Chatopera 机器人平台让聊天机器人上线，全新打造多轮对话设计工具

现在智能音箱、苹果 Siri 服务、Facebook Messenger 和车载对话系统等自然语言交互的渠道非常成熟，但是我们依然没有享受到很多对话式的服务，问题就在于聊天机器人的内容开发难，企业上线聊天机器人成本高。

但是趋势不可阻挡，自动化、智能化的生活必将很快进入千家万户，以聊天机器人为代表的机器智能让机器更懂人。

图：人机交互新纪元

我们通过文本、图形和语音的形式与聊天机器人交互，聊天机器人理解人的意图，然后收集数据、处理数据，向互联网、物联网、车联网等发送指令，完成指令，再给我们反馈。

聊天机器人是下一代服务发布形式，做出好用的聊天机器人需要标准化工具。在以往，我们对聊天机器人有误解，比如娱乐性质的聊天机器人因为聊天内容有趣而收到很多追捧。但是，聊天机器人可以满足的更大的市场是满足教育、业务流程自动化、机器人客服、心理陪伴等需求。聊天机器人开发者社区能催生各种好用的聊天机器人、聊天机器人工具的标准化和更低的入门门槛：最终让聊天机器人上线成本低。

图：聊天机器人开发者生态建设

现在聊天机器人真的很难做，实现聊天机器人开发工具，需要考虑下面问题。

图：聊天机器人平台模块

Chatopera 机器人平台就是为了把上述问题，标准化到一个软件服务中。Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发，支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。Chatopera 机器人平台的入门很容易，比如 Chatopera 多轮对话，官方提供对话模板，包含很多示例。

图：Chatopera 多轮对话设计器

Chatopera 多轮对话是融合了知识库、脚本话题引擎，支持规则语法和 JavaScript 函数编程的聊天机器人实现方案。

图：多轮对话检索示意图

在脚本函数中，built-in 很多 NLP 接口，比如处理时间、持久化用户画像、意图和知识库路由消息等用法。使用 Chatopera 机器人平台只需数分钟就能开发出一个流程对话。

图：对话服务提升流程自动化

在过去，我们看到 Chatopera 发布了很多开源软件（https://github.com/chatopera），涉及开源客服系统、中文语义理解系统 、中文近义词、心理咨询问答语料库和中文保险行业语料库等，是一家以技术见长的创业公司，专注于实现定制化聊天机器人解决方案，Chatopera 云服务（https://bot.chatopera.com）是 Chatopera 机器人平台的公有云，感兴趣的快去尝试吧！

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标签：Chatopera,平台,机器人,多轮,对话,聊天
来源： https://blog.51cto.com/15060464/2675564