GROW模型
作者:互联网
职场跃迁工具系列已经介绍了两个工具:
今天我们介绍一个教练模型——GROW。内容分4部分:
GROW模型是什么
运用GROW模型的前提
如何使用GROW模型
若干关键问题
今天的文章很干,很干,是硬知识,有挑战哦。
(一)GROW模型是什么约翰·惠特默博士在他的《高绩效教练》一书中提出了一个教练模型——GROW模型:
GROW是四个单词的首字母缩写:
Goal,目标。本次教练对话的目标,以及教练的短期目标和长期目标。简单讲:你想要什么?
Reality,现状。探索当前的情况,明确客观事实是什么,以便发现问题。
Options,解决方案。找到可供选择的策略或行动方案,看到你能做什么。
Will,意愿。这部分做总结,明确该作什么,何时做,谁做。
通过使用GROW模型,按照G、R、O、W的顺序来提若干问题,就能提升受训者的觉察力和责任感,进而帮助他解决问题,提升个人绩效。
GROW模型可用于团队教练、一对一教练,还可用于自我教练。
我有时会在线下咨询时,采用这个模型和来访者探讨他们的职业规划。
(二)运用GROW模型的前提值得注意的是,应用GROW模型的前提是:觉察力和责任感。即受训者必须具备一定的觉察力和责任感。
什么是觉察力呢?
《高绩效教练》中有一个通俗的定义:
觉察力就是知道你周围发生了什么
自我觉察力就是知道你正在经历什么
什么是责任感呢?
我的理解很简单:
能意识到自己有选择自由,你所做的所有选择,都是自己做出的
勇敢承担选择的结果
如果受训者觉察不到自己在经历什么,也不愿承担责任,那GROW模型就无从谈起。
(三)如何使用GROW模型GROW模型怎么使用呢?
初学者可以按照下列步骤来用:
1. 确定主题。了解本次教练对话的主题,弄明白受训者想要什么,他们真正关注的是什么。比如有些找我咨询程序员职场规划的小伙伴,其实是想和我聊某个Offer的选择。
2. 明确目标(Goal)。这一步通过一些问题,确认受训者的目标。即通过这次教练,想要达成什么目标,取得什么成果。
3. 现实(Reality)。这个阶段要帮助受训者认清自我当下的状态。在大多数情况下,这个阶段需要投入更多时间和精力,运用倾听、开放式提问等技术,帮助受训者探究事情的真相。
4. 选择(Options)。一旦受训者描述出了他们的现状,教练就要帮助受训者探寻问题的多种解决方案。注意,这个阶段应该是以提问的方式,启发受训者自己寻找选项,而不是直接给建议。
5. 意愿(Will)。这个部分完成总结,进入到行动层面,安排下一步。教练需要辅助受训者探讨可能性,选择一个解决方案,确定行动目标、时间周期和具体执行措施。
使用GROW模型次数多了,娴熟之后,可以根据需要变更G、R、O、W的顺序。
运用GROW模型需要提问技巧,提问技巧可以从使用现有问题模板开始训练。因此我找了一些关键问题,分享给大家。
下面是来自《卓越教练技术指南》一书中总结的10个关键问题:
1. 你的生活或事业目标是什么?(这个问题有助于发现人们选择背后的动机,也可能用于目标澄清。)
2. 最值得关注的话题是什么呢?(用于明确教练对话的主题。)
3. 当你从椅子上站起来时,什么结果对你而言最有价值?(用于本次教练对话的目标澄清。)
4. 当前的情况是什么?(探索现实)
5. 你能做什么?(引导受训者思考与主题相关的选择和行动。)
6. 如果你能做任何事,你会做什么?(解放思想,产生更多选择和行动。)
7. 如果在这些事中你只能选一个能为你带来最大价值的选项,你会选择什么?(Will阶段确定最佳选项。)
8. 采取这一行动方案的意义是什么?(探寻选择动机和行动可能性。)
9. 你会做什么,什么时候做?(确认行动计划。)
10. 这样做能够有效利用时间吗?(确认时间可行性。)
之前听樊登讲《高绩效教练》时,记录了他给每个步骤准备的问题。
目标(Goal)设定的常用问题:
你的目标是什么?
如果你知道答案,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化,那什么量化你的目标?
关于现状(Reality)的常用问题:
目前的状况怎么样?
你如何知道这事准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你做了些什么去实现目标?
你都试着采取过哪些行动?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你……
其它相关的因素有哪些?
关于解决方案(Options)的常见问题:
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
如果……会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性。打分。
调整哪个指标可以提高行动的可能性?
关于总结和意愿(Will)的常见问题:
下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
谁可能对此有帮助?
你何时需要支持,以及如何获得支持?
在我们生活中,有很多可以应用GROW模型的机会。比如:
有人找你问该不该跳槽的时候
有人找你询问某某事该怎么办的时候
对方听不进任何建议的时候
当你认为对方缺乏自我责任的时候
孩子不愿意学习的时候
只要你把随口给对方建议的习惯改一下,试着用GROW来提问,你就迈向了教练之路。
标签:什么,教练,目标,GROW,模型,受训者 来源: https://blog.51cto.com/u_15127665/2832497