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项目管理【65】 | 知识管理-知识管理的方法和工具

作者:互联网

知识管理就是将可得到的各种信息转化为知识,知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。根据知识的特性,在知识管理过程中需要把握积累、共享和交流三个原则。

 

1、显性知识管理是一个战略过程,有五个步骤对实现显性知识有效管理是必须的,分别是采集、过滤、组织、传播和应用。做好知识管理,主要是要构建项目知识管理的制度平台,项目组织在制度平台的建设上要做到4点:

(1)创造更多的交流机会。如组织物理环境的改造;组织结构的扁平化;设立网络虚拟社区。

(2)建立显性知识索引。显性知识的载体分为显性知识文本、持有人、所在的过程。

(3)组织高层的参与和支持

(4)与绩效评估体系的结合

 

2、隐性知识的分享的方法:编码化、面对面交流、人员轮换和网络。

 

3、隐性知识的共享途径:

(1)创建学习型组织

(2)构建组织内部信任机制

(3)编码化

(4)设立知识主管

(5)建立限制知识垄断的机制

(6)利益驱动

(7)创建以人为本的组织文化

 

4、知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移的技术的集合。所以,知识管理工具分为三类:

(1)知识生成工具。新的想法、新的商业模式、新的流程、与原知识的重新合成

(2)知识编码工具。通过标准化的形式表现

(3)知识转移工具。传播与分享

 

5、组织分为两种,一种是等级权力控制型,一种是非等级权力控制型(即学习型组织)。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。

学习型组织的五要素:

(1)建立共同愿景

(2)团队学习

(3)改变心智模式

(4)自我超越

(5)系统思考

 

6、学习型组织的8个特征:

(1)组织成员拥有一个共同的愿景

(2)组织由多个创造性个体组成

(3)关于不断学习

(4)扁平式结构(与金字塔结构的区别)

(5)自主管理

(6)组织的边界将被重新界定

(7)家庭与事宜的平衡

(8)领导者的新角色

 

7、学习型组织的4个意义:

(1)解决了传统组织的缺陷

(2)为组织创新提供了一种操作性较强的技术手段

(3)解决了组织生命活力问题

(4)提升了组织的核心竞争力

 

学习型组织的缔造不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而拿组织日新月异,不断创造未来。

标签:编码,管理,项目管理,组织,知识,65,学习型,显性
来源: https://www.cnblogs.com/lenbor/p/13821794.html