私域流量成潮流,如何“留量”才是制胜法宝!
作者:互联网
都2021年了,还有人不懂私域流量吗?
作为新世纪最火爆的生意经,现在每个企业基本都在做私域运营,但是很多人却不知道为什么要做?也有很多企业是在为做而做,怎样才能做出新意,做出成效呢?今天我们就来聊一聊私域运营的那些事儿,以及企业如何才能做好私域运营。
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为什么要做私域运营?
企业在公域获取用户成本越来越高,获客成本与变现业绩不成正比。而私域运营能够很好地弥补这方面的不足,解决这个问题。
众所周知,做好私域运营不仅能够为用户提供长期的服务,为企业洞察用户需求提供窗口,提升企业自身服务能力,同时,通过精细化的运营,还可以帮助企业建立良好的客户关系,帮助企业从私域存量中获取增量,实现变现的目的。
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企业如何做好私域运营?
私域流量指的是那些能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。
企业如何去做好私域运营,首先得获得用户,就是我们常说的引流,常用的引流途径不外乎那么几种:
通过线下门店,引导客户从线下到线上,进入企业私域流量池。
通过电商平台,在快递中放入一张小卡片,上面留有微信二维码及短期价值,消费者感兴趣就会添加,通过包裹小卡片,把用户引流到私域。
通过内容平台,例如知乎、快手、小红书、抖音、微博等实现流量的导入。
存量找增量,在已有的拉新用户上,实现老带新的裂变。
任何买卖建立的基础都是信任,私域建立信任的前提是给到用户长期价值,那么对于一个还没有进入私域,对你一点都不了解的用户来说,短期价值可以提高加微转化率。
但是如何做好用户的留存呢?
用户引流进来后,企业要管理好,做好标签分类,这样有助于后续的精细化运营,针对不同的用户推送不同的内容,找好用户的刚需点,提供独特的需求服务,自然建立起了高效牢固的信任基础,留存率高了,还促进裂变,做好私域运营自然不在话下。
工欲善其事必先利其器,因此对于企业而言,使用一款专业、适合的SCRM系统是很有必要的,利用好工具辅助做标签分类,实现客户的高效管理,能使私域运营工作事半功倍。
在这里,我推荐一款好用的工具——云客易SCRM系统。
这个SCRM系统是云力通信针对微商、电商企业特性,基于SaaS模式搭建的客户管理系统,为企业提供客户、订单、仓库、物流、客服等功能,同时集成了电话、短信、微信、IM沟通工具,旨在为健康品、化妆品、医药、招商等垂直行业提供电销、微销、网销一体化解决方案,打通了从引流到成交再到售后的各个环节,实现销售数据化、精细化、智能化的管理,让销售变得简单,助力企业发展。
云客易SCRM能给中小微企业带来什么帮助?
提升企业内部工作效率。
云客易SCRM支持客户信息批量导入,管理更加高效,订单自动分配,消除信息匹配不及时带来的内耗,告别传统杂乱低效的客户管理,工作效率直线上升。
挖掘、培养忠诚用户。
对于企业来说,每一个用户都是非常宝贵的,云客易SCRM客户关系管理系统可以通过筹集分析客户信息,挖掘出真正的客户需求和价值,从而让每一个线索价值最大化,通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意,从而与客户间建立长期稳定关系,形成企业独特的资源优势和竞争优势。
完善管理体系,防止员工飞单、私单,离职带走客户资源,降低运营风险。
员工话术不当实时监管,员工离职回收客户资源,最大化降低企业的风控风险,减少因为员工行为不当而对企业造成的损失。
流程化管理、提高运转效率。
云客易SCRM为企业提供电销、微销、网销一体化解决方案,打通了从引流到成交再到售后的各个环节,实现闭环管理,员工上手快,效率高,企业服务能力得到整体的提升。
数据分析助力领导层决断。
云客易SCRM提供全面的报表数据分析,有助企业决策层通过数据化分析,了解企业销售现状,全面、高效做出决策,带领团队节节攀升。
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标签:云客易,留量,用户,运营,企业,制胜,SCRM,私域 来源: https://www.cnblogs.com/scrm/p/15075261.html