ECM是什么-企业内容管理

ECM是什么-企业内容管理

　　內容就是指多种类型文本文档中包括的数据，在其中并以结构化数据为主导（如文字、图象、声频、视頻等）。企业内容管理，即EnterpriseContentManagement（ECM）就是指一种发展战略和方式协助企业获得、管理方法、储存、维护、运用与企业机构步骤有关的数据（这儿所说的数据关键指非结构化数据）。

　　非结构化数据的界定

　　依照数据种类，企业内的数据可简易分成结构化数据和非结构化数据，前面一种指的是储存在数据杜兰特，可以用二维表构造来逻辑性表述完成的数据，结构化数据占企业总数据量的20%上下，基本上储存在如ERP、CRM、财务管理系统等各种软件系统中；非结构化数据指的是不方便用数据库二维逻辑性表来主要表现的数据，包含全部文件格式的文档资料、文字、照片、规范通用性编译语言下的非空子集XML、HTML、各种表格、图象和声频/视頻、AutoCAD装配图文本文档信息内容等，占企业总数据量的80%。

　　【界定】

　　企业内容管理系统软件（ECM系统软件）与ERP、OA、CRM、HRMS一样归属于一种手机软件种类。中国ECM系统行业包括了如企业百度云盘、文件管理、知识管理系统、文档安全性互换外发，档案保管、影象文档管理，文档安全工作、文本文档云、ISO品质文档管理体系、GMP品质文档管理体系、非结构化数据管理系统、建筑工程设计协作内容管理及其与NLP自然语言理解解决，数据仓库有关的AI商品和运用。ECM系统软件协助企业内容管理发展战略落地式。根据內容的获得，管理方法、储存、维护、运用等发掘和变大內容使用价值，最后协助企业企业战略转型并得到商业洞察和长久核心竞争力。

　　结构化数据、非结构化数据与ECM的关联

　　因为企业外界工作压力和內部推动力，机构建立、管理方法、散播和运用企业內容的方法在持续更改。这在一定水平上反映出企业内容管理技术性的演化过程：从以集中型后面管理方法为主导的手机软件方式、变化为分布式系统、服务项目导向性的服务平台方式。2016年，Gartner调整了ECM（企业内容管理）的界定：ECM（企业内容管理）是一种综合服务平台，能够分成CCP（內容协同平台）、CSP（內容综合服务平台）和数据感受服务平台（DXP）

　　【关键技术】

　　ECM最底层构架技术性

　　智能化的ECM必须达到各种各样经营规模与情景下的现代化和专业化的布署：包含群集构架、分地区构架、联邦政府构架、混和云计算平台。与此同时要适用P级的分布式系统阿里云oss并完成冷湿热分层次、自身修复。与此同时适用10亿级大量小文档的急速寻址方式。现阶段领跑的ECM系统软件最底层构架根据微服务架构和容器化的云原生（CloudNative）技术性完成。

　　可以达到非结构化数据服务项目的技术性

　　內容服务项目包含不一样文件格式转档与浏览服务项目、网页上传在线文档编辑等文档实际操作类、文本文档管理权限类、內容检索等，关键技术性包含：CSB內容服务项目系统总线技术性，达到全部服务项目消費数据可视化、可计量检定和可生产调度；Metadata元数据技术性，元数据模型、元数据对策、元数据运用和元数据安全性等。数据可视化数据收集技术性，完成与各种各样软件系统结合。內容数据聚集一起，经整治后以WebAPI等规范內容服务项目方法輸出。

　　非结构化数据安全生产技术

　　数据储存安全性：根据数据块和多团本技术性的数据融灾确保。数据应用安全性：根据细颗粒度访问限制操纵、密级管理权限认证和网络虚拟化界限管理权限等技术性确保双层数据安全防护，根据图管理权限测算实体模型对深层次亿级大量文档开展ms级管理权限测算；数据商品流通安全性：根据核心过虑推动确保文档在终端设备不落地式，根据智能化DLP比较敏感检验的数据渡船和外发。数据财务审计安全性：根据大数据和数据仓库技术性，确保各种各样场景化的数据网络安全审计和剖析。

　　与AI紧密结合的非结构化数据解决技术性

　　在ECM系统软件中，必须将AI核心技术深度学习、深度神经网络、NLP自然语言理解解决与大数据技术性紧密结合，完成了对文字与图象的智能化归类、智能化标识、智能化OCR鉴别、智能化提取和转化成等，确保从意料、优化算法、训炼、评定、公布和不断迭代更新的项目生命周期管理方法。

