AI 如何演变为业务中最重要的工具

由彼得·戴维森最后更新于2021年11月11日371

就在几年前，没有人会想到人工智能将成为当今业务的重要组成部分，而今世界各地的企业正在不断寻找新的方法，利用人工智能来消除日常工作效率低下的困扰。这使尚未使用这项技术的企业丧失了公平竞争环境感，并使人们越来越依赖于AI。

尽管人工智能具有潜力，但它也引发了人们对工作流失、经济不稳定和技能短缺的担忧。尽管存在这些对人工智能的潜在影响的焦虑，但该技术仍然具有促进人类能力开发的巨大潜力。它还为我们提供了自动化冗余任务所需的工具，在我们收集的数据中发现模式，并洞见可以改善我们生活的重要线索。

将 AI 整合到工作中

语音 AI 通信不仅优于人类，它还有助简化流程，以便我们可以提前完成工作。这只是当今人工智能使用的几个方法。大约一半的美国员工认为，他们公司的人工智能部署大大超过了人工操作的准确性进而提高了生产率。这是商界领袖已经清楚的事实。他们也意识到了人工智能潜在的道德和人类困境。事实上，69% 的C 级高管表示，他们的员工担心人工智能技术会取代他们。为了帮助员工对使用 AI 感到更自在，公司需要专注于培训员工以培养这些技能。

AI 如何改变人类决策方式

Live Mint说人工智能有助于人类决策。这是因为算法变得越来越智能，计算能力也在增长。虽然人工智能目前仍无法完成常识性任务，但它处理和分析数据的速度比人脑快。然后，它将为您提供许多综合行动方案，以便您可以找出每个行动的可能后果，并简化您的决策过程。当这与人际交往合并时，它会帮助您满足客户需求。

其中最好的例子之一是谷歌的搜索引擎。它使用成千上万的人类 "评分器" ，来评估其人工智能驱动的搜索结果的质量。通过这种方式，你可以看到人工智能如何利用自学系统（例如数据挖掘、模式识别、自然语言处理）作为人类智力的关键优势。这是你可以扩展的方式，你的底线被大幅改善，而错误大大减少。它的寿命，加上不断的改进和记录流程的能力，对于当今所有类型的企业，包括医疗保健、教育、汽车、银行和零售业等，都是非常有益的。亚马逊就是一个很好的例子。根据 Live Mint 今天的数据，他们使用 AI 来降低成本并改进其平台，使其卓越、直观和智能。所有这一切都是因为 AI 可以分析客户的社交媒体源，以便他们能够改进搜索结果和推介信息。

这只是 AI 如何有效帮助企业解码客户在线行为模式的一个例子----现在他们可以预测客户返还产品的概率。这有助于企业根据客户的数据将客户细分为具有相同属性的组。通过这种操做，他们可以提高客户忠诚度，因为他们能够提供更个性化，与之相匹配的市场信息。

当客户想了解并尝试新业务时，他们越来越依赖人工智能。然后，这些企业会依靠 AI 帮助他们为客户提供所需的服务或产品和支持。员工也越来越依赖这项技术来完成他们的工作。所有这些都在当今的商业世界中慢慢发挥更核心的作用，因为企业在今天还不能承担 AI 战略的成本。当AI设计以用户为导向时，AI 解决方案可以提高客户的忠诚度、参与度、消费和满意度。用不了多久，公司就会逐步意识到人工智能的真正潜力。

领导者也开始接受人工智能的重要地位。一旦AI更多地融入业务，领导力就需要改进。这包括修订其总体战略、客户体验、技术和人力成本等。大多数 C 级高管都认识到这种领导力的转变，并致力于围绕人工智能技术为他们提供的机会制定他们未来的业务战略。

Techemergence 声称，大约 80% 的 C 级高管相信，他们的执行团队在采用新的 AI 技术时能够调整其领导技能。另有70% 的受访者强烈认同人工智能将惠及整个组织的所有级别的员工。这表明他们对人工智能的积极看法，以及人工智能在运营自主业务方面带来的透明度。Techemergence声称，如今52%的CEO担心，在人工智能和自动化的帮助下，领导力会变得不那么透明。

这一切对你意味着你必须终身学习

随着人工智能在当今商业世界中日益主流化，一些公司已经体验到人工智能带来的好处。那些还没有尝试人工智能的企业有被甩在后面的危险。为了保持竞争力，任何投资于人工智能的企业也应对员工投资。随着 AI 不断改变我们所认知的商业世界，那些接受培训并重新培训现有员工的企业将获得实实在在的利益。

显然，对AI计划保持透明，说明该计划如何造福和改善公司经营，这对企业非常重要。这不仅帮助您为企业寻找新的商机，还有助于帮助企业规避潜在的风险，避免为客户、员工或公司声誉带来损失。不过，您不能简单地培训员工，走个形式就完了。要取得真正的成功，你必须推行终身学习的文化，并鼓励员工不断开发新技能。

 

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来源： https://blog.csdn.net/simplilearnCN/article/details/121411120