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为什么我就遇不到,手摸手指导我的leader?

作者:互联网

团队管理-指导篇

leader的核心职责是:

其中,帮助下属成长和提升,指导与培养员工,是非常重要的一块,新晋管理者心中可能会有这样一些疑问:

今天,结合自己这些年的带队经验,分享一些自己三点心得。

第一点:自己懂,和教会员工,是两回事。

很多leader在指导下属的过程中,会有种“恨铁不成钢”的奔溃心态:明明这么简单,就什么就是学不会呢?殊不知,很多时候,是leader没有讲清楚。
画外音:作为leader,你这么奔溃过么?

自己懂,与把别人讲懂,完全是两回事:

有时候,是leader以为自己懂了,实际没有把问题搞透彻,所以讲不清楚。
画外音:检验一个问题有没有彻底搞懂,一个方法就是,看能不能把别人讲明白。

有时候,是leader真的懂了,但讲不出来,此时leader要提升自己的沟通表达能力。
画外音:会玩德州、三国杀、狼人杀的小伙伴,可以练习一下,看能不能将规则把小伙伴讲懂,这可需要一定功力。

指导和讲解完之后,如何知道下属有没有完全掌握呢?

让下属再讲给你听,如果讲清楚了,肯定就是掌握了。

划重点:指导员工,不以“信息单向输出”为目标,要以下属的“理解和反馈”为目标。
画外音:老师在讲台上单向输出信息,你都懂了吗?唉,这就是我们的传统教育。

第二点:指导员工,不是越细越好。

很多leader,一旦涉及自己专业领域,就开始滔滔不绝,就对下属指指点点。

人其实都是有表达和创造的诉求的,有时候通过发问的方式引导员工思考并改进,比直接告诉员工结论,更能培养员工的信心,更能让员工印象更为深刻。

“点破”是最好的指导,讲得太细,员工反而会“嫌弃”,会觉得“被小看”,会“没有成就感”。

第三点:针对不同类型的员工,要有不同的指导方式。

(1)
员工类型:完全的新人,例如校招生,不具备完成工作所需要的经验和技能
指导方式:你做ta看
说明:此类员工,需要手把手亲自指导,让ta们通过观察和学习,持续提升能力
画外音:新人员工,即使不是亲自指导,也应该是安排专家指导,绝不能放任不管。

(2)
员工类型:有一些经验,但对方案不是特别确信,例如工作1-2年的员工
指导方式:你说ta做
说明:这类员工,可以教他背后的逻辑和原理,让他动手实现与操作,而不是帮他完成
画外音:潜力员工,不能帮他完成,这样他们印象不深;让他自己完成,才能真正的学会。

(3)
员工类型:有较为丰富的经验和技能,指导背后的逻辑和原理,但考虑问题不全,偶有疏漏,而导致拿不到好结果
指导方式:ta做你看
说明:这类员工,要观察他做事的方式,或者定期review他的工作成果

(4)
员工类型:知道怎么做,做的也不错,不需要跟踪进度,但灵活运用举一反三做得不够
指导方式:ta做你问
说明:可以用提问的方式,使得方案趋于完善,引导员工思考。
画外音:这类员工应该是“接班人”类员工。

总结

指导员工三要点:

方法比结论重要。
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调研:
你的leader,手摸手,指导你成长了么?

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来源: https://blog.51cto.com/jyjstack/2548729