缺陷报告

缺陷报告八大要素

1)缺陷编号，是缺陷的唯一标识符，在禅道之类的缺陷 管理工具中一般都会自动生成。
2)缺陷状态，是缺陷跟踪过程的进展情况，缺陷工具都会有响应的流程和状态标识，一般不需要我们去选择。
3)缺陷标题，是缺陷的概述，最好能一针见血的揭示出该缺陷的本质，这个需要后续多练习
4)重现步骤，就是一步一步描述再现缺陷的操作步骤，基本要求就是开发人员按照步骤能重现Bug就可以。
5)严重程度，就是缺陷对软件系统的影响程度，有些影响较大，有些影响较小
6)优先级，就是修复缺陷的重要性或紧迫性，即哪些缺陷需要紧急修复，哪些缺陷可以后续再修复。
7)缺陷类型，就是根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类
8)测试环境，主要是测试环境的配置，包括操作系统和浏览器。

分步：

• 缺陷状态

按照缺陷的正常处理流程，包括新建、已打开、已指派、已修复或已解决和已关闭这五个状态
对于禅道管理软件的Bug状态，目前只有三种:激活、已解决、已关闭
对于这些缺陷状态，大家不需要交接，一般缺陷工具会自动标识

• 标题

对缺陷或错误特征的概要描述，可以使用短语或短句，要求简练、准确

• 重现步骤

第一部分，描述该缺陷重现的操作顺序，要求:完整、简介、准确;
第二部分，描述实际出现得结果;
第三部分，描述预期想要的结果

• 严重程度

严重程度一般分为关键的、主要的、次要的和无关紧要的。

• 优先级

优先级一般分为紧急、高、中和低

• 缺陷类型

    1)一般分类: 需求、设计、代码实现、数据库、接口、版本问题、安装，界面、功能、性能、安全、兼容性、数据、环境、网络
    2)禅道分类:代码错误、界面优化、配置相关、安装部署、安全相关、性能问题、标准规范、测试脚本、设计缺陷、其他

• 测试环境

1)操作系统:Windows、Linux、Unix、Android、iOS等
2)浏览器:IE、edge、Chrome、Firefox、Opera等
3)手机型号:华为、苹果、小米、OPPO、vivo等

• 其他要素

版本就是我们发现的缺陷所在的软件，一般是在软件版本加上该版本的构建号
分派给就是将发现的缺陷分配给相关的人员。
所属项目/模块就是发现的缺陷所属的产品、项目和模块。
提交人和提交时间就是字面意思。
附件就是通过上传图片或视频，可以更好的补充说明这个缺陷。

 

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来源： https://www.cnblogs.com/u-damowang1/p/14743432.html