新零售SaaS架构：多租户系统架构设计
作者：互联网
多租户是SaaS领域的特有产物，在SaaS服务中，租户是指使用SaaS系统的客户，租户不同于用户，例如，B端SaaS产品，用户可能是某个组织下的员工，但整个企业组织是SaaS系统的租户。多租户技术是一种软件架构技术，可以实现多个租户共享系统实例，并且租户间能够实现数据与行为的隔离。
传统软件模式 VS SaaS模式
传统软件项目一般是指，面向客户开发一套特定的软件系统，并部署在独立的环境中，通常是企业内部环境。而SaaS模式，是将软件服务部署到云端环境，可以面向不同的客户提供相同的软件服务。
SaaS多租户隔离模式
对于SaaS模式，多租户间的资源隔离是非常基础的能力，出于成本和运营效率考虑，SaaS服务商需要构建多租户可同时访问软件的环境，不同租户虽然访问同一套SaaS产品服务，但资源访问需要严格隔离开。SaaS资源隔离包含几个层次：
- 第一层是SaaS系统底层所涉及到的计算、存储、网络等资源的隔离。
- 第二层是系统基础数据的隔离，主要包括组织，用户，角色，权限，产品能力授权关系等。
- 第三层是系统使用过程中，各类业务动态数据的隔离，例如业务单据、操作记录等。
竖井隔离模式
有些SaaS服务商会选择竖井隔离模式，即每个租户都运行在隔离的一套资源中。有人会说，这不就是传统软件模式吗，为什么会是SaaS模式呢？但如果这些竖井式的资源，拥有标准化的租户身份识别、入驻流程、计费体系、部署流程、运营流程，那边它依然是SaaS模式，只不过每个客户都有一套端到端的基础设施。优势
- 满足强隔离需求：一些客户为了系统和数据的安全性，可能提出非常严格的隔离需求，期望软件产品能够部署在一套完全独立的环境中，不和其他租户的应用实例、数据放在一起。
- 计费逻辑简单：SaaS服务商需要针对租户使用资源进行计费，对于复杂的业务场景，计算、存储、网络资源间的关系同样也会非常复杂，计费模型是很有挑战的，但在竖井模式下，计费模型相对来说是比较简单的。
- 降低故障影响面：因为每个客户的系统都部署在自己的环境中，如果其中一个环境出现故障，并不会影响其他客户使用软件服务。
劣势
- 规模化问题：由于租户的SaaS环境是独立的，所以每入驻一个租户，就需要创建和运营一套SaaS环境，如果只是少量的租户，还可能可以管理，但如果是成千上万的租户，管理和运营这些环境将会是非常大的挑战。