数字化专业人才短缺，企业亟待组建培养体系
作者：互联网
新浪科技讯 7月6日晚间消息，后疫情时代，各行业纷纷探索企业数字化转型的最优发展路径。51CTO副总裁、企培事业部总经理杨文飞近日在接受新浪科技等采访时指出，企业数字化转型中，人才转型是首要难题，目前专业型人才相对紧缺，而这类人适用于所有环节，对转型至关重要。只有建立完善的培育体系，制定匹配的成长路径，才能实现效率的高效转化。
转型难题在于专业人才紧缺
在杨文飞看来，企业数字化转型，一方面是经济成本的投入，另一方面则是时间成本和产出核算，“要想从本质改变，就需要整个业务体系的改造，尤其是人才的培养，这才能让企业真正实现效率的大幅提升”。
他直言，很多企业提倡数字化转型多年，但人才转型是首要难题，“传统的人才培养，可能已经无法满足现在发展的需求，但企业又缺乏培训标准，方向也不够清晰，这让转型举步维艰”。实际上，数字化人才是一个大概念，应该分为广义和狭义。他认为，从狭义层面看，数字化人才单指“掌握数字化技术的人”，从广义角度看，人才是指“在数字化转型企业中的人”，目前后者被普遍认可。而数字化发展至今，人才也可分为三类：
首先是管理型人才，这类人的特点是会利用数字化工具进行决策；
其次是应用型人才，特点是利用数字化工具作为日常工作手段；
最后是专业型人才，这类人要懂得数据如何产生，且需要适应数据的快速迭代，并通过自身需求搭建数字化平台。
“这三类呈现能力的递增趋势”，杨文飞指出，从市场环境看，目前专业型人才相对紧缺，“这类人才掌握了更全面的技能，因此也适用于企业的所有环节，可以说是企业的“新基础设施”。他们不与业务有直接联系，但又起着至关重要的作用”。
行业报告印证了杨文飞的说法。一个月前，毕马威发布了《区域性银行数字化转型白皮书》，这份白皮书对46家区域性银行进行了调研。白皮书显示，70%的被调研银行表示“数字化专业人才短缺”是制约其数字化转型的最主要因素，而区域性银行自主培养人才面临难度大、投入高、周期长等问题。
企业亟待组建人才培养体系
所以，专业性人才更多来自于企业自身的培养。他认为，企业必须要建立一套完善的数字化人才培育体系，以根据自身特点、员工的岗位职责和技能缺口等问题，制定匹配的学习成长路径，因此才能实现效率的高效转化。不过实际情况是，人才培养的速度与技术发展的速度，不成正比。“因为每一个岗位的成长路线都不同，团队岗位的复杂程度也远超预期”，他举例称，一个简单的互联网团队，岗位需求截然不同，“首先要有研发，其次还要有运维，包括数据运维、网络运维、系统运维、安全运维等，还要有产品经理、商务推广等等”，“若企业在每个岗位都培养人才，困难程度可想而知”。
根据51CTO分析，数字化专业人才不仅处于快速的变化中，其人才体系的分工也越来越细，这也使得团队组件难度变高，培养体系和人才管理的复杂度和成本也愈发增加。“我们现在需要突破这样一个关键点，也是51CTO在做的事，就是要用数字化的手段，让人才培养能够在尽量个性化的同时，降低成本”。
目前，51CTO绘制了一张“技术地图”和一个“知识图谱”。“地图”包括了IT行业500多个技术点，每个技术点下面有技术模块，模块下还包括该技术的各类知识点。“’地图‘涵盖了9万多个技术知识点”，他表示，这套IT图谱遍及全行业各个岗位，希望作为公共资源库为更多企业提供服务。“图谱”则包含了行业技能属性的需求，“每个岗位的人，应该做什么？该上什么课程培养自身？如何检验自身学习成果？……这些问题对企业至关重要”，杨文飞说道。
“腰部力量”企业转型应提速
目前，运营商和金融两个行业数字化转型需求较高，因此是51CTO所关注的领域。杨文飞表示，三大运营商转型有两个明显特征：第一是专业技术人才体系的完整度很高，“与小团队不同，它是一整套非常配搭的专业人才体系，技术方向几乎涵盖了IT的所有领域”；第二是近万人的团队，全从社会招聘“不现实”，更多是通过内部培养完成，这些人也能更深入地理解产品属性。
51CTO 为运营商提供了人才服务，“能了解到运营商急需哪方面的人才、需要多少人才。甚至有些时候，能够早一步洞悉行业发展方向，提前规划未来的人才储备，从而去帮助它完善自身的组织架构和岗位规划，帮助它更快地完成转型和升级”。杨文飞称，目前51CTO企业学堂已构建了数字化专业人才培养体系和资源池，从“技术+岗位双图谱”为基础的标准体系，到“课程+在线学习平台”为培养体系，最后到“试题+评测评估平台”的技能评估体系，以此为企业的数字化专业人才培养和能力提供服务。
反观国外，为了企业和市场需求更快对接，许多国家开始通过产教融合、校企合作的方式，建立起适合本国发展的职业教育模式。例如德国某些学校开设了“学习工厂4.0”课程，把教室改造成模拟数字化车间，教师来自生产一线的机电一体化工程师，以课堂+实践的形式，让学生体验实操过程，以此培养数字化人才。杨文飞则透露，早在2018年，51CTO就与北京经济管理职业学院合作进行学科攻坚，从中寻找出一条可被复制的人才培养路径。
在他看来，若要推动社会数字化的全面转型，关键点在于“腰部力量”企业能够加快速度，追上数字化转型的变革需求，“要以最合理的方式向企业提供最合适的人才服务，这才是51CTO与众不同的作用”。（大鹏）
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