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为什么要使用微信CRM?网友看完后表示:心服口服!

作者:互联网

  看看下面的场景,谈谈你的感受——

  

  某某公司作为一家以代理各大化妆品为主的社交电商代理,产品线丰富,价格体系复杂,客服代理庞大。

  

  疫情期间,每天都有大量客户下单,导致客服人员不堪重负。他一边为自己的好成绩而欣喜,一边忙着将客户订单信息输入Excel表格进行整理。在进入过程中,他不得不打开社交软件查询相关记录。整理出来提交到OA系统后,经常会错过统计时间。老板无法及时看到相关的经营数据报表,准确性也极不可靠。

  

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  客服人员:抱怨我们没有好的订单管理工具!没人把关!

  

  财务人员:不是很高兴,每天都要用传统的工具!什么时候是个头?

  

  老板皱眉,我要实时全面掌握业务数据!真的有那么难吗?

  

  ……

  

  这就是手动订单处理模式之后的典型困境,严重阻碍了企业的发展!也暴露了传统订单管理模式的痛点——

  

  1、订单多,管理难,容易出错,漏单,查询困难;

  

  2、价格体系复杂,容易造成混乱,效率低下;

  

  3、业绩无法准确统计,老板无法把握经营情况;

  

  4、对账困难,容易消耗关联方大量工作时间;

  

  事实上,订单管理在客户管理系统中非常重要,是客户关系管理的有效延伸。但是,由于现实中客户下单方式多种多样,下单执行路径灵活,产品和价格体系变动频繁等原因,订单管理又变得非常复杂!该怎么办?有没有好的解决办法!

  

  云客易微信crm具有业务数据、订单提交、审批、流程定制等多维度视图,帮助企业有效管理订单,同时重塑智能订单管理流程,让订单管理更智能、更科学,成为企业的硬核优势企业客户管理体系,促进企业成长和客户满意度!

  

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