Zoho CRM自动化功能如何提升工作效率

拥有销售自动化的CRM系统是很多企业所期盼的。因为自动化可以让企业用最小的成本来获得最大的成果。您企业的销售团队是否实现了流程自动化？您使用的CRM系统是否集成了呼叫中心？小Z整理了几个CRM客户管理系统中超级实用的自动化方法，希望可以帮助销售团队减少重复工作，提高工作效率，为企业带来更多的收益。

一、快速跟进来自网页的线索

每个来自网页的线索都非常珍贵。企业的销售团队需要尽可能的在很短的时间内与其建立联系。来自美国的一项研究表明：如果销售在5分钟内与客户建立联系，那么线索转化的成功率将会提高22倍。那对于企业来说，该如何保证每个潜在客户都能够在短时间内建立联系？Zoho CRM系统的销售自动化功能或许可以做到这一点。

1、当客户填写了Web表单之后，他的数据就会出现在您的CRM系统当中；

2、当某些销售人员没有时间跟进时，系统会将其转给另外的销售人员，直到有一位销售人员可以主动与客户取得联系。

3、CRM系统中可以查看客户的详细信息，销售人员只需要简单的点击就能够直接拨打电话。

二、邮件营销后确定优先跟进的客户

当您通过向一批潜在客户发送邮件营销，例如企业的产品介绍，Demo演示，在线会议邀请之后，接下来要跟进哪些客户？那么一定是打开了邮件，并点击了链接的那些人。想知道如何通过三次点击，就可以实现后续的跟进吗？来看看优秀的销售团队是如何做的：

1、在CRM系统中查看邮件的发送报告。

2、找出所有打开企业邮件的联系人。

3、将这些选中的联系人加入到拨号程序中。

（引申阅读：CRM销售自动化，有效规范业务流程）

三、错过电话≠错过线索

大多数销售人员都是随时处于工作状态，以免错过一些重要客户。但是在出差路上、节假日、或者有事情的时候，还是会不可避免地漏接一些电话。但拥有了CRM系统，就算错过了电话也不代表错过了线索。（引申阅读：移动CRM系统提高销售工作效率）

1、当错过的来电是新线索时，CRM系统会自动创建一个新工单。

2、错过电话后，系统会给销售人员发送一条漏接电话通知，提醒销售人员在空闲时及时回拨取得联系。

当CRM系统与呼叫中心集成后，相当于在两个系统之间搭建了互通的桥梁，显著提升销售效率。Zoho CRM集成了容联七陌、云牛等，能够让销售团队在使用中更加得心应手，工作效率噌噌增长，获得更多的业绩，也让企业持续不断的获得收益。

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来源： https://www.cnblogs.com/zohocrm/p/15240510.html