窥见良质

在无锡拈花湾拍的，一片生活的祥和

有一天周末在商场玩，到了饭点去吃饭，路过很多家餐厅，去哪一家呢？犹豫不决，随机选一家吧，正要准备走近时，门口招揽顾客的服务员立刻打消了我们进去的吃饭的念头，她说“欢迎光临”四个字的声调就像下跌的 K 线，最后的临字已经非常无力，听起来更像是一种反讽。这个服务员非常疲惫，她的声音影响着她的情绪，她的表情也很枯燥，带给顾客的感受，就是不要进来吃饭。也许她是例行公事，也许是前面非常卖力，因顾客来的太少心灰意冷，但肯定是不喜欢这份工作，不喜欢就没法倾情投入工作，就没法真正地关心工作中的方方面面，对她自己来说就是获取不到内心的宁静，对于餐厅来说就是顾客越来越少。

有时候会遇到非常早上为了赶时间，会去小区旁边的煎饼摊买煎饼，有个老板给我的印象非常深刻，他做煎饼的动作娴熟如行云流水、一气呵成，仅仅只是看，就是一种享受。和老板攀谈起来，问他做一个煎饼要或多长时间，他不假思索，回答最快 28 秒。当时我内心直接给跪了，且不说好吃不好吃，就凭这最快 28 秒的回答，我就知道这位老板的煎饼一定大卖，老板喜欢干这个，他在不断测试和优化，果然不一会就排起了队。为了提高效率，他不主动找零，如果是现金，就让顾客自己找零钱，这种对顾客的信任，也让这老板更受欢迎。我想，如果他要是写程序的话，肯定比我好的多。

写到这里我又想起电影《头文字D》中豆腐店老板花 3 个月精心改造 AE86 的故事，拓海（周杰伦饰）面对他的父亲基本不怎么笑，直到他听说父亲在 AE86 上的倾情投入，再次面对他父亲时，笑的灿烂的像个孩子，对 AE86 也产生了新的热爱。豆腐店老板之于 AE86，就像上述煎饼老板之于煎饼，那是他们的心爱之物，只要真心喜欢一件事，就能够驱使自己真正的投入，从而把事情做好、做成。这个投入的过程也会带给别人一种极度舒适的体验。

你也一定遇到过类似情形，作为程序员，也会有两种情况，或者像那个服务员一样，只是为了完成任务而工作，或者像那个煎饼老板，不断优化，改进。正如罗伯特·M.波西格在《禅与摩托车维修艺术》所说的那样：最重要的是要培养内心的宁静，让自己不要和工作环境疏离，在做其他的工作时也是同样的。这一点做到了，其他的一切就会变得很自然。内心的宁静会产生正确的价值观，正确的价值观就会产生正确的思想，正确的思想就会产生正确的行动，而采取了正确行动的工作，便可使别人从中看到做人内心的宁静。

题目叫窥见良质，自从看了《禅与摩托车维修艺术》之后，良质一词就一直环绕在耳边，它无法语言定义，只可意会不可言传。只要良质存于内心，都可以通过观察看到。最后用书中的话来结个尾：

一旦真正地投入了工作之中，就可以说是在关心自己的工作，这就是关心的真正意义——对自己手中的工作产生认同感。当一个人产生这种认同感的时候，他就会以看到关心的另外一面——良质。

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