私域流量电商社群运营营销搭建方案工作流程sop计划表格
作者：互联网
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第一部分，我们先来理解一下到底什么叫做私域流量。很多同学可能是第一次接触到这个概念，也有一些人可能有一些模糊的理解，说，私域流量不就是这个但是你会发现，即便有了这些模糊的理解，它依然不足以让你去道出私域流量的一个本质。那么如果要去理解这个本质，我们就要先来给它一个定义。
所以今天我们先从私域流量的定义来讲起，我给私域流量的定义是这样的，就那些能够自主触达用户的渠道。那举一些例子，刚才已经讲过了，通过这个定义当中，大家会发现有两个核心的关键词，一个是自主。这两个也是认为现在私域流量的一个核心的优势怎么来理解呢？我们一个一个来。
那先来说不用花钱，对应的是什么呢？我们知道在几年前大家去做营销是怎么做的？我去印一些传单，然后把这些传单去找人发出去对吧？那你会发现，第一我会有这个印刷传单的成本。
第二个核心的优势叫做自主。什么叫做自主呢？什么时候触达谁，这个事我自己说了算。那与之对应的是什么呢？就是非自主怎么来理解？比如说我加了一个好友，那么我现在发朋友圈我什么时候发到？只要是他正在刷，他就可以看到或者我给对方发一条消息，对方一定可以收得到，这些都是我自主什么时候触达对方，我说了算。
但是什么叫做非自主呢？我们以为短视频例，是一个什么样的机制呢？就是我上传了我的内容，不是直接发给用户的，而是发给这个平台的。那么平台会根据自己的算法来去决定说谁应该看到这个内容，会在什么时间看到会有多少人看到。那如果他发现时候触达的这一部分用户好像对这条内容还相对都比较感兴趣，于是他会给你更多的流量。但是总体来说，这件事你说了不算。
那现在我们理解了私域流量的一个概念和它的核心优势了。有了私域一定会有一个对应的概念，叫做非私域或者其实行业内是把它叫做公域流量。那既然，有私域流量，为什么我们要去选择做私域流量，为什么私域流量在 9 年会这么火。那下面我有一个核心的比喻来去帮大家理解私域跟公寓的区别。这个比喻叫做公域流量如商场，私域流量如社区。怎么理解呢？它就像是一个大型的商超，你要在里面开店，或者说做一家店的话，你是需要交一些费用的。有人说，所以第一个是公域流量，它有成本，但是私域流量就没有。所以私域流量它可以为我们节省下大量的流量费用。
我们可以算这么一笔账，在一个三线城市，一个中等大小的商超，每天的人流量差不多是 1 万左右。但是如果你现在有了一个 1 万粉的话，一条出去，你同样可以触达这些人，就相当于你在线上开了一家不要钱的商超，这个威力是非常大的。 OK 那这是第一点，有成本和无成本的区别。
那第二个区别是什么呢？我们可以设想一下用户在去逛商场的时候，它是一个什么样的场景？比如说用户来去商场里边买衣服，她会看到很多的服装店，他的选择非常多，这个我也可以那个，想哪个就进哪个。当我跟你产生交流的那一刻，你只有两个选择买或者是不买对吧，不会存在说我去买其他家的。所以基于这个场景的原因会导致说我们在成交率普遍来说会更高。
那么第三个区别是用户被营销的场景不同。怎么讲，当我在商场当中的时候，我知道我现在看到的一切都是营销的信息，那这个时候，即便是你过来跟我打招呼，你是以一个熟人或者是半熟人的角色，以一个邻居的角色来到我的身边的，所以我的接纳程度会更高，我的心理防备会更低，这也会更利于成交。
那么了解的私域流量是什么以及它的优势，那具体如何去做呢？这里面儿其实我也跟很多行业内的小伙伴们去聊，那结论五花八门儿，但是仔细的追下来，归纳下来，发现无非其实就这么几件事儿，社交电商等等的这些。
那这个时候儿可能你就会有一个问题了，你会发现这些好像都是几年前的玩法，从一五一六年好像已经都很成熟了对吗？有什么新东西吗？我又调研了一圈儿，结论是没有还是这套东西没变过。现在改了一个名字叫做私域流量了。所以大家千万不要觉得私域流量有什么神奇的至少到了 2019 年底，也就是我做客的这个时间点，它基本上就等于营销。那当然这里面有一些特殊的情况，所以这种情况我们就先不讨论，你可以简单的把私域流量理解成微营销。
那么理解了私域流量之后，接下来我通过两种视角来去帮你解读以及理解这一种玩法，它的核心是什么？那第一个视角叫做商业视角，从商业角度来去理解私域流量。那这个也是接着咱们上面的话题聊说，既然这套玩法跟几年前其实没有什么区别。那么为什么现在会突然有了一个私域流量的叫法，并且它还忽然这么火呢？这个问题特别有意思。它的背后其实是一个商业问题。那么下面我们就试着从商业角度来去回答它。
那么私域流量的爆火在我看来它其实折射出的是大家的一个流量的焦虑，为啥会焦虑呢？因为有这么几个现象的发生，第一个现象是移动互联网开始全面的进入存量时代，怎么来理解呢？到了 2018 年，你会发现大家还在谈什么说下沉市场有机会，银发市场有机会等等这些。但是到了 2019 年底，你会发现，即便是下沉用户，也就是那些乡镇的用户，他们也都已经基本上全面的触网了，日活达到了将近十一个亿。分享结束.
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