、头颈研究所、心脏和血管研究所、癌症研究所等等。P222

 

19:所以科斯格罗夫任命结直肠外科医生詹姆斯·莫利诺(James Merlino)63担任医院的首席体验官(CXO)。所有4.3万名员工都被要求参加一个半天的同情心培训课程。一些外科医生拒绝参与。P224

 

20:2013年底,科斯格罗夫收到了一份令人高兴的荣誉。《美国新闻和世界报道》进行的病人满意度调查显示,克利夫兰医学中心在病人满意度方面在全美名列前茅。这是一个惊人的转变。P226

 

21:然而,蓝山资本所做的事情跟这些基金都大不一样,他们不对经济或者某家公司的方向进行大额押注,而只是对不同的信贷风险相互之间如何变动做出预测。费尔德斯坦不在乎市场是上行还是下行。他手下的交易员也不会去关注某家公司破产的概率——至少不会单独去关注。P242

 

22:这样的景象尤其具有象征意义:蓝山的策略很大程度上就是要利用瑞银集团这样的大银行所犯下的错误,特别是在CDO方面,来实现自己的目标。实际上,蓝山已经在信用交易领域成长为一个强大的集团, P244

 

23:在几个月的时间里,蓝山的交易员越来越惊讶于市场中的价格分化。在摩根大通之外,几乎没有人知道伦敦首席投资办公室的一小队交易员押下了如此大的赌注。即便在摩根大通内部,也没什么人知道这件事。正式的风险报告中通常都不会提到这些交易, P248

 

 

全文完

 

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标签:隔绝,蓝山,有害,脸书,部门,谷仓,索尼,2008
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