　　结构型D2R全自动建图、半结构型Wrapper全自动建图和非结构型NLP文字提取全自动建图等技术性组成Graph数据仓库，与此同时结合本身数据仓库、根据词义抽象性的主题风格图普和文件关联三大图普，并融合客户画像与个人行为日志，完成研讨式可互动非结构化数据探寻，可运用于智能搜索、个性化推荐、安全性剖析、专业知识自主创新和輔助管理决策等行业。

　　企业战略转型有关技术性

　　为融入企业数据管理水平的提高，必须搭建企业內容业务流程服务平台，包含表格模型、BPM流程引擎和WCM呈现模块，能够完成了一次拖动跨平台兼容，让业务员具有了应用程序开发工作能力。此外，假如适用业务流程部件、插口集成化服务平台、规范WCP工作中流控制方式适用，可进一步提高开发设计和维护保养成本费。根据端到端技术性的企业智能化工作能力，与內容产生闭环控制，能达到企业业务流程的迅速转变与不断自主创新。

　　与不一样领域的绿色生态结合技术性

　　与SAP、OA、PDM/PLM、ERP，视频会议系统等各领域商品迅速结合技术性，与多种类型存储产品的融合技术性，与数据安全性文件加密软件的紧密结合技术性。

　　【企业内容管理质量指标实体模型】

　　CM³内容管理质量指标实体模型

　　第一阶段能够称之为內容合作（CCP）环节，此环节文档呈离散型储存在客户的电脑，仅能进行文档中间的合作，不可以与企业业务流程结合，但此类形状安装了企业80%之上的离散变量文档，能够归纳为离散变量文档的合作管理方法环节。

　　第二阶段能够称之为內容服务项目（CSP）环节，企业数据以业务流程安装文件（例如SAP里单据影象），体系文件（例如SOP工作规范文本文档）等方式存有，根据內容元数据开展网状结构式普遍关系，数据来自业务流程，又輸出服务项目于业务流程。它是企业数据文本文件到內容的一个转折期，数据经聚集、梳理、解决后，以全內容服务项目方式对外开放，搭建起一个统一的企业的非结构型企业管理系统。

　　第三阶段称之为数据业务流程（CSA），在这个环节，领域数据历经不一样层面的梳理、提炼出，紧紧围绕业务流程的垂直行业性、管理体系性，开展平台式关系与汇聚，产生领域两性知识管理体系，对企业快速解决销售市场转变和开展业务流程自主创新开展适用。

　　最大环节为人工智能技术（AI）环节，这是一个根据深度神经网络，自然语言理解解决（NLP）、数据仓库等技术性对大量数据开展深层梳理的环节，是一种着眼于业务场景上內容智能化，为企业给予降低成本、輔助管理决策的功效。

　　企业内容管理（ECM，EnterpriseContentManagement）是一种为详细內容生命期管理而设计方案的机构全过程方式。ECM內容包含文本文档，图型，电子邮箱视频。

　　ECM

　　ECM源于20新世纪80时代末至90时代前期应用的文档管理系统软件（EDMS），用以较小规模纳税人的显像和工作内容。现如今，ECM解决方案选用单一程序包，包含好几个企业单位，包含财务会计，顾客服务和人力资源管理（HR）。

　　ECM包括多种多样管理种类，包含Web內容/文本文档/数字货币和工作内容管理。ECM还根据检索，合作，捕捉和扫描仪给出的数据发觉和实际操作作用。

　　ECM最开始朝向企业对职工（B2E）系统软件，如今为企业对企业（B2B），企业对政府部门（B2G），政府部门对企业（G2B）和别的市场细分给予解决方案。

　　信息内容和图象管理研究会（AIIM）界定了五个ECM部件，以下所显示：

　　捕捉

　　管理

　　店铺

　　保存

　　交货

　　ECM的三个应用软件程序流程源以下：

　　根据局域网络（LAN）给予当地安裝的手机软件

　　saas模式（SaaS）

　　当地安裝的SaaS和第三方软件解决方案的结合体

　　ECM的关键优点包含：

　　更高效率，更具有成本效益的文本文档管理和操纵，以促进企业选用

　　保证符合实际政府部门和领域政策法规

　　安全性作用，用以过虑应用编校作用屏蔽掉的敏感数据，有利于共享文档，而不容易危害个人信息或别的敏感数据

　　根据降低储存空间，供货資源和邮局规定控制成本

　　根据SaaS解决方案降低IT資源

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来源： https://blog.csdn.net/moliwl666/article/details/118969548